No responden para la devolución del producto

Realicé un pedido a AGONGYM el pasado 3 de agosto. Lo recibí el pasado 14 de agosto. El código del pedido es #118396. He intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa AGONGYM en reiteradas ocasiones a través del formulario web, correo electrónico y redes sociales en las fechas 14, 15, 16, 20 y 21 de agosto. A fecha de hoy, la empresa no ha dado respuesta a mis comunicaciones, imposibilitando la tramitación de la devolución del pedido y la posterior devolución de mi dinero. Solicito la devolución del pedido y la devolución del dinero. Atentamente.