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Entrega

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Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. M.

A: Paack

13/03/2026

Estoy super cabreada con este servicio de reparto, pido dos cosas de amazon las cuales me ponen que me llegan hoy viernes, hasta ahi todo perfecto. Cuando de repente me da por meterme en la aplicacion y me sale que mi paquete ha sido entregado, llamo a atención al cliente y me dicen que si que el paquete esta entregado a una persona la cual desconozco, lo que yo no entiendo es lo siguiente, yo he estado todo el dia en mi casa y en ningún momento han llamado al timbre y lo que mas me molesta es porque tienen que entregar una cosa a una persona que no es la titular del paquete y a mi en ningun momento me han llamado al telefono. El paquete era urgente porque es un regalo y lo necesitaba para mañana y no se donde ni a quien le han entregado el paquete, estoy súper decepcionada con esta compañia.

Mensajes (3)

Paack

A: A. M.

14/03/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31880752 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Sab, 14 Mar a 12:00 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

A. M.

A: Paack

14/03/2026

Por favor lo antes posible, gracias

Paack

A: A. M.

14/03/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31880768 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Sab, 14 Mar a 12:30 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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