Paack

RECLAMACIÓN CONTRA LA EMPRESA DE TRANSPORTE PAACK Número de pedido: 601152317 Deseo presentar una reclamación por la gestión de la entrega de un envío asociado al pedido indicado. Se trata de un artículo adquirido a un vendedor particular/profesional ubicado en Reino Unido a través de la plataforma eBay. Tras un periodo de tránsito prolongado, la empresa de transporte encargada de la entrega en España fue Paack. La incidencia se produjo cuando la empresa intentó realizar la entrega en mi domicilio en horario laboral. En ese momento yo me encontraba trabajando y, por tanto, no pude atender la entrega. Sin embargo, en lugar de realizar un nuevo intento de entrega, dejar instrucciones alternativas o facilitar la recogida en un punto habilitado, el envío fue marcado de forma inmediata como "Rechazado". Quiero dejar constancia de que en ningún momento rechacé el paquete ni manifesté mi voluntad de no recibirlo. Simplemente no me encontraba en mi domicilio durante el intento de entrega. Como consecuencia de esta actuación, el envío ha sido puesto en proceso de devolución al remitente en Reino Unido, generando perjuicios tanto para mí como comprador como para el vendedor. Solicito que se investiguen las circunstancias en las que el paquete fue catalogado como "Rechazado", se revisen los procedimientos aplicados por la empresa transportista y se me facilite una explicación formal de los motivos por los que no se ofreció una alternativa razonable de entrega antes de ordenar la devolución internacional del envío.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de junio recibí notificación de que se iba a entregar mi paquete (601147848) en un punto de recogida y ha pasado una semana y no tengo noticias de la empresa. No hay manera de contactar con la empresa. Solicito que se me notifique si se va a entregar el paquete o está perdido para, en dicho caso, pedir devolución de dinero por el producto que he comprado y no llega. Adjunto imagen donde se refleja que el paquete está en manos de Paack. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25, 28 y 31 de mayo adquirí 3 diferentes pedidos en H&M Según los emails recibidos, H&M ha entregado el paquete a Paak, pero después de dos semanas aún no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - emails de confirmación de envío SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Los repartidores de esta empresa no se preocupan de entregar los paquetes donde corresponde. Directamente lo dejan en un punto de recogida sin autorización. Ya he perdido varios paquetes por no poder ir a recogerlos. No puedo perder horas de mi trabajo para ir a recoger un paquete y hacerles el trabajo a los repartidores.

La empresa lleva con mi paquete en su poder desde el día 4 de Junio teniendo que entregarlo con fecha tope ayer día 10 de Junio. Es imposible ponerse en contacto con ellos por teléfono y a través de correo me indican que hay retrasos y mi paquete se entregará en un máximo de 72 horas. Como estoy viendo varias reclamaciones iguales decido empezar a reclamar ya para encontrar una solución inmediata ya que necesito mi paquete esta semana.