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Reembolso dinero
Estimados/as señores/as: El pasado día 26/05/2026 compré en su web online el artículo Nueva freidora a gas serie 630 turhan doble válvula sit tc,sf (6362) con numero de referencia PFR1090. Me pongo en contacto con ustedes porque la freidora descrita en la parte superior no funciona correctamente, se enviaron varios e-mail el mismo día que se probo para que me den una solución pero no tenemos respuesta por vuestra parte, hemos tenido que comprar otra freidora nueva en otro lugar. Adjunto fotocopia, de oferta del precio de la freidora, e-mail de reclamaciones y ticket abierto de reclamación para que este conste en el acta. SOLICITO, EL ABONO INTEGRO DEL DINERO PAGADO POR LA FREIDORA. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Problemas de rembolsos con pedidos no entregados
Hola mis pedidos últimamente aparecen entregados y yo no los recibo el las pruebas de entrega me adjuntan albaranes con números de dni diferentes y sin mi firma y cuando aporto la prueba de la firma de mi dni me cierran la reclamación
Pedido no entregado
Buenos dias. Vengo por este medio a solicitar el reembolso de este pedido. Ya que no me hacen caso en su apoyo al cliente sólo me abren ticket. O me devuelven mi dinero o esto va a pasar a forma legal con abogados. No quiero esperar masss quiero mi dinero. Esto es robo al consumidor. Mi dinero ya!
No me devuelven el dinero ni me mandan otros productos
El pasado 06/06/3026, realicé un pedido online en la web de Primor por un importe de 78,99€. El envío se realizó a través de la agencia InPost (Número de envío: 999988733055 / Ref: 012956637). Tras varios días de retraso, la propia empresa de transportes me ha confirmado por escrito con fecha 11/06/2026 que el paquete no está localizado y que han abierto un "litigio" interno que puede demorarse hasta 21 días hábiles. Me he puesto en contacto con Atención al Cliente de Primor para solicitar una solución inmediata , ya que estoy sin mis productos (sérums de urgente necesidad) y el extravío está admitido por su transportista. La respuesta de Primor a través del chat ha sido completamente evasiva, limitándose a decir que "responderán con la mayor brevedad" y pretendiendo que yo, como consumidora, soporte la espera de los plazos internos de investigación de su agencia de transportes. Según el artículo 66 ter de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el riesgo de pérdida del paquete corre a cargo de la tienda hasta que se entrega en mano al comprador. Al estar el paquete perdido por su subcontrata, exijo la resolución inmediata del contrato. No tengo por qué financiar la espera de una investigación interna de InPost.
Cobro indebido
Hola, realicé un pedido con abono el dia 01/06/2026 identificado como fofucha Ines. Se me confirmó la recepción del ingreso en cuenta bancaria. Desde ese día no he recibido ninguna comunicación de la empresa ni respuesta a múltiples mails, llamadas, mensajes de watsap y de instagram. He interpuesto una denuncia penal vía policía nacional y solicito que se me devuelva inmediatamente mi dinero y se cierre la web para evitar que otras personas caigan en este problema.
Instalación de aire acondicionado mal hecha
Hola, realice el pedido nº 3800032099 con fecha 26/04/2026 con instalación y desinstalación LG1x1, pues a fecha de hoy 16/06/2026 no he podido estrenar el aire acondicionado por un fuga de gas por la instalación mal efectuado según el servicio técnico oficial acompaño documento de visita, y no me cubre la Garantía la empresa instaladora Panta Climatización, que es la que mando la Tienda LG Online, me dice que todavía hasta la semana que viene no puede venir y esto por yo me puesto en contacto con ella, en LG me indican que tiene abierta un incidencia/reclamación con el numero: VCU260611094689_01 pero nadie me llama mas que siempre el mismo operador telefónico un desastre, reclamo que en un plazo de 24 h la empresa instaladora revise la instalación efectuada y la adecue correctamente
Cobro iva factura servicio fibra en Tenerife
Buenas. Orange me está cobrando en la misma factura con iva el servicio de fibra de segunda residencia ubicado en Tenerife. En Canarias se paga el inicio y la solución que me piden es una cuenta bancaria diferente a la de la primera vivienda. Yo informo que no tengo otro número de cuenta bancaria y que no puedo abrir una nueva solo para el cobro de 1 factura. Solicito separar las facturas y me cobren el inicio o que me quiten la permanencia y me cambio de compañía. No es legal seguir cobrando el iva de un servicio que está en Canarias.
Problemas con el reembolso.
Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque considero que su empresa no cumple con lo que publican en su página wueb, que dice textualmente: “Pedido: entregado rápida y seguramente directamente en tu puerta. 30 días de derecho de devolución ¿No estás satisfecho? Simplemente devuélvelo dentro de los 30 días . Pues bien en base a los hechos que a continuación expongo, y que consistieron en que, el día 17 de Mayo me mandan la confirmación de la compra del pedido 6569, consistente en un vestido. El día 22 de mayo viendo que el paquete (siguiendo el rastreador del envío), no iba a llegar a tiempo, trato de anularlo y no me dejan, me dicen que cuando llegue el paquete que puedo devolverlo en 30 días. El 31 de mayo recibo por fin llega el paquete y ese mismo día les mando un correo preguntando donde tengo que devolver el artículo. Después de 12 correos electrónicos me siguen diciendo que lo han pasado al departamento competente y que ya me contestaran…. y hoy día 15 de junio, aun no me han dado una solución. En Valencia a 15 de junio de de 2026 SOLICITO a la mayor brevedad posible me digan donde tengo que devolver el articulo, y de ese modo recuperar lo que he pagado por ël. Sin otro particular, atentamente.
Respuesta incoherente ya que la reclamación es por no existir dicho intento de entrega
334200000096368249 de nuevo ejerzo una reclamación en esta ocasión sobre la respuesta a mi reclamación primera en relación a este envio, ya que la reclamación tal y como puede leerse es por un intento de entrega falso y que no se realizo , ERA EN UN HOTEL 100% ABIERTO 24H , yo estaba en la habitación, la dueña, el personal de recepción y el de seguridad estan de testigos de que nadie pregunto por mi ni trato de entregarme NADA aquí hoy Además cuentan con cámaras de seguridad donde habria quedado reflejado de ser cierto dicho intento y en ellas no sale nadie con un paquete. Por estos motivos la respuesta recibida es absurda y carente de sentido puesto que la reclamación es precisamente por tener probado y constatado mediante video que dicho intento de entrega fue falso NO HA EXISTIDO , no se ha producido jamás y de ahí el motivo de mi reclamación.
Reclamación por producto defectuoso (falta de conformidad) y falta de respuesta del vendedor
En fecha 10 de diciembre de 2025, adquirí a través de su tienda online una Jarra de agua alcalina Alcavida Optima 350, por importe de 84,99 €. Tras la recepción y uso del producto, se detectaron diversos defectos que afectan a su correcto funcionamiento y uso normal, entre ellos: Tapa defectuosa (ya venía agujereada y posteriormente aparición de hongos) Rotura del plástico interior en menos de un mes de uso Dificultad de uso debido al diseño de la tapa y cierre excesivamente hermético Problemas funcionales en el llenado del recipiente Aparición de grietas en la jarra, lo que provoca que ya no filtre correctamente el agua Estos defectos hacen que el producto no sea conforme con lo esperado para un bien de consumo de estas características. En fecha 20 de enero de 2026, envié un correo electrónico a la empresa informando detalladamente de los defectos mencionados y solicitando una solución o la devolución del producto. Dicho correo fue enviado con fotografías adjuntas como prueba de los daños. A día de hoy, no he recibido respuesta alguna por parte del vendedor ni solución a la incidencia comunicada. Por todo ello, se considera una falta de conformidad del bien de consumo y falta de atención a la reclamación del consumidor, conforme a la normativa vigente en materia de consumo.
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