Últimas reclamaciones

Empresa: Zalando SE Pedido: 11401099236814 – Caso Zalando: 204721609 Transportista: CTT Express – Expediente: 15289747 Importe aproximado: 400 € Hechos: El 28/10/2026, hacia las 16:30, el repartidor de CTT Express me llamó por teléfono porque yo no estaba en mi domicilio. Me pidió el DNI, se lo facilité verbalmente y me dijo que volvería más tarde a entregarme el paquete. No volvió. A las 19:01 el envío figuró como entregado, sin firma, sin código de confirmación y sin entrega en mano, a nombre de «Carlos Alberto», que no es mi nombre. Nunca he recibido el paquete. El 29/10/2026 presenté a Zalando la declaración de paquete perdido que ellos mismos me facilitaron. El 02/11/2026, CTT Express me comunicó por escrito que el proveedor de reparto no ha podido confirmar cómo realizó la entrega ni la localización del envío, y resolvió el expediente como «Pérdida/Extravío», indicando que podía usar ese correo como justificante ante el remitente. Se lo envié a Zalando. Pese a ello, el 03/11/2026 Zalando me denegó el reembolso, alegando que el transportista le había confirmado una entrega correcta. Es justo lo contrario de lo que el mismo transportista me ha comunicado por escrito. Zalando no ha aportado ninguna prueba de entrega: ni firma, ni fotografía, ni geolocalización. Fundamento: Zalando contrató el transporte. Conforme al art. 66 ter del TRLGDCU y al art. 20 de la Directiva 2011/83/UE, el riesgo de pérdida no pasa al consumidor hasta que este adquiere la posesión material del bien, cosa que nunca ha ocurrido. Solicito: 1. El reembolso íntegro del pedido 11401099236814 al medio de pago original. 2. Subsidiariamente, que Zalando aporte la prueba concreta de entrega en la que basa su negativa. Dispongo de toda la documentación: la declaración de paquete perdido, el correo de CTT Express declarando la pérdida, el hilo completo de correos con CTT, la respuesta de Zalando y el historial de llamadas. Carlos González

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de noviembre de 2026llevé a reparar un Nissan qhasqai con faros led y falla la luz de día, al parecer para decirme que no hay arreglo y que debo gastarme 1200€ en el faro me cobran 95 euros por darme el presupuesto sin tocar el coche ni un minuto, si lo sabían pq no soy el primero pq no me lo advirtieron, les gusta robar... Menuda injusticia por un fallo electronico ya que el faro funciona perfectamente me lo cambian entero, moscas a cañonazos y generando residuos por no querer arreglar, deberían denunciarlo Me pongo en contacto con ustedes porque veo desproporcionada cobrar 95 euros cuando no se ha desarmado ni invertido tiempo y se podía evitar explicando que el faro hay que poner uno nuevo. SOLICITO la devolución de la factura cobrada por dar presupuesto de algo que se sabía antes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 27 de octubre de 2026 compré en mediamarkt.es una freidora de aire Cosori Turbo Tower Pro Smart, como producto nuevo, por 219 €. Pedido 334792572. El 29 de octubre la recibí con la carcasa superior rota. La caja estaba precintada, pero el cartón estaba dañado justo en la zona del golpe. Grabé en vídeo la apertura del paquete. Ese mismo día lo comuniqué a MediaMarkt (referencias 261029-011972 y 261029-012615) y envié fotos y vídeo. El 30 de octubre MediaMarkt me confirmó por escrito que había solicitado la recogida. Sin embargo, el 3 de noviembre me llamaron y, durante una llamada de unos 18 minutos, me dijeron varias veces que no recogerían el producto y que debía llevarlo yo a una tienda, a 20-30 km de mi domicilio, aunque la compra fue online. Solo después de insistir varias veces me dijeron que sí lo recogerían. En la misma llamada pedí el reembolso y me lo negaron, insistiendo en la sustitución. Tengo captura de pantalla de la duración de la llamada. Hasta hoy nadie ha venido a recoger el producto ni me han dado una fecha. Según los artículos 118 a 121 del TRLGDCU, la sustitución debe ser gratuita, incluidos los gastos de envío, y realizarse en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor. Como no se está cumpliendo, solicito la recogida del producto en mi domicilio sin coste y el reembolso íntegro del importe.

A la atención del servicio de atención al cliente de Amparo Cortés: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar la falta de entrega de mi pedido #17060, confirmado el pasado 9 de octubre, correspondiente al siguiente artículo: • Cristina – Blazer Vintage Marrón, talla M. • Importe abonado: 44,95 €. • Transportista: YunExpress. • Número de seguimiento: YT2628700709745858. A fecha de hoy, 31 de octubre, no he recibido el pedido y en la página de mi compra continúa figurando como «Confirmado», sin que disponga de una fecha concreta de entrega. Les solicito que comprueben el estado real del envío y me faciliten por escrito su ubicación, el motivo del retraso y una fecha de entrega concreta. Si no pueden garantizar la entrega, solicito la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de los 44,95 € mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Les ruego que respondan en un plazo máximo de 72 horas con una solución concreta. Adjunto la captura del pedido y quedo a la espera de su respuesta.

Referencia del Pedido: 10751790 Fecha de recepción: 29 de abril de 2026 Me dirijo a ustedes en relación con el pedido de referencia 10751790, recibido en mi domicilio con fecha 29 de abril de 2026, habien A pesar de haber reiterado en múltiples ocasiones nuestra solicitud para que procedan a la recogida del pedido por no estar interesa Estado de la mercancía: Los artículos correspondientes al pedido 10751790 se encuentran completamente embalados, sin usar. . Reiteración de la solicitud: En repetidas ocasiones me he puesto en contacto con Lookiero para solicitarles que faciliten los medios de la recogida y se niegan, cuando nos dijeron que no habría problema . solo hacen reclamarme el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha [……30/10/2026.] adquirí en su página web [NORDIVENTA PROTUGAL….] el producto [MOTORSIERRA A BATERIA…...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [MOTOSIERRA MAS CHICA DE LA ANUNCIADA (ESPADA DE 30CM Y RECIBO DE 20CM) ME FALTA DOS BATERIAS Y UN CARGADOR……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compre la eebike fantic 1.5 sport por valor de 2400 eur, y la bateria no cumple con el amperage y la resistencia q ofertan. Deseo devolucion del producto comprado hace un mes.

hice una compra en su macima de vending de galerias indautxu meti 2€ y no me devolvio 0,20€ se los reclame ala empresa y aun que admitan que hubo transacion se niegan ala devolucion

Compré un Conjunto de ratán Barletta a TecTake el 28/08/2025 (Factura: S1532199 / Ref: SHOP-ES-2610190635). Con apenas un año de uso y estando perfectamente cuidado, el producto presenta un deterioro prematuro y muy grave que evidencia un fallo de calidad en los materiales o de fabricación, y no un desgaste ordinario. ​Me puse en contacto con su servicio de atención al cliente para tramitar la garantía solicitando un vale de compra, pero se niegan a reconocer el defecto achacándolo de forma genérica a un uso inadecuado o factores externos. Rechazan reevaluar el caso a pesar de haberme ofrecido a enviar más fotografías detalladas. ​Incumplen claramente la garantía legal de conformidad vigente en España de 3 años.

Hola, realice un pedido a finales de Junio y a día de hoy no me ha llegado el vestido. He puesto muchas reclamaciones mandando captura de la fecha de compra y del cobro, y del vestido, me dicen que está “estudiando” que está pasando pero no me dicen nada…llevo vario correo mandados y ni una solución, solicito el reembolso, no quiero su vestido