Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día [9/11/2024] su empresa realizó la instalación de una cocina en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque he detectado varios problemas: 1. La instalación eléctrica es peligrosa. Me da calambre el lavavajillas, ya que instalaron un enchufe sin toma de tierra, lo cual es ilegal. 2. No se instaló el tubo del extractor hacia el falso techo. Como consecuencia, los humos han dañado el mueble. Adjunto fotografías donde se pueden ver los desperfectos. Solicito la corrección de la instalación electrica, el cambio del mueble del extractor y la instalación adecuada del tubo. Sin otro particular, Atentamente, Nixon Masinza Cliente Bauhaus Paterna (Valencia)

Estimados/as señores/as: En fecha 27/10/2025 adquirí en su página web www.isolee.com 2 unidades del producto KUN AMO EAU DE PARFUM (Formato: 100ml). Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido el producto con un tamaño distinto al que yo compré. Concretamente he recibido 2 unidades de dicho producto con el formato de 30ml. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura. SOLICITO se me haga entrega de los productos con el tamaño correcto con recogida de los equivocados. Sin otro particular, atentamente.

Desde que compré el móvil oppo find x5 en diciembre de 2023, empecé a notar al poco de usarlo que se recalentaba y reiniciaba y que conforme pasaba el tiempo, cada vez era mas frecuente. Tras contactar con att. al cliente de OPPO, me ofrecieron repararlo en la empresa ANOVO por octubre 2024. Tras haber recibido la 1ª reparación, pasó poco tiempo en el que los problemas volvieron con el mismo fallo. Por septiembre y tras haber dado mas tiempo de margen, tuve que volver a enviar el móvil a reparación a ANOVO. (2ª reparación). Tras recibir de nuevo el móvil supuestamente reparado, lo probé y no duraba ni 20 minutos sin que volvieran los mismos problemas añadiendo que el nfc no funcionaba, así que tuve que volver a enviarlo a reparación a los 2 días de recibirlo. Mientras esperaba la reparación (unos 10 días), me llegaban correos con el número de reparación indicado como nº factura, que pertenece a la 2ª reparación, indicando que ya estaba reparado y que lo había recibido en mi domicilio cuando no era así. Tras insistir y reclamar que localizaran mi móvil, me lo enviaron (3ª reparación), que tras probarlo al instante, (no duró ni 2 horas) los problemas, tanto de recalentamiento, reinicio como nfc seguían. Indicar que en la 1ª y 3ª reparación me cambiaron el IMEI sin previamente consultarme o preguntarme para autorizar dicha operación, ya que así vulnera la garantía del mismo. Decir también que yo nunca le quité la pegatina que todo móvil nuevo viene por defecto en la parte trasera en la que indica toda la información y que tras recibir el móvil en la última reparación no aparecía, por lo que ya dudaba de si era el mío, todo ello sumado a que en este último móvil recibido, no estaba la pegatina mencionada. Solo me siguen ofreciendo hacer una reparación mas pero entre la constancia de reparaciones hechas, no arregladas, y por las vulneraciones que hicieron a mi supuesto móvil, me niego a enviar de nuevo a reparación a la empresa ANOVO. Por ello solicito móvil nuevo o el importe que pagué en su día (389€). Indicar también que a día de hoy sigo con el móvil con los mismos problemas resultando, prácticamente inservible el móvil. Mencionar también que en la semana del 6 al 10 de octubre ya les presenté/reclamé telefónicamente la situación descrita y que a día de hoy sigo sin respuestas. Como no me deja subir archivos les mando al correo que me indiquen posteriormente todo lo necesario. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/10/2025 adquirí en su página web www.isolee.com el producto KUN AMO EAU DE PARFUM (Formato: 100ml). Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido el producto con un formato distinto al que yo compré. Concretamente he recibido dicho producto con el formato de 30ml. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura. SOLICITO se me haga entrega del producto con el formato correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de octubre adquirí en su página web https://farmaferoles.com varios productos por importe total de 30,10 € . Al día siguiente recibi un email indicando que el pedido había sido completado y que la empresa de paquetería MRW me lo entregaría, pero no se indica cuando ni número de seguimiento. El 27 de octubre respondí al email preguntando por el seguimiento o fecha de entrega, no obteniendo respuesta. Han pasado 8 días desde que supuestamente MRW lo iba a entregar y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El día 20/10/2025, realicé a través de Amazon.es la compra del DJI Mavic 4 Pro Vuela Más Combo por un precio de 1.400 €. La transacción fue confirmada oficialmente por correo electrónico por Amazon, quedando registrado el pedido con número 408-5486252-9015541. Pocas horas después, el pedido fue cancelado unilateralmente con el argumento de “falta de stock” por parte de la empresa intermediaria que gestionaba el pedido. Sin embargo, al consultar el mismo producto en Amazon poco después, comprobé que seguía disponible en la plataforma, esta vez vendido y gestionado directamente por Amazon al precio original de 2.700 €. Aunque el importe no llegó a cobrarse, la confirmación de compra sí se realizó, lo que supone un compromiso de venta firme. La cancelación inmediata y la posterior reventa a precio superior constituyen un caso claro de práctica comercial desleal, prohibida por la legislación de consumo y contraria a la buena fe comercial. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Amazon, el cual ha estado diciendo cosas las cuales no han sucedido, desde personal que se iba a encargar personalmente de lo sucedido, llamadas que nunca ocurrieron etc. El último agente me garantizó por escrito una respuesta en un máximo de 48 horas, compromiso que no se ha cumplido, y en dos ocasiones distintas se intentó contactar con el vendedor sin éxito, lo que confirma que dicha empresa ya no está activa en la plataforma. Adjunto las pruebas correspondientes: Captura del chat donde Amazon confirma el compromiso de respuesta en 48 h. Correo de confirmación del pedido con el precio acordado (1.400 €). Copia del correo final enviado a Amazon comunicando el incumplimiento y mi intención de reclamar. Solicito: Que se requiera a Amazon a mantener el precio confirmado de 1.400 €, o bien ofrecer una compensación proporcional al perjuicio ocasionado por esta práctica. Que se valore si la actuación de Amazon incurre en práctica comercial desleal, al mantener el mismo producto a un precio superior tras cancelar las compras previas. Que conste el incumplimiento de los plazos prometidos y la falta de respuesta pese a los reiterados contactos por mi parte.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de octubre de 2025 adquirí en su página web área-gourmet.com el producto tupper infantil hermético. Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular. AtentMente E

El día 29/10/2025 , adquirí una tarjeta regalo de Zalando por importe de 100 € a través de la aplicación Waylet, gestionada por Repsol. Antes de efectuar la compra, comprobé en la página web de Zalando que el producto que deseaba adquirir estaba disponible en mi talla, motivo por el cual procedí a comprar la tarjeta regalo para usarla inmediatamente. Sin embargo, tras realizar el pago y activar la tarjeta, al intentar finalizar la compra en Zalando, el sistema me indicó que el producto ya no estaba disponible. Es decir, se me permitió comprar una tarjeta regalo basándome en una disponibilidad que no era real, dejándome con un saldo de 100 € que no puedo utilizar para el fin que motivó la compra. Considero que esta situación constituye una práctica comercial engañosa o, al menos, poco transparente, y que vulnera los derechos básicos del consumidor en materia de información y veracidad de la oferta. Solicito: Que se investigue la actuación conjunta de Zalando Que se determine la responsabilidad de ambas partes por la información confusa que indujo a la compra. Que se garantice la devolución íntegra del importe de 100 € ya que no quiero comprar ningun otro articulo con ese saldo. Adjunto (o adjuntaré) capturas de pantalla que acreditan: La disponibilidad del producto en el momento de la compra. El mensaje posterior de “no disponible”. El justificante del pago de la tarjeta regalo. Atentamente,

Hola, He intentado realizar una reclamación en la plataforma que habéis creado para los problemas en relación al SCR/depositoa de urea, código de cobertura especial 4UA y la plataforma no funciona. No registra mi reclamación. Por esto solicito el reembolso íntegro de la factura T1/23 2066 realizada en un taller oficial de Citroen el día 23/12/2023, donde el coche tenía menos de 5 años y no pasaba de 150.000 (datos en la factura). Adjunto documentación de compra de vehículo y factura de los daños producidos por el depósito de urea. Saludos, Amaia

Hola, buenos días. Tuve que llevar mi coche el 24 de septiembre por un problema con una válvula glp de mi dacia jogger. Decir que el coche no ha cumplido un año. El diagnóstico fue que tenían que sustituir una pieza del sistema glp, y el taller la reclamó. Al tardar pusieron una reclamación de la pieza en nuestro nombre pero desde Dacia cerraron su reclamación, por tanto tuve que hacerla yo. Esa reclamación de la pieza a dacia la hicimos el día 3 de octubre a las 16.46h con número 4-23930559. Desde entonces las únicas noticias que hemos tenido es que siguen sin la pieza, y en un coche nuevo no es normal que no haya stock para la reparación. Un saludo.