SHEIN

Por la presente, deseo presentar una reclamación formal en relación con un pedido realizado a través de su plataforma, ya que, pese a haber abonado íntegramente su importe, no he recibido los artículos correspondientes. Los datos del pedido son los siguientes: Número de pedido: [GS017F36000WJKR] Fecha de compra: [17/06/2026] Importe abonado: [109,59] De dicho pedido algunos articulos no se encontraban dentro del pedido como se indicaba, y estos son: - ID ARTÍCULO 1: 431708531 Importe: 10.36 € - ID ARTICULO 2: 413802357 Importe: 10.01 € - ID ARTICULO 3: 126345521 Importe: 10.93 € - ID ARTICULO 4: 462201473 Importe: 8.67 € - ID ARTICULO 5: 430352495 Importe: 8.05 € - ID ARTICULO 6: 439901243 Importe: 11.46 € - ID ARTICULO 7: 369796151 Importe: 6.58 € Esto supone un total de 68.76 € Ha transcurrido el plazo de entrega y recibido algunos artículos de la empresa de transportes PAACK con número de seguimiento C26061800610105 y, a fecha de hoy, sigo sin haber recibido los artículos. Esta situación me está ocasionando un perjuicio, ya que he cumplido con mi obligación de pago y no he recibido los productos adquiridos NI TAMPOCO EL REEMBOLSO. Por ello, solicito que se investigue lo sucedido y que, en caso de no poder realizar la entrega de los artículos, se proceda al reembolso íntegro del importe abonado, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de consumidores. Les agradecería una respuesta a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Buenas tardes, soy cliente de Shein y realizo muchos pedidos y ellos ofrecen a sus clientes un juego de dar de comer a un perro con PUNTOS que obtienes con las compras, como cualquier otra empresa. La diferencia con Shein es que ellos van cambiando la puntuación así como les conviene, no siempre los mismos puntos que gastas en cama comida sin 100 pero para conseguirlos unas veces te los puntúan a 1,20, otras a 1 , otras a 0,60 y cuando te vas acercando a conseguir el regalo te lo bajan tanto, a mí ahora a 0,03, poniéndote una fecha de caducidad de tal manera que cuando vas a conseguir el regalo te caduca. para mí esto es una ES TAFA, otras empresas te dicen si llevas a x importe de compra tienes un regalo y cuando llegas te lo mandan, pero estos no, Te bajan tanto que no se puede llegar de ninguna de las maneras por muchas compras que hagas. yo merezco mi regalo que no vale más de 12€. ya está bien, estoy en un 99,99 para conseguir el regalo y al ponerlo a 0,03 hoy es imposible llegar. ES TAFA

Presento esta reclamación por la gestión completamente insatisfactoria de mi última devolución. Realicé una única devolución en la que envié 22 prendas juntas dentro del mismo paquete, correctamente embaladas y entregadas al transportista. Sin embargo, únicamente se me ha reembolsado el importe correspondiente a 8 artículos, alegando que no han recibido los otros 14 productos. Esta explicación resulta inaceptable, ya que todos los artículos fueron introducidos en el mismo paquete y enviados al mismo tiempo, por lo que no tiene sentido que aparezcan unos sí y otros no. Si el paquete llegó con incidencias, se trata de un problema interno de su cadena logística o de gestión, que en ningún caso debe recaer sobre el cliente. Además, durante el proceso de reclamación se me ha solicitado repetidamente documentación justificativa del envío, documentación que sí poseo y ya he aportado, incluyendo: Fotografías del contenido del paquete antes del envío. Resguardo o comprobante de entrega de la devolución. Número de seguimiento correspondiente. A pesar de ello, las respuestas recibidas han sido genéricas, contradictorias y no responden realmente a las pruebas aportadas, limitándose a repetir que los artículos no constan como recibidos, sin realizar una investigación adecuada. Solicito que se revise nuevamente mi caso y que se proceda al reembolso íntegro de los 14 artículos pendientes, ya que he cumplido con todas mis obligaciones como cliente y dispongo de pruebas suficientes que acreditan que fueron enviados correctamente. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado/a a presentar una reclamación formal ante los organismos de consumo competentes y, si fuera necesario, iniciar las acciones oportunas para reclamar el importe correspondiente, aportando toda la documentación y pruebas de las que dispongo. Espero una respuesta seria, personalizada y una resolución acorde con los hechos.

Hola. Me dirijo a ustedes para reclamar la retención del reembolso de unas sandalias correspondientes a este pedido. SHEIN ha rechazado la devolución alegando que se encuentran sucias o rotas, una acusación que rechazo categóricamente. ​El artículo fue única y exclusivamente probado en el interior de mi domicilio durante unos instantes. Caminé lo mínimo indispensable en casa para comprobar que la talla y el ajuste no eran los adecuados, lo cual es un derecho básico de cualquier consumidor al comprar online. Las sandalias no han tenido ningún tipo de uso real. ​Si presentan alguna rotura o tara, se trata claramente de un defecto de fábrica o de almacén que ya venía con el producto, no es consecuencia de mi prueba. Como pueden comprobar en mi historial, soy una clienta habitual que ha tramitado devoluciones anteriores en perfectas condiciones y siempre actuando de buena fe. ​No voy a asumir el coste de un artículo defectuoso de origen, por lo que exijo que se revise mi caso y se apruebe el reembolso íntegro de manera inmediata.

Hola. Me dirijo a ustedes para reclamar la retención del reembolso de unas sandalias correspondientes a este pedido. SHEIN ha rechazado la devolución alegando que se encuentran sucias o rotas, una acusación que rechazo categóricamente. ​El artículo fue única y exclusivamente probado en el interior de mi domicilio durante unos instantes. Caminé lo mínimo indispensable en casa para comprobar que la talla y el ajuste no eran los adecuados, lo cual es un derecho básico de cualquier consumidor al comprar online. Las sandalias no han tenido ningún tipo de uso real. ​Si presentan alguna rotura o tara, se trata claramente de un defecto de fábrica o de almacén que ya venía con el producto, no es consecuencia de mi prueba. Como pueden comprobar en mi historial, soy una clienta habitual que ha tramitado devoluciones anteriores en perfectas condiciones y siempre actuando de buena fe. ​No voy a asumir el coste de un artículo defectuoso de origen, por lo que exijo que se revise mi caso y se apruebe el reembolso íntegro de manera inmediata