Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/2025 adquirí en su página web SHEIN los pedidos GSO1QE20U00M430, GSO1QE20U00M4WP, GSO1QE20U00M43N, GSO1QE20U00M431 y GSO1QE20U00M43M. Pagando una cantidad por un servicio de entrega urgente en un plazo de entrega de 6-10 días ( del 17 al 23 de diciembre de 2025, el cual se me entregó más tarde, fuera del plazo de entrega. han pasado casi de 30 días naturales y no he recibido el reembolso ni se me ha dado ninguna justificación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [\>confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido de una cámara instantanea. La probamos y la calidad era pésima. La devolví porque era malísima y una marca "falsa" y me han descontado 43 € de los 48€ que pagué porque, según ellos, me han aplicado una tarifa de restauracion para productos defectuosos. El producto no está defectuoso, ni mucho menos, ya que solo lo probamos. Evidentemente usamos papel para probar a hacer fotos. Me parece excesivo 43 € en un reacondicionamiento que no existe ya que la devolví en prefecto estado.

Realice el pedido y no me ha llegado la empresa de transporte ctt manifiesta que lo han entregado y no es cierto. El número de seguimiento del paquete en la empresa es el siguiente Información envío - 0082900082909737132638 Según me manifiestan es práctica habitual de esta empresa de transporte. Ruego el inminente entrega o devolución del dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Devolví varios artículos y todavía no he recibido el reembolso. He abierto varios ticket en su método de reclamaciones y me contestan siempre que lo están mirando con el almacén. Tengo un justificante en el cual dice claramente que recibieron los artículos en su centro de San Fernando de Henares. ¿Dónde están mis artículos? ¿Dónde está mi dinero? SOLICITO la devolución íntegra del importe de los artículos que devolví. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2025 realicé varios pedidos a través de su app SHEIN. En el momento de la recepción de los productos, se realizó un envío conjunto por su parte que incluía 3 productos, de los cuales solamente he recibido 1. Los faltantes corresponden a los siguientes números de pedido: - GSO1TR358000EJF: 21,34€ - GSO1TR35800MCAT: 18,78€ He reclamado en numerosas ocasiones a través de su chat, mail y teléfono esta situación, y su respuesta es que la verificación de envío es correcta y estaban incluidos todos los productos. El paquete recibido estaba en perfecto estado, sin signos de haber sido manipulado, por lo que me temo que desde origen no ha sido enviado el paquete completo. Además, el envoltorio era exacto para el producto que sí recibí, por lo que es imposible que entren dos productos de grandes dimensiones más. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado: 40,12€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han pasado dos cargos de Shein en mi tarjeta, cuando yo no soy usuario de Shein: El primero de 11,68 €, el 15 de enero, y el segundo de 13,46 € hoy 19 de enero. He intentado contactar con Vds a través de Shein.com pero ha sido imposible, ya que después de tener que crear una cuenta, no había ninguna opción disponible de contacto, ya que unicamente se permite en los casos de devoluciones o problemas con el pedido, y lógicamente en mi caso no hay ningún pedido, sino dos cargos en mi tarjeta no reconocidos. Se adjuntan los justificantes de los cargos. He tenido que bloquear la tarjeta para evitar nuevos cargos. SOLICITO la devolución de los cargos improcedentes de 11,68 y 13,46 € (Total: 25,14 €), así como si es posible la identificación de la persona que utilizó los datos bancarios de mi tarjeta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Expongo lo siguiente: HECHOS En fecha 18/12/25 realicé un pedido a la empresa SHEIN (pedido nº GSO1QJ55000N60E, GSO1QJ55000N60D, GSO1J55OOON60J, GSO1QJ55000N60H). Al recibir los productos, comprobé que varios artículos no se ajustaban a lo esperado, en la mayoría de los casos, porque la la talla no era la esperada, por lo que procedí a solicitar la devolución conforme a la política de devoluciones de la empresa. En fecha 22/12/25 envié los productos devueltos en su embalaje original, sin uso y en perfecto estado, cumpliendo todos los requisitos exigidos para la devolución. Tras la recepción del paquete por parte de SHEIN, la empresa me comunicó que no procedía el reembolso íntegro (sólo el 10%, es decir, 9,76 euros), alegando que los productos se encontraban “en malas condiciones”. Dicha afirmación es rotundamente falsa, tal y como demuestran las propias imágenes aportadas por la empresa, en las que los productos se observan en correcto estado. He contactado en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente para aclarar lo ocurrido, solicitando una revisión o comprobación del error, recibiendo como única respuesta que “ya no puede verificarse” y que no se realizará el reembolso. Como consecuencia, la empresa retiene tanto los productos como el importe abonado, causándome un perjuicio económico evidente. FUNDAMENTOS Esta actuación vulnera mis derechos como consumidora, recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular: El derecho al reembolso cuando el consumidor ejerce correctamente la devolución dentro del plazo legal. La prohibición de prácticas abusivas, al quedarse la empresa tanto con el dinero como con los productos sin una causa justificada ni prueba objetiva. La falta de diligencia y transparencia, al no permitir una revisión efectiva ni aportar pruebas reales del supuesto mal estado. SOLICITO El reembolso íntegro del importe correspondiente a los productos devueltos. En caso contrario, la devolución inmediata de los artículos enviados. Adjunto las imágenes aportadas por la empresa. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola realice un pedido,NO RECIBIDO PREGUNTÉ LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO Y TRA CHAT CON SUPUESTAMENTE AGENTES que mandan el mismo correo a cada momento sin resolver el problema.. Diciendo de tener paciencia.Y el reclamo lo hice el día 13/01/24 y está ahora no é visto ni un euro ni el rembolso de lo que é pagado.. saludos y gracias..

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una devolución de una parte de mi pedido que tenía que devolver y era apta para su devolución. Los artículos que se devolvían eran por cambio de talla. Los artículos estaban nuevos y sin ningún defecto. Ustedes en la recepción del paquete devuelto consideran que los dos artículos devueltos presentan defectos los cuales no dicen cuales son. Adjuntan fotos del trabajador de Shein con los artículos devueltos pero sin hacer referencia al defecto que indican por el que no me quieren devolver mi dinero. No hay defecto en ningún artículo, se devuelven tal y como se compran. SOLICITO Un reembolso completo de los dos artículos que, según sus condiciones de devolución cumplen con todos los condicionantes para ser devueltos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Porque e echo una devolución de productos y ya que no los necesito o no me quedan bien los e devuelto y me dicen que por olores no me devuelven todo el dinero y sin pruebas ni hojas de reclamaciones que son obligatorias y encima si fuera por olores se han devuelto en tres paquetes diferentes unidos por celo y el olor no influye en todos los productos al enviarse así, así que se podria enviar el reembolso de los demás productos, y como unica soluciones me disen que mandé foto del envoltorio sin yo tener los productos y eso es una estafaa porque sin pruebas ellos no me pueden quitar MI dinero SOLICITO […].  Solicito un reembolso completo de mi dinero o en segundo lugar la devolución de esas prendas que yo e devuelto y me han quitado el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…