Últimas reclamaciones

El motivo de la presente reclamación es exigir la devolución inmediata de mi dinero (169,99 €) retenido de forma indebida por la empresa Nike, tras haber realizado una devolución perfecta siguiendo sus procedimientos oficiales y constando la entrega de los productos en sus instalaciones. Aporto la cronología exacta de los hechos avalada por la empresa de transportes oficial del comercio (Celeritas): 1. Realicé la compra de calzado por valor de 169,99 € (Nº Pedido Nike: C01587330451). Al no ser mi talla, tramité la devolución. 2. El 01/06/2026 a las 19:40, Nike y su operador logístico asociado (CYCLEON) registraron la solicitud bajo el Número de Referencia 816107013 y Número de Pedido de transporte 00087000004893176782. 3. El 01/06/2026 a las 20:50, el paquete de 1.0 Kg de peso fue admitido en el Punto Celeritas "El Estanco de la Plaza - Estanco Madrid 763". 4. El 02/06/2026 a las 11:14, el transportista ("A TU HORA EXPRESS") retiró la mercancía del punto de recogida. 5. El 03/06/2026 a las 22:57, se notifica el estado "Devolución entregada en almacén de destino". El producto físico entró oficialmente en los almacenes de devolución de Nike ubicados en El Prat del Llobregat (Barcelona). 6. Tras dos semanas con el producto en su poder, el día 17/06/2026, el Servicio de Atención al Cliente de Nike me remite un correo electrónico genérico informando de que "no pueden tramitar mi solicitud de reembolso", negándose a realizar el abono y sin ofrecer absolutamente ningún motivo, justificación legal o explicación de qué ha ocurrido con mi calzado devuelto. Esta práctica vulnera de forma flagrante la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dado que el comercio se está quedando simultáneamente con el producto retornado en perfectas condiciones y con el importe íntegro abonado por el comprador. Solicito la mediación de este organismo para que Nike realice una localización física del bulto en su almacén de El Prat del Llobregat (asociado a la referencia de Cycleon 816107013) y proceda al reembolso inmediato y obligatorio de los 169,99 € en el mismo método de pago original.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de junio de 2026 adquirí en su página web unas sandalias The north face que incluian entrega en 24h y era para un regalo. Han pasado 9 días y no lo he recibido. Durante el transcurso de estos dias he contactado con vosotros varias veces y no sabiais decirme donde estaba el paquete ni darme ninguna garantia de entrega ni de devolución.No se me ofrece enviarme otras ni ningun tipo de compensación, es mas, a veces ni me contestabais y cuando si lo haciais transmitiais cero preocupacion. Esta reclamacion la hago para haceros llegar el malestar y exigir compensacion, dado que el consumidor no tiene por que sufrir de esta manera las consecuencias de la empresa de transporte que vosotros teneis contratada, esto deja mucho que desear sobre Deporvillage.

Hice un pedido (nº14970) de un articulo en su web y la decepcion fue enorme, ya que la calidad y el producto no tenia nada que ver con lo anunciado, por lo que solicite una devolucion para obtener el reembolso. Su respuesta fue que me reembolsaban el 10% del importe y me quedaba con el pedido, ante mi negativa y exigir la direccion para la devolucion, no hubo mas respuesta por su parte, por lo que legalmente exijo mi derecho al desistimiento de la compra y devolucion del dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de junio de 2026 adquirí en la  página web de carrefour el producto Iphone 15 vendido por Phones Market. Han pasado 11 días y no lo he recibido. El número de pedido es el 75554746-A y tal y como os he dicho mi móvil actual está roto y necesito el nuevo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente

Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal respecto al pedido de flores realizado con su empresa, cuya entrega estaba prevista para el día 4 de junio. (Número pedido 3165041). Sin embargo, el pedido no fue entregado hasta el día 8 de junio, con un retraso de cuatro días respecto a la fecha acordada. Además, cuando finalmente se recibió, el ramo se encontraba en pésimas condiciones, con las flores marchitas y claramente deterioradas, por lo que el producto recibido no se correspondía con la calidad esperada ni con lo contratado. He intentado ponerme en contacto con ustedes en varias ocasiones a través de los canales de atención al cliente disponibles, sin haber obtenido respuesta alguna hasta la fecha. Esta falta de atención y de solución agrava aún más la situación. Por todo lo anterior, solicito una solución adecuada a esta incidencia, ya sea mediante el reembolso íntegro del importe abonado o mediante la compensación que corresponda, de conformidad con mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en el plazo más breve posible. En caso de no recibir contestación, me reservaré el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Atentamente, Macarena Rodríguez Valverde.

Estimados señores, Por medio de la presente, interpongo reclamación formal contra Worten en relación con la compra online de un frigorífico marca Becken, realizada el día 4 de junio de 2026, correspondiente al pedido nº 49667235 y factura nº FRD 26G1724/40982, entregado el día 12 de junio de 2026. El día 13 de junio, al proceder al desembalaje del producto, se constató que el frigorífico presentaba graves defectos de origen: los cristales interiores se encontraban encastrados en el cuerpo del aparato, y los enganches de la estantería de la puerta estaban rotos, lo que evidencia daños estructurales y hace inviable su uso. De forma inmediata se contactó con el servicio de atención al cliente de Worten, sin obtener más que respuestas automatizadas. Asimismo, se han realizado múltiples intentos de contacto a través de los canales habilitados en su página web y mediante correos electrónicos dirigidos a ayudacliente@worten.es, sin haber recibido respuesta ni solución alguna hasta la fecha. Esta falta de atención supone un incumplimiento claro de las obligaciones del vendedor, conforme a la normativa vigente en materia de consumo, en particular en lo relativo a la entrega de productos conformes y a la gestión de productos defectuosos. Cabe destacar que la situación reviste carácter urgente, dado que el electrodoméstico es esencial para la conservación de alimentos, especialmente en un contexto de altas temperaturas. Por todo lo expuesto, se solicita: - La sustitución inmediata del producto por otro nuevo en perfecto estado, sin coste alguno, o - La resolución del contrato con devolución íntegra del importe abonado Todo ello en un plazo máximo razonable. En caso contrario, se procederá a continuar con las acciones oportunas a través de organismos de consumo y, en su caso, por vía legal. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha de hace menos de 10 días adquirí en deporvillage la bodytone smart v3,la cual el manillar se mueve un montón Quedasteis de que me harías un reembolso y vendrías a por ella y llevo 8 días a la espera sin novedades Incidencia 111841 Correo kines1989@gmail.com El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado nada más montarla(sin usarla está ) El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que vendrán a recogerla y no aparece nadie ni me contestan al correo y llevo con la bici embalada 7 días en medio del salón. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Hola,yo hace 3 meses que no estoy con Vodafone,y me siguen llegando correos de facturas a la cual como ya no estoy con ellos no puedo verlas.

Hola realice un pedido de un móvil y el primer día estabaa batería mal lo llevé a reparar y llevan más de un mes sin dar respuesta. He llamado varias veces y dan información diferente cada vez que llamas pero no dan solución; ni devuelven el dinero ni entregan el móvil reparado.

El día 25 de abril de 2026, sobre las 20:25h llevé un paquete a un punto Inpost (Cable Inglés 24h, Almería) para su devolución a Asos. El chico de la tienda, saco la etiqueta correspondiente y la pego en el paquete y me dijo que ya estaba todo. Le pregunté por el mensaje de confirmación pero junto con ese paquete, entregué otro también de Asos, por lo que el chico me dijo que como era para el mismo, con 1 mensaje de confirmación me valía. Viendo que ponía en Asos que el paquete no había sido entregado me puse en contacto con ellos y me dijeron que sin una confirmación de entrega no podían hacer nada. Intenté con Inpost que me dieran una confirmación de entrega al haber impreso la etiqueta pero me dicen que no pueden. Me vuelvo a poner en contacto con Asos y me dicen que les vale, para abrir una investigación y reclamar el paquete inpost con una hoja de reclamaciones con los datos de la tienda, fecha, hora, número de seguimiento de devolución y firmada. Voy a poner la hoja de reclamaciones para que inicien la investigación, la envío a Asos y me dicen que me van a reembolsar el dinero porque el paquete se ha perdido durante la devolución y he puesto una hoja de reclamaciones que demuestra que entregué el paquete. Espero 10 días viendo que no hay novedades y me pongo en contacto de nuevo con Asos y me dicen que la hoja de reclamaciones no es un comprobante de entrega y que no pueden hacer nada. Mientras que Inpost me dice que la única forma que tienen de buscarlo es que la marca lo reclame. Yo he perdido el paquete y el dinero y Asos no me brinda ningún tipo de ayuda ni solución al respecto.