Solar Profit

En NOVIEMBRE de 2021 contrato la instalación de las placas solares en mi casa. Dichas placas tienen una garantía de 25 años, además de un soporte de aplicación, que dicha aplicación actualmente lleva sin funcionar un AÑO. Además he pagado un servicio de mantenimiento que hace mas de un año que no se atiende. Se intenta llamar a la empresa o escribirle no se recibe contestación, tampoco en el teléfono del último comercial asignado, es como si hubiera desaparecido la empresa. Y si ha desaparecido ¿Quién se hace cargo del soporte de la aplicación y de la garantía de las placas? Habrá alguna empresa o alguien que se tenga que hacer cargo de los contratos ya firmados en su día no? Ruego una solución y una garantía de que pase lo que pase, estaremos cubiertos los 25 años comprometidos. No puedo subir el contrato porque pesa demasiado pero ahí consta todos los servicios y garantías comprometidos.

Buenas tardes, mi nombre es Miguel Miguez Villaverde con En Noviembre del año 2022 me instalaron ustedes una placas solares además de una batería referencia BAT5SP Ampliación El contrato de instalación y venta de equipos tiene fecha de 20 de Julio de 2022 y el Número de contrato es V1695720 La situación es que la batería lleva meses sin funcionar y puesto en contacto con la compañía a la que ustedes subrogaron el contrato de mantenimiento me informa que hay que cambiarla pues no tiene arreglo y así mismo me informan que ellos no se hacen cargo ya que es un problema del instalador, es decir SOLARPROFIT, ustedes. Después de intentar ponerme en contacto con ustedes en varias ocasiones me resulta completamente imposible ya que no contestan telefónicamente ni al mail. La batería se estropeó con el apagón de marzo del 2025 y todas mis reclamaciones se realizaron durante el 2025 a la compañía de Home Service hasta que el mes pasado después de un año me dicen que no se hacen cargo y que es problema suyo y del fabricante Les requiero para que me den una solucion

Soy afectado por las placas de Solarprofit, no sé si funcionan, no puedo monitorizarlas ya que la empresa no responde a nada. Creo k está cerrada y denunciada por mas gente. Pido ayuda para saber qué pasos debo seguir

SRS, tengo una instalación fotovoltaica instalada por Uds en el año 2021, desde hace más de un año la aplicación que proporciona la información sobre el funcionamiento de la instalación no funciona o no se enlaza con el inversor. He intentado contactar con Uds mediante, teléfono,a través de su web, a través de la app para clientes, por correo electrónico y no contestan por ninguno de los medios. Es indignante el trato a los clientes, cosa que a la vista de las miles de reclamaciones que tienen no es algo infrecuente. Solo solicito que me den información como conectar o que me llamen y me indiquen los pasos a seguir, pero no se dignan ni a eso. Es por eso que realizo esta reclamación en aras de una solución amistosa. Un saludo.

Con fecha del 10-10-2025 trasladé por correo electrónico notificación de la Agencia Andaluza de la Energía para cumplimentar el trámite del Asunto. Como quiera que en el Contrato con Solar Profit delegué la tramitación de las subvenciones, ignoro si ese trámite fue completo o tiene alguna carencia que desconozco. Por ello lo trasladé al Departamento de Subvenciones de Solar Profit por correo electrónico, del que no he recibido acuse de recibo ni respuesta.