Solar Profit

En noviembre de 2023 solar profit me instaló placas solares con una batería. El problema viene cuando tengo que pagar a otra empresa ajena a solar profit para que me realice el mantenimiento de dicha instalación y el técnico me comenta que tengo un fusible mal puesto y que si un día cae un rayo me puede fundir el inversor. También días después del apagón es cierto que yo teniendo batería y haciendo sol con la batería al 100% me quedé sin luz. Me comentó el técnico que si tengo batería debería de haber tenido luz pero no fue así, que tengo algo mal en la instalación y que tendrán que venir a hacérmelo ,claro ,todo ello pagado por mi persona, estando en garantía. También me vendieron la batería como que era inteligente y resulta que no me compra energía que es lo que debería de hacer, me comenta el técnico de la empresa de mantenimiento que yo he contratado por mi cuenta , que eso lo tiene que hacer solar profit porque son los que disponen del software de la batería y ellos no pueden hacerlos, les es imposible.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/10/2023 adquirí en para la instalación FV P03072-23 el producto SP-IH-1P3KS INVERSOR HÍBRIDO DE ALTO VOLTAJE MONOFÁSICO DE 3 KW Adjunto los siguientes documentos:  ALBARAN DE ENTREGA Nº E0307611123 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 04/06/2025, confirmado por la empresa de origen SAJ ibérica, S.A., a través del servicio técnico con los cuales he estado manteniendo contacto después de los primeros fallos del inversor, datados ya a mediados del 2024. Dado que el dispositivo, aunque su origen es de la empresa SAJ, la reclamación me dicen que debo hacerla a la empresa instaladora, Solar Profit. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. J.B.F.

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes en calidad de cliente de Solar Profit Energy, S.L., con quien suscribí un contrato en 2022 para la instalación de un sistema de placas solares en mi domicilio. En el citado contrato, se incluía expresamente el compromiso por parte de Solar Profit de tramitar, en mi nombre, la solicitud de subvención correspondiente al programa de ayudas vigente para este tipo de instalaciones. Sin embargo, transcurrido un tiempo más que razonable, y pese a mis reiteradas solicitudes de información, he constatado que dicha tramitación no se ha llevado a cabo, privándome con ello del acceso a las ayudas económicas previstas y suponiéndome un perjuicio económico evidente. Por todo ello, les insto formalmente a que en el plazo máximo de 15 días desde la recepción de la presente procedan a: Aportar por escrito una explicación detallada de lo sucedido. Adoptar las medidas necesarias para subsanar el incumplimiento. Proponer una solución que compense el perjuicio ocasionado. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo indicado, me veré obligado/a a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo y, en su caso, a emprender las acciones legales oportunas. Quedando a la espera de su pronta respuesta, les saludo atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Soy: M Tere Carre Manyans 22 Terrassa Barcelona Reclamo que me reparen las goteras que tengo en dos habitaciones desde agosto del 2023 por no sellar correctamente las placas solares. Homeserve no lo repara, porque solo son de mantenimiento de fotovoltaica y aerotermia, y no se hacen cargo. Para poder solucionarlo se tiene que hacer con cesta grúa, si no, no se puede acceder al tejado. Solicito me den una solución, ya que contactar con ustedes es imposible. Me conformaría con que ustedes me paguen la reparación y me indiquen quien me Lo puede reparar. He llamado a varias empresas y no se hacen cargo de las placas solares, ya que es un riesgo y me indican que llame a la empresa que me las coloco, lo cual es imposible. Mi vecina está igual las pusimos las dos al mismo tiempo. Ruego me lo solucionen les hice una inversión muy importante, yo cumplí en el pago, pero ustedes no han efectuado bien su trabajo. Solicito me den contestación a esta reclamación . También tengo que añadir que la batería tampoco funciona, desde Homeserve dicen que me la cambiarán , pero llevo dos meses esperando. Desde el SAJ me dicen que me conecte a internet y es imposible, he llamado, he enviado e-mail y nadie me contesta, ósea que supongo que estoy cogiendo de la Red, esto quiere decir que me tendrán que pagar las facturas de electricidad ya que las placas la batería? El inversor NO FUNCIONA. !!!! Y yo les he pagado mucho dinero para que me traten así,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25/11/2021 compré una instalación de placas solares que incluía la tramitación de subvenciones locales y estatales - en el 2024 me contacta una sua empleada para recabar información acerca del pago de dicha instalación a la que contesto con el 1er pago pidiendo que comprueben ellos los otros pagos ya que se pagó sin financiación , no contesta - otra comunicación en 2024 donde se me pide de firmar un nuevo contrato de mantenimiento con "homeserve" sobre el cual pido aclaraciones, sin respuesta y finalmente una comunicación de hace unos dias donde se me comunica que la tramitación de las subvenciones ahora es de pago ! solicito una aclaración sobre en que punto se halla el proceso de subvención y reclamo que Solarprofit se haga cargo de dichas tramitaciones así como aclare cual va a ser su servicio de mantenimiento de mi instalación