Primor

Estimados/as señores/as: En fecha […19 septiembre 2026….] adquirí en su página web [ primor….] el producto […con numero de pedido 014292400...] Han pasado […20….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido el 29 de septiembre confiando en el plazo de entrega que anuncian en su web (3 a 5 días laborables), ya que era un perfume para un regalo que necesitaba para el 5 o 6 de octubre. El paquete terminó llegando el 14 de octubre, 14 días después. Lo peor no fue solo el retraso, sino la absoluta falta de respuesta. Reclamé dos veces por correo electrónico (a los 8 y a los 10 días) y solo recibí una respuesta automática genérica. Volví a responder a ese mismo correo exigiendo explicaciones y, recién al día 11, me llegó un aviso automático de que apenas estaban preparando el paquete. Ninguna persona se molestó en contestar a mis preguntas ni en pedir disculpas por el retraso. Jamás me informaron de ningún problema y la gestión del pedido fue una vergüenza. No vuelvo a comprar aquí si necesito algo para una fecha concreta.

Estimados/as señores/as: En fecha 11.09.2026 adquirí en su página web https://www.primor.eu/es_es/ varios productos, varios me llegaron el día 14.09.2026 aunque la empresa de reparyo puso ausente, y había una segunda entrega que según la empresa de reparto entregó el día 22.09.2026 el producto,Wonder'Luxe Volume Máscara de Pestañas, pero yo estube en casa toda la tarde y no llamó nadie. Han pasado muchos días desde que reclame en su página web, a varios correos electrónicos y a la empresa de transporte, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo. Adjunto los siguientes documentos: la confirmación de que les reclamé el 23 de septiembre, la imagen como que está entregado, los articulos que recibí en una foto y un pantallazo de lo que pedí. SOLICITO se me haga entrega del producto, o la devolución, y se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El 22-9-2026 compré online 6 tintes pelo. Pedido 014330920.Hasta la fecha no lo he recibido. He escrito muchos correos a la pág help de primor y no me lo solucionan. El pedido está extraviado. Solicito la entrega inmediata de un nuevo pedido con mis 6 tintes o la devolución del importe pagado con indemnización por el daño causado

Hola, realicé un pedido a través de la página web de Primor el día 5/10/2026. El día 8/10/2026 me llegó el paquete. Este venia perfectamente cerrado, pero a la hora de abrirlo me venían casi todos los productos que pedí, ya que me faltaba uno. El más caro y por el que había realizado el pedido. YSL All Hours Concealer LN1. Ese mismo día en cuanto vi que faltaba, escribí una solicitud para saber que se haría con ese producto que me falta, si me lo iban a mandar o me iban a devolver el dinero. He llamado muchísimas veces al teléfono que aparece y también he mandado varios correos adjuntando fotos, pero, a día de hoy no he recibido ninguna respuesta. Me gustaría saber que va a pasar.