Primor

Realicé un pedido a Primor Canarias online con recogida en tienda y me lo entregaron incompleto y en pésimas condiciones. No hay manera de poder hablar con atención al cliente y tampoco me envian la factura que les he solicitado.

Estimados/as señores/as: En fecha 20.10.2025 adquirí en su página web, www.primor.eu/es_es/ , los productos que constan dentro del pedido #009826449 y los cuales se desglosan en la factura de referencia. Según la notificación recibida por parte de su agencia de transportes, Sending, la fecha estimada de entrega era el 22.10.2025. A día de hoy, 30.10.2025 todavía no re recibido mi pedido. Ante la imposibilidad de hablar con ustedes por vía telefónica, les he contactado mediante tickets, pero sus anodinas respuestas no aportan ninguna solución. He solicitado la devolución del importe abonado, todo ello sin éxito. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación de pedido - Factura - Notificación agencia de transportes y estado a día de hoy - Correos con Primor - Ticket ## 2092110 ## Ante la deficiente atención por parte del comercio Primor y la evidente ausencia de soluciones: SOLICITO procedan cuanto antes al retroceso del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Aránzazu Martínez

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Octubre adquirí en su página web varios productos, han pasado 18 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, se escudan en la empresa de mensajería. EXIJO UNA SOLUCIÓN INMEDIATA. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos pidiendo mi paquete o la devolución de mi dinero... SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. María Otero

Estimados/as señores/as: En fecha 04/10/2025 adquirí en su página App Primor 9 productos y solo me llegaron 7. Han pasado 22 días y no he recibido los dos productos que faltan. Estos son los dos productos: - EAU DE ORANGE CONCENTRE 100 VAPO 100ML - CORRECTOR DEBORAH MILANO 24 ore perfect Adjunto los siguientes documentos: factura correspodiente al pedido 952040742, fotografias de los productos que llegaron, de la caja y de la etiqueta de la empresa de logistica. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de Primor, Les escribo nuevamente en relación con el pedido nº 009412283, sobre el cual les contacté hace varios días sin haber recibido aún una respuesta. Como indiqué en mi mensaje anterior, el pedido fue entregado incompleto, faltando un perfume valorado en 54,94 €. Agradecería que me informaran a la mayor brevedad posible sobre el estado de la incidencia y la solución que se va a aplicar, ya sea el envío del producto faltante o el reembolso correspondiente. Espero su pronta respuesta para poder resolver este asunto cuanto antes. Atentamente, Víctor Fiuza 673 37 43 91