Últimas reclamaciones

El día 27 Mayo les hice un pedido de 30 botellas de Cinzano blanco (pedido nº 18744) e inmediatamente les hice la transferencia mandándoles el justificante, como no lo recibía el pasado viernes día 5 de Junio les llamé y me dijeron que había un problema con unas botellas rotas y me lo mandarían lo antes posible, no he tenido noticias suyas hasta hoy, no cogen el teléfono ni contestan a los correos que les he mandado

Hola, realice un pedido a HERBOLARIO MEDICINAL el 8/06/2026 y no he recibido nada. Les he mandado varios emails y el teléfono no existe. Pagué con BIZUM.

Hola realice un pedido online de electro en Carrefour, pedí una nevera día 9/6/2026 ,hice la compra me hicieron la factura , fecha estimada de entrega 10/6/2026...No me avisan de nada pasan los días, después de mandar infinitos correos, sigo sin respuesta alguna de mi producto, ni de mi reembolso. Cero solución a mi consulta, hoy, llamo por teléfono y me dicen que no hay stock... sigo sin nevera , sin reembolso y lo mas grave sin una solución( sigo sin nevera) cuando yo hice la compra por la fecha de entrega y por que la necesitaba ya. Creo que no es normal que a tí te cobren un producto te faciliten una fecha y no te avisen que no hay existencias. Gracias

A la atención del Servicio de Atención al Cliente: Por medio de la presente, formulo reclamación en relación con el pedido de referencia 12891, correspondiente a una camiseta oficial de la temporada 2025-2026 del jugador MURIQI, talla S, adquirida por un importe de 102,98 €. Una vez recibido el producto, se ha comprobado que la talla S no se corresponde con las medidas habituales en comparación con otras prendas similares, resultando significativamente más pequeña. Por este motivo, procedí a solicitar un cambio de talla, indicando expresamente mi disposición a asumir los gastos de envío y devolución. Dicha solicitud ha sido rechazada alegando que se trata de un producto personalizado. No obstante, manifiesto mi desacuerdo con esta calificación. El artículo adquirido no constituye un bien “claramente personalizado” en el sentido previsto por la normativa vigente, ya que no se ha incorporado ningún elemento elegido específicamente por el consumidor (nombre, dorsal o características distintas a las oficiales), sino que se trata de una camiseta estándar de un jugador del club, comercializada de forma habitual tanto en tienda física como online con el nombre y número oficial ya incorporados. En este sentido, el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 reconoce el derecho de desistimiento en las compras a distancia, mientras que el artículo 103.c) establece la excepción únicamente para “bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados”. Dicha excepción debe interpretarse de forma restrictiva, no siendo aplicable a productos estándar que pueden ser nuevamente puestos a la venta sin dificultad. Por tanto, al no concurrir una personalización real en los términos legales indicados, considero que la negativa al cambio de talla resulta injustificada y contraria a la normativa de protección de consumidores. En consecuencia, solicito la reconsideración de su postura y la aceptación del cambio de talla solicitado, reiterando mi disposición a asumir los costes logísticos derivados del mismo. e adjunta documentación gráfica que acredita que este tipo de camisetas se ofrece al público de forma general con los nombres y dorsales ya incorporados, sin que constituyan productos personalizados en sentido estricto. En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de trasladar la presente reclamación a los organismos de consumo competentes. Atentamente, Montserrat Martín Martínez DNI 11825194C

Hola. El 29 de mayo hice un pedido a HM y el 2 de junio el paquete fue transferido a Paack Transport. Ese mismo día recibí un correo electrónico de Paack indicando que mi paquete sería entregado en los próximos días. Hoy, 17 de junio, aún no he recibido mi paquete y, lo peor de todo, no he recibido ninguna información de Paack. Nadie me ha informado de ningún problema con mi paquete. No puedo cancelarlo porque HM ve que no ha sido entregado y que todavía está "en proceso". ¿Qué debo hacer? ¿Cuánto tiempo tengo que esperar? Decidí comprar basándome en la fecha de entrega programada de seis días, pero ya pasó el 17. ¿Cuánto tiempo más tengo que esperar?

Hola, compré una impresora el 14 de mayo, me dieron una número de seguimiento y un sitio web falsos, su teléfono está apagado y no responden a los correos electrónicos.

Estimados señores/as En fecha 13 de junio de 2026 tuve que reparar la llave de paso rota por un operario de su empresa al instalar un lavavajillas que compré el día 5 de junio. La entrega e instalaciones se llevaron a cabo el 9 de junio de 2026 y desde ese instante en que el operario, realizando una mala praxis forzando la llave con una herramienta y mucho más allá del giro debido, no tengo agua en mi casa para nada hasta el 13 de junio de 2026 que tengo que arreglarlo por mi cuenta ya que no recibo ningúna contestación por parte de El Corte Inglés ( a día de hoy sigo sin respuesta). En total llevo más de una semana de espera para que me contesten y he estado sin 4 días entero con familia. Por lo que me pongo en contacto con ustedes porque reclamo y solicito el abono en mi cuenta de dicho arreglo por la cantidad especificada en la factura del fontanero ( casualmente fontanero que la empresa de instalación me facilito en un principio asumiendo el error en la práctica de instalaciones para después indicarle que se marchara del hogar sin hacer nada). Adjuntaré toda la información que poseo para corroborar mis palabras en el caso que sea necesario y por otra vía, ya que por la facilitada en esta reclamación ahora mismo no es posible por falta de espacio, aún así faltaría por adjuntar el albarán de entrega el cual no firme por desacuerdo y donde el operario escribió a mano todo lo sucedido y reconociendo el error, pero de éste no me quisieron dejar una copia porque no firmé.

Esta reclamación está relacionada con el vehículo Toyota RAV4 matrícula 6142MWG objeto de un contrato de renting con Revel Drive Revel SL. El vehículo sufrió un accidente el 13 de marzo de 2026 y, a fecha actual, han transcurrido más de 95 días sin poder disponer del mismo. Durante este periodo: * Se han seguido cobrando las cuotas del renting con normalidad. * No se ha facilitado un vehículo de sustitución. * Hemos tenido que asumir gastos adicionales de movilidad y alquiler de vehículos para continuar con nuestra actividad diaria y profesional. * La información recibida sobre la gestión de la reparación ha sido contradictoria en numerosas ocasiones. * El vehículo continúa en taller pendiente de la llegada de un radiador para completar la reparación. Asimismo, existió una reclamación anterior en OCU (expediente 14822913) que fue cerrada automáticamente por inactividad de la plataforma sin que se hubiera alcanzado una solución efectiva al problema. Por todo ello, solicito: 1. Una respuesta formal y por escrito por parte de Revel. 2. Una compensación por el prolongado periodo sin disponibilidad del vehículo. 3. La revisión de las cuotas cobradas durante el tiempo en que el vehículo ha permanecido inmovilizado. 4. La valoración de un vehículo de sustitución mientras continúe la reparación. 5. Una fecha estimada y verificable para la finalización de la reparación y entrega del vehículo. La situación continúa sin resolverse y el perjuicio económico sigue aumentando día tras día. A fecha de presentación de esta reclamación el conflicto continúa sin resolverse y el vehículo permanece inmovilizado.

Hola, he recibido un pedido con número 1114964881 el dia 11/6/26, el cual vino equivocado. No es el champú que pedí. Llevo desde entonces llamando, escribiendo emails, rellenando formularios y nada.. no hay respuesta. Quiero devolver el producto y que me devuelvan mi dinero. Nunca ha sido tan dificil devolver algo el cuál se han equivocado ellos. Nunca más compraré online alli.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Marzo de 2026 adquirí en su página web Fnac.es el producto Sony FDR-AX45 de su tienda de Market Place Snow Wolf. El pedido me llego dentro del plazo que se me dio pero llego defectuoso.. hable con ellos mediante su web y mensajes internos y se la devolví donde me dijeron, todo bien pero quedaron en que me iban a enviar otra cámara igual que no estuviera rota y nueva... me comunicaron 10 días desde el envío y de eso hace ya mas de un mes y medio y solo me dicen que me espere que hay problemas en la aduana.. ya estoy cansando de esperar porque compre la cámara hace mas de dos meses y sigo esperando. SOLICITO se me haga entrega del producto o se me devuelva el dinero de la compra, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…