Clasificación
- Reclamaciones totales
- 48
- Numero de reclamaciones*
- 48
- Reclamaciones cerradas *
- 64%
- Tiempo medio de respuesta*
- 3 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Reembolso no realizado
Estimados/as señores/as: En fecha 02.08.2026 adquirí en su página web www.ibericoselcortijo.com el producto palets de bellota 100% ibérica. Han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación. Me contestasteis que me devolveríais el dinero y ya no he recibido ninguna contestación ni consigo ponerme en contacto, ya que no contestáis. Solicito el reembolso. Ya os envié el número de cuenta como me solicitasteis hace 2 meses. Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMAS CON EL RECIBO DE PEDIDO O REEMBOLSO DEL MISMO
BUENOS DIAS REALICE UN PEDIDO EL 4/9/2026, A DIA DE HOY 16/10/2026 NO HE RECIBIDO NADA. HE MANDADO EMAILS , HE LLAMADO POR TELEFONO DEJANDO MENSAJES Y NO RECIBO RESPUESTA. TENGO FACTURA Y REFERENCIA DEL PEDIDO, LO MANDO EN DATOS ADJUNTOS,QUISIERA QUE SI NO LO VAN A ENTREGAR ME DEVUELVAN MI DINERO.
RECLAMACIÓN PEDIDO HFTUILDWQ no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2026 adquirí en su página web https://ibericoselcortijo.com/ el producto ote Paleta de bellota 100% ibérica + Embutidos - Peso : 4,00 - 4,50 kg- Seleccione Formato : Loncheado a cuchillo gratis Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Productos comprados y pagados que no llegan
Estimados/as señores/as: En fecha [31/8/26] adquirí en su página web [ibericoselcortijo.com.] el producto [jamón de bellota con embutidos etc por 179€] Vds. me confirmaron el pedido y enviaron la factura correspondiente Han pasado [75] días y no lo he recibido. Les he reclamado por escrito y por teléfono sin respuesta de su parte. Adjunto los siguientes documentos: - factura - copia de los correos enviados En ausencia de sus noticias me he dirigido a las oficinas de consumo de la Junta de Extremadura, Andalucía, Madrid y Zafra. Lamento el problema surgido con este pedido pues en otras ocasiones me atendieron muy bien y los productos eran satisfactorios SOLICITO se me haga entrega del producto (que puede ser de El Cortijo o de Iberterra o de Pata en tierra o de Rey Jayón, puesto que son marcas o empresas relacionadas) y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Antonio Forcén
Problema con el reembolso
Hola realilize un pedido 03/07/2026. Me escribió la señorita estrella del departamento de atención al cliente. Qué iban a proceder a mi reembolso. Y ya no volvió a contestarme más. A fecha de hoy 13/102026. Sigo sin mi reembolso: Paleta ibérica de 79€.
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