Clasificación
- Reclamaciones totales
- 62
- Numero de reclamaciones*
- 61
- Reclamaciones cerradas *
- 54%
- Tiempo medio de respuesta*
- 3 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Puntuación
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Últimas reclamaciones
Las gafas y sus caracteristicas no son las que anuncian
Realice el pedido de las gafas que auto regulaban la visión, y otras caracteristicas, según la publicidad, y nada de lo que publicitan es cierto. Es publicidad incorrecta. Las he recibido hoy contrareembolso, he pagado 50€, las he destapado, ya el embalaje deja mucho que desear por lo chapuzas que son, cuando me he visto las gafas, no son como las que muestran en la publicidad, se ven de muy mala calidad, y al ponermelas, yo que llevo gafas graduadas, casi me mareo.
Está empresa no envía el código de barras para devolución y reembolso
Hola realice un pedido.. no enviaron lo que pedí.. no entregan código de barras para devolución y es imposible devolverles el producto y recibir el reembolso ya que lo cobran en mano contra reembolso
Devolución y reenvolso no es lo que pedí
Hola realice un pedido que me llegó el 2 /10/26 y no coincide con lo que he pedido ,me pongo en contacto por aquí para que me hagáis devolución. Y reenvolso no quiero el articulo
El producto non conforme con la publisidat
Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Modelo del producto equivocado
Hola, realice un pedido de motocultor electrico VORTEXA, en la foto, sale en color amarillo, con regalo de unas gafas y unos guantes..... Y he recibido, un motocultor de color azul y de otra marca (ADM GARDEN TILLER), y sin las gafas ni tampoco los guantes. Me parece que ésto es engañar, y yo me siento engañado. Que puedo hacer? Muchas Gracias.
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