Últimas reclamaciones

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Vodafone España / OCU: Dña. Gloria García Mora, con DNI 04614171A y número de teléfono 697935573, interpongo una reclamación formal por la gestión negligente de un cobro indebido y la negativa a devolver la totalidad del importe sustraído. Hechos: 1. El 7 de marzo de 2026 por la noche, realicé un pago de 51,73 € a través de la App "Mi Vodafone" tras aparecer un aviso de deuda pendiente. El cargo se hizo efectivo en mi cuenta (finalizada en 7370) el día 7 de abril (según registro bancario adjunto). 2. El día 8 de marzo, tras comprobar que el pago no aparecía en mis facturas ni en el historial de la App, contacté con Vodafone. Desde entonces, se me han dado hasta cuatro fechas de devolución distintas (en la misma semana, el día 22 de marzo, el día 28...), resultando todas ellas falsas. 3. En mi última reclamación (ayer tarde, caso 2630415890), la operadora Laura intentó negar el importe real de la deuda pendiente de devolución, alegando que solo se me deben 19 €, a pesar de que tengo el justificante bancario que demuestra que Vodafone me cobró 51,73 €. 4. La respuesta actual de la compañía es demorar la solución hasta el 05/05/2026, lo cual considero una táctica dilatoria y una falta de respeto al cliente tras semanas de engaños. Solicito: • La devolución íntegra e inmediata de los 51,73 € cobrados sin factura que los respalde. No aceptaré devoluciones parciales (como los 19 € mencionados erróneamente por su personal). • Que se cese en la política de dar fechas de reembolso falsas y se proceda al ingreso en la tarjeta original de forma urgente. Adjunto como pruebas irrefutables la captura del cargo bancario de 51,73 € y el SMS recibido con el número de incidencia. Atentamente, Gloria García Mora DNI: 04614171A Teléfono: 697935573

Buenos dias, realice un pedido a traves de la pagina web, agrocar soluciones, mi sorpresa es que a los 10 dias llamo para saber el estado de mi pedido que estaba pagado y me comentan que le han suplantado la identidad. Ahora me encuentro sin el dinero abonado y sin la piscina que pedi a traves de su pagina

Buenos días, Realicé un pedido el pasado 20 de abril y no he recibido nada, tampoco puedo hacer el seguimiento de envio y tras contactar por email y por telefono varias veces no he recibido ningún tipo de respuesta. Quiero el reembolso del pedido [#650920] (no tengo factura). Gracias.

Hola el día 12/03/2026, Mr intente comprar un coche a plazos con ocasión plus en oficina de Alzira, me hacen reservar el coche por 350 € luego me hacen el estudio del crédito y no sale aprobado, no deberían hacer perder los 350€ debería ser primero el estudio…Reclame por escrito y watsAapp y dicen que sí lo han pasado a la oficina central y que está aprobada la devolución del dinero y así pasan los días, las semanas y los meses nunca llega nada. Envié una carta de reclamación y me confirmaron que estaba aprobada dicha devolución que no tardarían a fecha de hoy 30/05/206 sigo esperando y ya ni el tlf responden.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque están haciéndome cobros sistemáticos por suscripciones que yo no tengo. Llamo para reclamarlo y me dicen que ha sido un error, me devuelven el dinero y al mes siguiente vuelven a cobrármelo. SOLICITO DEVOLYCION INMEDIATA Y QUE NO SE MW VUELVA A COBRAR. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 20/03/2026 adquirí en su página web Farmaferoles varios productos con número de pedido 836540 Han pasado 10 días y no lo he recibido, marca completado pero todavía no se ha enviado a la empresa de transporte, he intentado en varias ocasiones ponerme en contacto con ustedes por mail y teléfono sin éxito (no cumplen plazos de contestación de mail y no cogen las llamadas) Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el pasado 10 de Abril a la empresa VAculia con "sede" en Tarragona, sin ningún tipo de dirección o cif / nif. En la oferta que figura en su web aparece un masajeador. Añade a la oferta que por un precio más te envían un kit de masajeador mas aceite de masaje de 100ml. Por lo que opto por pagar más y recibir el aceite. Cual es mi sorpresa, primero que indican que se envían desde Madrid en 24 horas, y el pedido sale de China y tarda mas de 10 dias en llegar, pero bueno. Pero cuando me llega el masajeador, efectivamente el aparato es el que es, pero el aceite trae 3 gotas y tiene 10ml. He preguntado varias veces a la empresa, que o bien me manden lo que he comprado o bien me devuelvan los 10€ de mas que he pagado por el aceite. como pueden observar en la oferta de su web que coincide con mi pedido, no se parece en nada el aceite que ofertan con el que me mandan. Por tanto entiendo que están inclumpliendo . Lo que no puede ser es que no hay ningún teléfono de contacto, ni una dirección , ni un cif, nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de abril 2026 adquirí en su página web WORTEN.ES el producto Instalación termo eléctrico =< 80l + retirada. Dado que no recibí el servicio en una semana, y estando sin agua caliente, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23 de abril 2026. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 269,98€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25-2-2026 adquirí en su página web Morengar productos por valor de 140 euros. Han pasado más de 60 días y no lo he recibido. El número de pedido es MG20893 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido del cual ellos solo se encargan del transporte. Lo recibieron el dia 26/4 a las 6:00h. Hoy estamos a día 30/4 y el pedido aparece durante estos 4 días "En reparto". Llamas y no contestan, escribes y las respuestas no dicen nada, no identifican donde tienen el almacen ni te dicen donde está tu paquete. Esto no es la primera vez que pasa, y pedidos que nunca han sido entregados lo mismo.