Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 07/04 recibieron mi dispositivo Conga 8290 Immortal Ultra Power Home Genesis en garantía para revisar un fallo en el motor de aspiración. Me pongo en contacto con ustedes porque hasta el día 20/05 no recibí ningún tipo de información sobre la reparación de mi producto, hasta que ese día tras evaluar el caso, y en el límite de los 30 días hábiles de reparación, me dijeron que la mejor solución era proceder con el cambio de mi producto. Y un minuto después recibí otro correo diciendo que no había stock del mío y enviaban otro producto supuestamente similar Conga Y80. En cuanto leí los correos y comparé los dispositivos llamé a atención al cliente para mostrar mi disconformidad con el cambio, dando incluso otras soluciones para el cambio, sin obtener ningún tipo de solución, y a los dos días me llegó el nuevo dispositivo a mi casa. Tras configurarlo, desde el primer momento ha funcionado mal (que supuestamente si es nuevo no entiendo que esto ocurra). Me vuelvo a poner en contacto con atención al cliente, y tras mil quejas y correos enviando vídeos y capturas de pantalla de la aplicación, recogieron el dispositivo y llegó a sus instalaciones el día 02/06. Después de otras mil llamadas a atención al cliente (ya que me dijeron que la reparación al ser un caso reincidente, iba a ser más rápido), a día 16/06 sigo sin saber nada, solo me dicen que está en taller y que están a esperas de recibir una pieza (vuelvo a repetir que supuestamente el dispositivo era NUEVO, y no entiendo que viniendo nuevo de fábrica tenga piezas con defectos o rotas) llevan para recibir la pieza diez días. Me parece que la marca cecotec tiene una relación calidad precio con los productos muy competitiva, pero como tengas algún tipo de problema, el servicio de reparación es NEFASTO. SOLICITO algún tipo de explicación que vaya a algún sitio ya que las reclamaciones y llamadas no van a ningún sitio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/05/2026 adquirí en su página web https://www.opticabegiristain.com/ el producto Oakley Sutro Lite 9463 lente fotocromatica. Numero de pedido: 47850 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 4/06/2026. El producto fue entregado por correos en fecha 12/06/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero ni respuesta por vuestra parte. Quedo a la espera de sus comentarios para conocer el estado de la devolución. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, el dia de ayer me llego por sorpresa un cargo de 69,90€ por una suscripción que yo nunca autorice que se realice. Por ello, solicito el reembolso del importe cobrado (69.90€), estoy en todo el derecho de solicitarlo ya que nunca autorice ni me enteré de este cargo, si me avisan que se va a realizar este cargo con anterioridad yo puede declinar. Si bien es cierto yo pagué 2,99€ para que está empresa me ayude con arreglar un CV pero si estoy buscando labor de donde puedo pagar yo casi 70€? Están agarrando dinero que no es mío y me están generando gastos extras y deudas en este momento. Les pido que el reembolso debe efectuarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. Además tengo que decir que yo no estoy registrada con ellos, no tengo ninguna cuenta. Estoy solicitando la devolución a la empresa y se niegan en regresarme mi dinero, si necesitan documentos los puedo enviar

me llamaron el repartidor gls y no estaba en casa yo fui a gls molina de segura para recoger pedido al ser muy grande lo desembalamos alli mismo delante de la chica que trabaja alli (era un cucbre carter) al abrirlo vimos que estaba partido por algunos sitios y le dije que no lo queria ,eela me dijo que lo devolverian a fabrica autodoc y a pasado mucho tiempo y nadie me devuel el importe mas de 100 euros ,una ayuda por favor gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Mayo os llame para reparar mi frigorífico Me pongo en contacto con ustedes porque me remitisteis al centro de reparación Los Rosales en Jaén. Llame al técnico y por telefono diagnosticó que el problema era de compresor, que aunque enfriaba un poco, que abriera el caso con LG como que no, para así recibir el compresor. Numero de incidencia VCU260615096152 Unos 10 días después realizó la primera visita, el 8 de Mayo al llegar dice que el problema es el ventilador, pero que ya que tiene el compresor, lo va a cambiar. Me quita el compresor que tenía mi frigorífico, y ahora resulta que el que iba a instalar no era el modelo correcto que había pedido. Desde entonces, el frigorifico no enfría nada, y desde LG me decís que llame al técnico, y cuando llamo al técnico me dice que es que no le llega el ventilador, que LG lo ha perdido y no lo recibe. Llamo practicamente a diario a LG y al técnico de LG, y toda la información que recibo es contradictoria entre vosotros SOLICITO, que por favor se de una solución de inmediato a mi incidencia. Lleva abierta mas de 3 semanas, no se hizo un diagnostico inicial correcto, las piezas nadie sabe donde estan, y ademas del tiempo perdido, voy a perder dinero, ya que el técnico quiere facturarme la mano de obra de cambiar el compresor (que no estaba dañado), el ventilador y la mano de obra de sustituirlo.

Buenos días, Me dirijo a ustedes para formular una reclamación formal por los reiterados incumplimientos en la entrega de los materiales de cocina adquiridos en su establecimiento. El día 18/05/2026 se formalizó la compra definitiva, fecha en la que ya se realizaron cambios en los materiales solicitados con el objetivo de garantizar la entrega el 15/06/2026 y el posterior montaje el 16/06/2026, tal y como estaba planificado. El propio día de la entrega prevista, 15/06/2026, se nos comunicó que uno de los envíos (Entrega A, el de mayor volumen) no podía realizarse, lo que perjudicó directamente el calendario de montaje contratado con la empresa LEKEY, recomendada por ustedes para dicho servicio. Tras numerosas gestiones y llamadas, a las 18:15 h del 15/06/2026 se contactó con mi esposa confirmándonos que la entrega se realizaría el 16/06/2026 a primera hora. Con dicha confirmación, contactamos nuevamente con LEKEY, quienes reorganizaron su agenda para poder llevar a cabo el montaje hoy. Sin embargo, a las 10:30 h del 16/06/2026, al llamar para obtener información sobre el transporte, se nos comunica que el transportista desiste de la entrega sin motivo alguno. Esta situación me causa un perjuicio grave e injustificado: la próxima fecha disponible de LEKEY para el montaje no es hasta el 06/07/2026, lo que implica que una familia de cuatro personas, entre ellas dos menores de edad, tenemos que permanecer sin cocina operativa durante más de tres semanas. Por todo lo expuesto, exijo una solución inmediata al problema planteado, así como una compensación económica adecuada por los daños, perjuicios y gastos derivados de estos reiterados incumplimientos. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible. nº de Pedido: 1603598257 a nombre de mi esposa. Atentamente,

Hola, realice un pedido a la tienda Clasica Maison, pedido #1282, confirmado el 7.05.2026. La empresa de transporte Ecoscooting ha perdido el paquete, me ha enviado un justificante para la empresa y lo he reenviado, he enviado muchos correos reclamando el reembolso y no me han contestado ni una vez

Estimados/as señores/as: En fecha 10/01/2026 adquirí en establecimiento sito en Ontinyent el producto RobotRoomba 105 Adjunto los siguientes documentos 1/ Factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/05/2026 Puestos en contacto con el proveedor IROOMBA, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 DE JUNIO DE 2017 adquirí en su establecimiento de Hospitalet un colchón Myrbacka de medidas 160x200. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha mayo de 2026, un año antes del cumplimiento de su garantía en hundimiento. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, ya que se estima que como el colchón tiene manchas, el hundimiento se produce por las manchas (....) El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra Glovo por la pérdida de un paquete recogido por uno de sus repartidores y cuya entrega nunca llegó a realizarse, así como por la falta de una solución efectiva por parte de la empresa. El día 10 de junio de 2026 solicité un servicio de recogida y entrega a través de Glovo. La recogida se realizó aproximadamente a las 10:30 horas en la calle Tomás López, 2-2ºB (28009) Madrid. El paquete consistía en una pequeña bolsa de tela que contenía un bolso vacío destinado a ser entregado para un evento privado. (El id del pedido era 101678465027). La entrega debía realizarse en la calle Fernán Núñez, 57, 2º C, (28016) Madrid. Sin embargo, el paquete nunca llegó a su destino. Desde el mismo día de la incidencia he contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Glovo para solicitar explicaciones y una solución. En todas las comunicaciones recibidas, la empresa se ha limitado a indicarme que el caso ha sido "escalado a otro departamento" o que continúa siendo revisado, sin facilitar información concreta sobre el paradero del paquete ni sobre las actuaciones realizadas para localizarlo. Considero especialmente grave que, a pesar de tratarse de una entrega efectuada por un repartidor identificado por la propia plataforma, Glovo no me haya informado de haber realizado gestiones efectivas para localizar al repartidor responsable de la recogida y esclarecer qué ocurrió con el paquete una vez estuvo bajo su custodia. Quiero dejar constancia de que mi principal pretensión no es la devolución del importe abonado por el servicio. Lo que solicito es que Glovo localice el paquete o, en su defecto, me proporcione una explicación clara, documentada y verificable de lo sucedido, indicando qué actuaciones concretas se han llevado a cabo para investigar la incidencia. La situación me está generando una gran impotencia e indefensión como consumidora, ya que después de varios días reclamando continúo sin recibir información útil ni una solución real al problema. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que medie en esta reclamación y requiera a Glovo una respuesta formal, completa y efectiva sobre la desaparición de mi paquete. Maria Olleros//656 16 15 50