Últimas reclamaciones

Soy consumidora del equipo purificador de agua WAPA TOP, adquirido mediante contrato de compraventa financiada suscrito el 22/05/2026. El día 02/10/2026 remití una reclamación formal por escrito a la empresa, exponiendo diversas incidencias relacionadas con una visita de mantenimiento realizada en mi domicilio y solicitando aclaraciones técnicas, así como una solución amistosa consistente en la retirada del equipo, la resolución del contrato de compraventa y la cancelación de la financiación vinculada. Adjunto copia de dicha reclamación y justificante de su envío. Tras la remisión de mi reclamación recibí una llamada telefónica procedente del departamento de mantenimiento de la empresa. Aunque no dispongo de la fecha exacta de dicha llamada, la misma figura en mi registro de llamadas y tuvo lugar con posterioridad al envío de la reclamación. Durante esa conversación informé expresamente de que ya había presentado una reclamación formal por escrito, indicando la fecha en la que había sido enviada y manifestando que estaba a la espera de una respuesta. La persona que me atendió indicó que trasladaría la información al departamento correspondiente y que se pondrían en contacto conmigo. Sin embargo, desde esa llamada ha transcurrido aproximadamente una semana sin que haya recibido ninguna respuesta escrita, aclaración técnica, propuesta de solución ni comunicación formal por parte de la empresa. Considero especialmente preocupante que, pese a haber presentado una reclamación detallada y debidamente documentada, la empresa no haya dado respuesta alguna ni haya mostrado voluntad efectiva de resolver el conflicto planteado. La falta de contestación agrava la pérdida de confianza generada por las contradicciones producidas durante la visita de mantenimiento y refuerza mi convicción de que la continuidad de la relación contractual no resulta satisfactoria. Solicito * La intervención de la OCU para intentar una mediación con la empresa. * Que la empresa responda por escrito a la reclamación presentada el 2 de octubre. * La resolución del contrato de adquisición del equipo WAPA TOP. * La retirada del equipo instalado en mi domicilio sin coste alguno. * La cancelación total de la financiación vinculada al contrato de adquisición. * El reembolso de todas las cantidades abonadas hasta la fecha en relación con la compra y financiación del equipo. Que cualquier comunicación relativa a esta reclamación se realice por escrito.

El pasado octubre de 2025 adquirí una aspiradora marca Taurus en el establecimiento Carrefour de Torrevieja (Alicante), adjuntando a esta reclamación el correspondiente ticket de compra. En septiembre de 2026, tras menos de un año de un uso totalmente adecuado y conforme al esperado, el producto falló y resultó defectuoso, encontrándose plenamente dentro del plazo legal de garantía. Desde entonces, el servicio de atención al cliente de Taurus me ha sometido a un proceso de desatención absoluto: • Me derivaron a una tienda física que me obliga a conducir media hora de ida y otra de vuelta. • Dicha tienda nunca dispone de la pieza necesaria ni realiza un seguimiento de mi caso. • Tras semanas de correos y llamadas, la atención al cliente de Taurus me solicitó todos mis datos personales para poder enviar el repuesto a mi domicilio, para terminar remitiéndome de nuevo de forma estéril a la misma tienda física. • La tienda física sigue confirmando que no han recibido nada, desentendiéndose ambas partes del problema y pasándose la responsabilidad mutuamente. Tras un mes y medio de gestiones infructuosas, pérdidas de tiempo y un servicio postventa nulo, me niego a seguir bajo la incertidumbre de si una pieza llegará o no a una tienda física a la que tengo que desplazarme expresamente. Por todo ello, de acuerdo con los derechos que me otorga la ley vigente en materia de garantías de bienes de consumo, solicito formalmente la sustitución del producto defectuoso por una unidad totalmente nueva entregada en mi domicilio, o en su defecto, la resolución del contrato con el reembolso íntegro del precio de compra.

Hola. Compré una campana el año pasado. Al poco tiempo se rompió sin hacer nada una pestaña de una rejilla. Llamo para reclamar en garantía y me informan que no está incluida en la garantía, que hay que pagarla y cuesta 32 euros. Quiero poner una reclamación. Gracias!

Estimados/as señores/as: En fecha 21/09/2026 adquirí en su página web vaporseguro.com el producto máquina de limpieza a vapor presurizada todo en 1 . Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26/09/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto copia de todos los correos electrónicos. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 49,99 €. Sin otro particular, atentamente.

AVISO IMPORTANTE SOBRE VIVELLA (vivelaespana.com): Dirección falsa y desprotección total al consumidor Quiero alertar a posibles compradores sobre mi experiencia con la empresa Vivella tras sufrir un problema con un pedido y tratar de resolverlo por todas las vías legales posibles sin éxito: • Atención al cliente inexistente: Tras intentar reclamar de forma amistosa a través de los canales de la web, no he recibido ningún tipo de respuesta ni solución. • Domicilio postal desconocido/falso: Ante el silencio de la empresa, procedí a enviar un correo certificado a la dirección física que facilitan. El envío fue devuelto por el servicio postal indicando que la empresa es "desconocida" en dicha dirección. • Sede fuera de la UE para evadir la ley: He acudido presencialmente a la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor), donde me han informado de que no pueden intervenir ni tramitar la reclamación debido a que la empresa tiene su domicilio social real registrado en Estados Unidos. • Vías oficiales bloqueadas: Del mismo modo, la reclamación interpuesta ante la Oficina del Consumidor de la Generalitat no ha obtenido respuesta alguna debido a la falta de cooperación y localización de esta entidad. Conclusión: Vivella opera en España pero utiliza un entramado legal con sede en EE. UU. y direcciones postales ficticias para quedar totalmente fuera del alcance de los organismos de consumo españoles. Si tienes un problema con un producto o una devolución, quedarás completamente desprotegido. Recomiendo encarecidamente no comprar en esta web.

hola, envié una pala a un usuario y el transportista se lo ha cargado o el usuario nos está engañando y wallapop ha decidido cerrar el caso en mi contra haciéndome perder los 130 euros que me ha costado el producto el número de expediente es 74661668 pala starvie tritón power 2026 les he enviado fotos pero juzgaron el caso antes de cualquier prueba mía por la que pudiese yo defenderme y lo único que quieren es quedarse con mi dinero... es algo que jamás me ha pasado y no puedo explicarme porque me hacen esto... espero respuesta antes de ir sino a un juzgado contra ellos porque esto carece de sentido común , tengo todas las pruebas que se necesitan ya que antes de enviar hago fotos siempre

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de septiembre de 2026 adquirí en su página web www.pataentierra.com un jamón. A fecha de hoy, 2 de noviembre de 2026, han transcurrido 35 días desde la compra y todavía no he recibido el producto, ni se me ha facilitado información sobre su envío o una fecha prevista de entrega. Asimismo, he intentado contactar previamente con ustedes para conocer el estado del pedido, sin haber obtenido respuesta. Como documentación justificativa, adjunto una captura de pantalla del detalle del pedido, donde consta la fecha de compra y su estado. SOLICITO que se proceda a la entrega del producto adquirido a la mayor brevedad posible y que se me facilite información concreta sobre su estado, la fecha prevista de entrega y, en su caso, el número de seguimiento del envío. Si existiera cualquier incidencia que impidiera realizar la entrega, solicito que se me comunique por escrito, indicando los motivos y las posibles soluciones. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de octubre 2026 ] adquirí en su página web( farmaferoles ) el producto número de pedido #671281 que contenía 4 inhaladores en nebulizador + 1 inhalador en barra para descongestión nasal . Han pasado 14 días y no lo he recibido , y Uds. no contestan email de reclamación ni teléfono y lo han cobrado el mismo día del pedido de forma instantánea . Adjunto la confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega de los productos adquiridos , y si hubiese algún problema con la entrega, se me haga la devolución inmediata de importes y se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Atentamente

Estimados/as señores/as: Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Las horas donde pone el reparto el transporte de logística no reparte en esos horarios

Tras una compra en Cinesa el 16/11/2024 quedé inscrito en Privilegios en Compras sin saberlo. El alta se formalizó con un botón «SÍ - HAZ CLICK AHORA», que no indica obligación de pago (art. 98.2 TRLGDCU).Me cobraron 22 cuotas de 18 € (396 €) hasta que detecté los cargos y cancelé el16​/10/2026 con número de referencia de cancelación 65230508​. Nunca usé el servicio ni ningún vale. La empresa ha devuelto 216€ y el 30/10/2026 ha rechazado de forma definitiva devolver los 180 € restantes, dando el caso por cerrado. (REF: 62682226) Tengo reclamación abierta ante Consumo de Gobierno de Aragón (RT_3008592349/2026). Lo que solicito: la devolución de los 180 € restantes (10 cuotas de 18 €) en la misma tarjeta.