Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido de un ventilador a su empresa create me mandaron un ventilador incorrecto diferente al que había pedido inmediatamente puse la reclamación y se los devolví les llegó el día 5 estamos a día 15 y yo no he recibido el ventilador correcto lógicamente un ventilador es para el verano no para cuando pase el calor. Me parece demasiado tiempo el que estoy esperando para recibir el nuevo con el número de referencia LBFOBIPCP me indicaron el día 5 de junio por vía email que en breve recibiría el ventilador correcto. Quiero saber exactamente si lo voy a recibir ya esta semana porque si no prefiero que me reembolsen el dinero y buscarlo por mi cuenta en otra tienda. Atentamente . Begoña Aranceta González

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra de unos zapatos por internet, en la página Manuelasoler.com, los zapatos no me quedaron bien, solicité la devolución de los zapatos, y me respondieron que no se podían devolver, ni, por supuesto, me devolverían el dinero. SOLICITO por favor que se exija a la empresa Manuelasoler.com la recepción de los zapatos y la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Denis Zapata.

El 07/05 realicé una compra en la tienda física del centro comercial del Nevada. Entre los artículos, una camiseta sin nigún rótulo ni grabados, basica roja. Tras el primer lavado he podido comprobar que han aparecido unas marcas blancas en la camiseta. Ninguna de las otras prendas que se lavaron aparecen con este desteñidos. Hago una pequeña busqueda en Google con el problema y aparece que puede ser que el jabón se haya quedado en la camiseta, no se haya enguajado bien. La vuelvo a lavar sola y sigue igual. Luego la pongo en un barreño solo con agua y exactamente igual. Decido hacer uno de la garantía de las prenda de ropa y explico la situación en la propia tienda donde la compré. - No me presentan ninguna solución. - Me dicen que la garantía no está para este tipo de situaciones. (¿Entonces para que situaciones no está?). - Me insinúan que quiero engañar. La camiseta se lavó siguiendo las intrucciones de la etiqueta, con agua no suprior a 30 grados, de hecho se lavó con agua fría.

Buenas tardes, Escribí un correo a atención del cliente de Ocasión Plus. Dado a que no he obtenido ningún tipo de respuesta, me veo obligado a iniciar una reclamación. Así que, os explico mi situación con mi coche de manera resumida: Compré un Audi A3 sportback quattro en la tienda de Vilafranca del Penedés (BCN) el dia 08/11/25, con garantía premium. Han pasado 7 meses y no ha habido un solo mes en dónde no haiga tenido ningún tipo de problema, tanto con el coche como con el personal de Ocasión Plus. El mismo dia en el que recogí mi coche, esa misma noche del 08/11/25, ya ocurrió el primer incidente; los 3 tornillos de la cardán se partieron, dejando el coche casi inutilizable. El lunes 10/11/25 fui a Ocasión Plus Igualada (por cercanía, ya que teoricamente se puede reparar en cualquier centro Ocasión Plus en toda España) y me dijeron que no podian hacer nada porque no tenian taller. Al dia siguiente, fui hacia Vilafranca con idea de devolver el coche, cosa que el vendedor refusó a hacer y, a cambio, me ofreció una reparación que si no hubiese quedado satisfecho, me permitiese devolver el coche. Por suerte, esto quedo solucionado. Al cabo de 2 dias, tuve que volver, ya que la calefacción no funcionaba cuando, según el informe de puntos a revisar, si lo hacia. El problema era que las chapaletas se encontraban en mal estado y habia que cambiarlas. Pasó 1 mes y lo único que hicieron fue limpiar el radiador de la calefacción, ya que se encontraba obstruido. Tuve que llevarme el coche medio desmontado (ya que me hacia falta y no pude disponer de ningún coche de substitución), sin plásticos inferiores en la parte del conductor, sin radio y sin airbag del acompañante. A todo esto, las chapaletas no se cambiaron porque después de 1 mes no habian llegado. Fueron casi 2 meses para que quedase reparado el tema de la calefacción. Cuando parecía que todo ya iba más o menos bien, iba circulando por mi ciudad cuando se me encendió en el cuadro un aviso de nivel bajo de aceite, habiendo recorrido ni 1000km desde la compra. Después de comprobar el nivel, estaba efectivamente al más mínimo posible. Volví a contactar con Ocasión Plus Vilafranca (que ya me costo, dado a que no cogían el teléfono ni contestaban los mensajes y aún yendo presencialmente me seguían dando largas) y después de 3 semanas dejo el coche para que se haga la reparación correspondiente en un taller externo. Resulta que habian llevado mi coche diciendo que la avería era una fuga de aceite cuando realmente tenia un consumo de aceite. Después de hacer esta reparación, me dicen que el problema debería quedar solventado pero no ha sido así. Después de recorrer cerca de 2000km, volví a reponer el nivel, ya que el coche lo volvió a indicar. Esa misma semana, me vuelve a salir otro aviso en el cuadro, esta vez decía que tenia nivel bajo de anticongelante. Después de comprobar el nivel, efectivamente también estaba muy por debajo del mínimo. Vuelvo a contactar con Ocasión Plus Vilafranca y, tras hablar con ellos, me dan la opción de hacer la reparación en Ocasión Plus Igualada, a lo que voy a hablar con ellos y, en un principio, me lo hacian sin problema. La semana siguiente, ya que no obtenia ninguna respuesta, pregunto y me llama el asesor de taller, diciéndome que no podia hacerlo aquí porque el consumo de aceite viene de una mala reparación de una fuga de aceite que han hecho en el taller externo, cosa que no tiene ningún tipo de sentido. Vuelvo a Vilafranca y ellos me dan cita para dentro de 3 semanas con el taller externo para "arreglar" el consumo tanto de aceite como de agua. La solución que me dieron fue cambiarme el aceite de 5w30 a 5w40, diciéndome que con un aceite más viscoso el problema queda solucionado. En cuanto el agua deciden hacer un bypass a la EGR. Recogí el coche al cabo de una semana y seguía quemando aceite (huele muchísimo) y cuando salí a carretera el coche se quedaba sin potencia. Tuve que volver personalmente al taller externo y que me lo solucionasen (me quitaron el bypass y el coche volvió a tener potencia). Ya harto de la situación, decidí llevar mi coche a un taller de confianza para que lo examinaran de manera exhausta. Lo que encontraron fue que la bomba del agua tiene una pérdida muy grande y que se debe de hacer distribución (cuando se supone que ya estaba hecha, según Ocasión Plus Vilafranca). En cuanto el consumo de aceite, no se sabe por donde puede venir, solo se sabe que es algo interno del motor y que evidentemente hace falta abrirlo para ver que hay (puede ser turbo o segmentos del motor). El problema viene en que Ocasión Plus no se quiere hacer cargo del problema que llevo arrastrando meses con mi coche, ya que los diferentes asesores de taller que han pasado por Vilafranca me han pedido que llevase un presupuesto, cosa que es imposible hacer porque ni el mecánico sabe lo que se va a encontrar en el motor. Y claro, depende a lo que suba el presupuesto (en caso de que alguien se dignara a hacerlo) al departamento de garantias de Ocasión Plus puede no aceptarlo y decidir hacer otra chapuza en mi coche como las incontables que llevo ya en estos 7 meses. Por tanto, quisiera o bien la devolución íntegra del valor que pagué por el coche o que la garantía que pague me atorge el derecho de que ellos se hagan cargo de la reparación completa de un motor nuevo, ya que a mi me vendieron un coche con vicios ocultos que me están perjudicando, porque el coche está totalmente inutilizable a causa de las averias que tiene. Así que si alguien quiere evitarse todos estos problemas, no compréis ni un solo coche a esta gente porqué lo único que hacen es estafar a gente vendiendo coches que ni siquiera se dignan a revisar antes de entregarlos. Dicho esto, voy a dejar adjuntado el correo que mandé a atención del cliente, con datos y fechas especificas de todo lo ocurrido hasta el dia de hoy. Muchas gracias.

Compré una furgoneta para mi empresa en FLEXICAR San Fernando el día 02/02/2026 y, cuatro meses después, a fecha 15/06/2026, sigo esperando que solucionen averías que ellos mismos reconocieron desde el primer día. Al recoger la furgoneta ya me informaron de que los retrovisores tenían un problema y que podía pasar cuando quisiera para solucionarlo. Diez días después intenté hacerlo y comenzó un auténtico calvario. Me dijeron que solo atendían con cita previa, pero conseguir una cita por teléfono era imposible debido al sistema automático. Tras varias visitas presenciales, incluso un trabajador de la propia oficina, Cristian, intentó llamar sin éxito. Finalmente me dieron una cita directamente desde la tienda. Dejé la furgoneta en taller y, después de más de dos semanas, me la devolvieron sin solucionar los retrovisores, con el mismo ruido en el motor y tras sustituir el depósito de agua por una pieza de segunda mano. Además, instalaron unos retrovisores que no eran los originales y que tampoco funcionaban correctamente. Volví a contactar con Cristian en numerosas ocasiones mediante llamadas y WhatsApp. Cuando finalmente conseguí hablar con él, el trato recibido fue muy desagradable y la única solución fue volver a dejar la furgoneta en taller. Lo hice de nuevo y, tras otros 15 días, me devolvieron el vehículo exactamente igual que entró: sin reparar. Ante la falta de soluciones en San Fernando, el 26 de mayo llevé la furgoneta a FLEXICAR Leganés para solucionar los siguientes problemas: Retrovisores defectuosos. Ruido en el motor. Aire acondicionado funcionando incorrectamente. Alerta en el ordenador de a bordo. Ulises, responsable en Leganés, sabía perfectamente que utilizo esta furgoneta para mi empresa de climatización y energías renovables, y que dependo de ella para trabajar. Me aseguró que la reparación sería gestionada con urgencia. Nueve días después me acerqué al taller y me dijeron que seguían esperando un presupuesto. Como necesitaba urgentemente el vehículo para poder trabajar, me recomendaron llevármelo y volver la semana siguiente. Cuando fui a recogerlo me dijeron que el ruido estaba solucionado, pero que quedaban pendientes los retrovisores. Al volver a dejar la furgoneta, el propio taller me confirmó que ni siquiera habían realizado todavía el presupuesto. Una semana más tarde, Ulises seguía afirmando que no había recibido nada. Sin embargo, el taller me confirmó que el presupuesto ya había sido enviado y que únicamente estaban esperando la aprobación de FLEXICAR para comenzar las reparaciones. Cuando regresé a hablar con Ulises, me aseguró que lo subiría inmediatamente a la plataforma para agilizar la autorización. A día de hoy, eso sigue sin ocurrir. La situación es tan absurda que llamé directamente al departamento de garantías y me confirmaron que no constaba ninguna gestión activa sobre mi vehículo. Mientras tanto, la furgoneta lleva semanas aparcada frente al taller sin que nadie haga absolutamente nada. He comprado esta furgoneta porque la necesito para trabajar. No es un capricho ni un vehículo de ocio. Cada día que pasa sin una solución me genera retrasos con mis clientes, pérdida de ingresos, cancelaciones y perjuicios económicos importantes para mi empresa. Lo más indignante es que, en el momento de la compra, te exigen contratar una garantía adicional prometiendo tranquilidad y cobertura. Sin embargo, cuando llega el momento de utilizarla, las respuestas son retrasos, excusas, falta de comunicación y ausencia total de soluciones. La sensación que transmite FLEXICAR es que toda la atención termina en el momento en que firmas la compra. Antes de pagar, todo son facilidades y te insisten para que dejes una reseña positiva. Después, cuando aparecen los problemas, conseguir una respuesta se convierte en una lucha constante. Desde el 02/02/2026 hasta el 15/06/2026 han pasado más de cuatro meses y sigo esperando que solucionen averías que conocían desde el primer día. Mi experiencia con FLEXICAR ha sido extremadamente decepcionante y, sin duda, una de las peores experiencias que he tenido como cliente y como profesional. Después de más de cuatro meses, múltiples desplazamientos, innumerables llamadas, semanas con la furgoneta inmovilizada y pérdidas económicas para mi empresa, sigo sin tener una solución. He demostrado paciencia, buena voluntad y disposición para colaborar en todo momento, pero FLEXICAR no ha estado a la altura de las obligaciones que asumió en el momento de la venta. No recomendaría esta experiencia a ningún autónomo o empresa que dependa de su vehículo para trabajar, porque cuando aparecen los problemas, la atención y las soluciones simplemente desaparecen.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de junio] adquirí en su página web […Feversave.] el producto un vestido .]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13 de junio y nadie se comunica conmigo ni me hacen en rembolso económico. Como os he escrito en reiteradas ocasiones no quiero ningún vale ni cupón, desde la web solo se permite devolución en vale y no conestais a ningún correo por lo que exijo el reembolso inmediato del dinero gastado. Adjunto imagen donde solo se permite devolución por un vale y ninguna otra opción. Ejerzo mi derecho de desistimiento

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Mayo adquirí en su página web www.create.com el producto WARM TOWEL - Toallero eléctrico de suelo o pared 500W Han pasado 25 días y no lo he recibido. Me he intentado poner en contacto con la empresa con las dos únicas vías posibles, las cuales son número de teléfono solo en horario de 9:00 de la mañana a 2:00 de la tarde, habiendo llegado a realizar 14 llamadas en el hueco de la mañana y nunca me cogen el teléfono. Y habiendo escrito por WhatsApp Innumerables veces, al principio respondían y tengo capturas en las que se ve como escribo y escribo y nadie me responde, último mensaje enviado el 5 de junio en el que desisto ante la falta de respuesta aún habiendo insistido en reiteradas ocasiones. Adjuntan un número de seguimiento a través de la empresa GLS, y me informan de que ha sido enviado el 1 de junio y ante la no llegada del producto, acudo a la empresa de paquetería y me dicen que la empresa ni siquiera ha depositado el paquete. Después de varias semanas me indican a través de correo electrónico que me reenvían nuevo producto, el cual supuestamente salió de los almacenes el martes pasado, adjunto captura. El producto el segundo envío en cuestión sigue sin llegar. Adjunto los siguientes documentos: Captura de fecha de compra, capturas, del primer seguimiento, capturas del seguimiento del segundo envío, capturas de WhatsApp en donde no me contestan. SOLICITO se me haga entrega del producto, Sin otro particular, atentamente.

El pasado 4 de Mayo de 2026 compré una camiseta de fútbol del Racing de Santander en la web de https://cloudjersey.com/. Ellos prometen un plazo estimado de 9 a 15 dias hábiles, lo cual son unos 21 días naturales máximo. Han pasado 42 días, el doble de lo que prometen. Todo esto después de contactar varias veces con ellos por WhatsApp, y cada vez contándome un cuento, que si problemas con el transporte, que si le van a preguntar al transportista…por lo que después de tantos días ya no quiero la camiseta, y quiero la devolución de 31,96€ que pagué el 4 de Mayo por la camiseta + el envío.

Hola buenos días hace unos días realice una compra de un módulo de memoria ddr5 de 32gb nueva y la vendedora me estafó vendiéndome una memoria de 8 GB usada. Me han rechazado la disputa. Quiero que revisen la decisión o si no interponer una reclamación oficial ya que en su página NO ofrecen la hoja de reclamaciones como es legal. El número de seguimiento del envío fue 86771974. Todos los ficheros y pruebas están subidos a la plataforma. Es indignante.

ASUNTO: Denegación de garantía legal por cláusula abusiva de 24h - SoloMamparas (Pedido 100191149) DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS: Compré un conjunto de mamparas en la web SoloMamparas (Pedido n.º 100191149) por un importe de 477,04 euros, el cual recogí el miércoles 27 de mayo. Al abrir el paquete (cuyo embalaje exterior estaba en perfecto estado), comprobé que faltaban piezas esenciales para el montaje de la segunda mampara y que el cristal presentaba un vicio oculto (tara estética en el canto detectable a contraluz). Al reclamar a la empresa, rechazan darme soporte acogiéndose a una cláusula comercial propia que obliga a revisar la mercancía en un plazo de 24 horas. Esta práctica vulnera de forma flagrante el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores, que garantiza que los derechos de conformidad son irrenunciables. Tras enviarles una reclamación formal dándoles un plazo de 48 horas para realizar la sustitución del producto sin costes, la empresa ha decidido ignorar mi solicitud y mantener su postura de desatención al cliente. LO QUE SOLICITO A TRAVÉS DE OCU: Solicito la mediación de la OCU para que la empresa proceda a la recogida de la unidad defectuosa y me entregue un producto conforme y en perfecto estado a coste cero o, de lo contrario, me reembolse los 477,04 euros abonados. De igual manera, publico esta reclamación para advertir a otros usuarios de las cláusulas abusivas que aplica esta página web.