Últimas reclamaciones

Buenas! El día 3/10 hice una compra en SOKIOS. Hoy hace 1 mes del pedido, y no tengo noticias de ellos. Llevo dos emails sin contestar y varias llamadas telefónicas en horario de atención a cliente. Nunca cogen y siempre sale contestador. Solicito que me reembolsen el importe del pedido no recibido: 167.96€ ¿Esto es una estada o solo es un retraso del pedido y no dan la cara? Muchas gracias

Buenos días me dirijo a ustedes con motivo de una compra NO recibida por importe de 58,65€. Numero de seguimiento: 38698290. (DOUCALS GRIGIE 40). La empresa VINTED me propone esperar 43 días para reembolsarme mi dinero 58,65€, esto es algo ILEGAL, ustedes no pueden retener mi dinero 43 días. Dicho esto les pido por favor que me reembolsen mi dinero. VINTED RETIENE ILEGALMENTE MI DINERO .

Hola he recogido un pedido TV Led de Walopop y pantalla estaba rota un golpe en el centro de la pantalla.Ademas no coincidió el TV con foto puesta en la página de venta de vendedor.He realizado reclamación y estaba esperando la respuesta en chat de soporte de Walopop que dijo que tengo 15 días para recibir respuesta.Respuesta ha venido al correo de Spam dándome 48 horas al responder y he visto tarde y he respondido tarde de 48 horas.El día siguiente he recibido respuesta de Chat de soporte que caso está cerrado.Estpu sin dinero y mercancía rota.Mw costó 179 más gastos de envío y seguro de Walopop más o menos 205,29 euros

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de abril adquirí en su web el producto "eReader Vivlio Light 6 in negro". El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1/10/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Su servicio de atención al cliente considera que no pueden hacer nada más que darme un cupón del 50% para comprarme otro igual; y, de no llegar a ningún acuerdo, volveré a comprar otro pero no en Casa del Libro. Donde llevo siendo socia años y comprando libros toda la vida. Solicito que  procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El 10/07/2026 adquirí en Flexicar Ciudad Real un SEAT Ateca 2.0 TDI 190 CV DSG 4Drive, matrícula 1944 KGT. El 18/09/2026 sufrió una avería en la caja de cambios y desde entonces permanece inmovilizado en un taller de Castellón designado por Flexicar. Las condiciones de garantía entregadas con la compraventa contemplan expresamente los sistemas de cambio automático y la reparación sin coste, incluidos materiales y mano de obra. He seguido en todo momento el procedimiento de garantía indicado por Flexicar. El 13/10/2026 me confirmaron que estaban valorando el presupuesto de reparación. Sin embargo, sigo sin autorización ni fecha de entrega, pese a mis reiteradas reclamaciones y al burofax que enviado el 28/10/2026, recibido por Flexicar el 29/10/2026. Solicito que Flexicar autorice y asuma de inmediato la reparación en garantía, sin coste para mí, y me facilite una fecha concreta de entrega del vehículo. Gracias

Solicito la aceptación de la devolución del pedido ZFEKWZQNM, realizado el 22/10/2026, y el reembolso correspondiente. La solicitud de devolución se registró el 30/10/2026 con número de incidencia #8911540 y, según la información disponible, figura pendiente de confirmación. Durante la tramitación, las instrucciones del formulario me llevaron a abrir el paquete para fotografiar el producto y sus accesorios. La primera pantalla indica que, para los productos de higiene o cuidado personal que permanezcan precintados, basta con una fotografía de la caja donde se compruebe que no se ha abierto. Sin embargo, en una pantalla posterior se solicita expresamente «Adjunta foto del producto y de todas sus piezas», mediante un campo obligatorio. Al intentar continuar sin adjuntar una imagen, el sistema bloquea el avance y muestra el mensaje «¡Ups! Debes subir un archivo». En ese apartado no se aclara que pueda aportarse únicamente una fotografía de la caja cerrada en lugar de la fotografía del producto y sus piezas que se está solicitando. Esta combinación de instrucciones me hizo interpretar que debía abrir el paquete para fotografiar su contenido y completar la devolución. La apertura estuvo motivada por el requisito fotográfico del propio formulario. Si no es necesario fotografiar las piezas cuando el producto está precintado, debe indicarse de forma visible, clara e inequívoca en el mismo apartado de subida de fotografías. Asimismo, debería advertirse desde la primera pantalla, con un mensaje destacado en rojo: «Si el producto está precintado, NO lo abras para hacer las fotografías. En el apartado posterior que solicita una foto del producto y de todas sus piezas, adjunta únicamente una fotografía de la caja cerrada donde se aprecie el precinto». Considero que las consecuencias de unas instrucciones confusas no deben recaer sobre el consumidor ni utilizarse para rechazar una devolución cuando la apertura se ha realizado precisamente para cumplir lo solicitado durante su tramitación. Por ello, solicito: 1. Que se acepte la devolución sin utilizar como motivo de rechazo la apertura motivada por las instrucciones del formulario. 2. Que se tramite el reembolso correspondiente mediante el sistema de pago utilizado, Klarna, y se confirme la regularización de la operación. 3. Que se corrija el formulario para evitar situaciones similares. 4. Que se me facilite una respuesta escrita y motivada. Adjunto capturas de las instrucciones iniciales, del apartado que solicita la fotografía del producto y todas sus piezas, del mensaje que impide continuar sin archivo y del justificante de la solicitud de devolución.

Presento esta reclamación contra ElParking por las reiteradas dificultades que estoy encontrando para conseguir la baja definitiva de mi cuenta de usuario y la eliminación de mi vehículo de sus servicios, a pesar de haberlo solicitado expresamente en numerosas ocasiones. **HECHOS** 1. Hace tiempo solicité un dispositivo Vía-T a través de una cuenta diferente de ElParking. Dicho dispositivo nunca llegó a mi domicilio en Galicia, ya que, según la información de la que dispongo, el envío terminó en Murcia. A pesar de mis comunicaciones con la empresa, la incidencia no quedó resuelta satisfactoriamente. 2. Posteriormente, solicité la baja de los servicios de ElParking y la eliminación de mi vehículo, matrícula 0455LFW, al no querer continuar utilizando su plataforma. 3. El 19 de octubre de 2026 comuniqué a ElParking que, pese a haber solicitado la baja, seguía recibiendo notificaciones por correo electrónico cuando mi vehículo accedía a determinados aparcamientos. Esto demuestra que mi matrícula seguía vinculada a sus sistemas. 4. En lugar de resolver mi solicitud de baja, ElParking centró sus respuestas en una estancia de aparcamiento, solicitándome información sobre el pago. Finalmente, el 21 de octubre confirmó el cierre de dicha estancia sin coste, pero no resolvió mi petición de eliminar la cuenta. 5. El 27 de octubre reiteré expresamente mi solicitud de eliminación total de la cuenta. 6. El 28 de octubre, ElParking me respondió que no podía tramitar la baja hasta que se completase la devolución del dispositivo Vía-T y transcurriesen otros tres meses desde su desactivación. Sin embargo, dicho dispositivo nunca me fue entregado y, además, fue solicitado desde otra cuenta. 7. Ese mismo día volví a explicarles la situación, indicando que no puedo devolver un dispositivo que nunca he recibido y solicitando nuevamente una solución. Hasta la fecha, no he obtenido una resolución satisfactoria. **MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN** Considero injustificado que ElParking condicione la cancelación de mi cuenta a la devolución de un dispositivo que nunca llegó a estar en mi poder, sin investigar ni resolver previamente la incidencia de entrega. Además, considero que no se está atendiendo adecuadamente mi voluntad expresa de dejar de utilizar sus servicios y desvincular completamente mi vehículo. **SOLICITO** 1. La baja definitiva de mi cuenta de usuario de ElParking y la cancelación de todos los servicios asociados que no deban mantenerse por una obligación legal. 2. La eliminación definitiva de mi matrícula 0455LFW de todos los servicios activos de reconocimiento y gestión de aparcamientos asociados a mi cuenta. 3. Que ElParking investigue la incidencia del Vía-T no recibido, compruebe su trazabilidad y regularice su situación sin exigirme la devolución de un dispositivo que nunca me fue entregado. 4. Que se deje de condicionar la baja de mi cuenta a una incidencia de entrega correspondiente a otra cuenta, salvo que exista una justificación contractual y legal concreta que deberán comunicarme. 5. Que cesen las notificaciones y tratamientos de datos vinculados a servicios que ya no deseo utilizar, salvo aquellos que deban mantenerse legalmente. 6. Que se me confirme por escrito la resolución definitiva de esta situación. Dispongo de los correos electrónicos intercambiados con ElParking, correspondientes a los expedientes 1053414 y 1058250, que acreditan mis reiteradas solicitudes y las respuestas recibidas. Solicito la intervención de la OCU para conseguir una solución definitiva a esta reclamación, después de haber intentado resolverla directamente con la empresa sin éxito.

Estimados/as señores/as: nordiventa Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un articulo totalmente diferente a lo anunciado. OFERTA - por un valor de 89€ 2 camaras solares 4k de tres objetivos 4 paneles solares 2 focos solares de 8000lum. con dos tarjetas de 64GB y dos carteles videovigilancia. RECIBIDO 2 camaras baratas con 2 bombillas de baja calidad . el pedido A62-2026/100163. SOLICITO devolucion de dinero a mi cuenta con importe de 89€ pagados en efectivo a transportista por un producto distinto de lo comprado Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Realice un pedido el sábado y el repartidor dejó el pedido en otro portal colgado en la puerta con todos is datos personales, además. Les he mandado a Uber Eats dos fotos donde aparece la dirección exacta informada al repartidor y la foto que él manda dejando la ven de 25 euros en ese portal que no era mi dirección con todos mis datos además. Llame al repartidor en numerosas ocasiones y nunca contestó a mi llamada se limitaba a decir que ya he llegado. Le mandé mensajes, realice llamadas sin respuesta. He reclamado a Uber mandando las fotos y a pesar de haberles demostrado que la dirección estaba correctamente indicada al repartidor se limitan a decir que el repartidor intentó contactar conmigo y es mentira, ya que fui yo la intento hacerlo y él no contestó en ningún momento ni a mis llamadas ni mensajes. Además de dejar mi dirección en el ticket nombre y no sé qué datos más en un portal desconocido junto con la cena.

Soy consumidora del equipo purificador de agua WAPA TOP, adquirido mediante contrato de compraventa financiada suscrito el 22/05/2026. El día 02/10/2026 remití una reclamación formal por escrito a la empresa, exponiendo diversas incidencias relacionadas con una visita de mantenimiento realizada en mi domicilio y solicitando aclaraciones técnicas, así como una solución amistosa consistente en la retirada del equipo, la resolución del contrato de compraventa y la cancelación de la financiación vinculada. Adjunto copia de dicha reclamación y justificante de su envío. Tras la remisión de mi reclamación recibí una llamada telefónica procedente del departamento de mantenimiento de la empresa. Aunque no dispongo de la fecha exacta de dicha llamada, la misma figura en mi registro de llamadas y tuvo lugar con posterioridad al envío de la reclamación. Durante esa conversación informé expresamente de que ya había presentado una reclamación formal por escrito, indicando la fecha en la que había sido enviada y manifestando que estaba a la espera de una respuesta. La persona que me atendió indicó que trasladaría la información al departamento correspondiente y que se pondrían en contacto conmigo. Sin embargo, desde esa llamada ha transcurrido aproximadamente una semana sin que haya recibido ninguna respuesta escrita, aclaración técnica, propuesta de solución ni comunicación formal por parte de la empresa. Considero especialmente preocupante que, pese a haber presentado una reclamación detallada y debidamente documentada, la empresa no haya dado respuesta alguna ni haya mostrado voluntad efectiva de resolver el conflicto planteado. La falta de contestación agrava la pérdida de confianza generada por las contradicciones producidas durante la visita de mantenimiento y refuerza mi convicción de que la continuidad de la relación contractual no resulta satisfactoria. Solicito * La intervención de la OCU para intentar una mediación con la empresa. * Que la empresa responda por escrito a la reclamación presentada el 2 de octubre. * La resolución del contrato de adquisición del equipo WAPA TOP. * La retirada del equipo instalado en mi domicilio sin coste alguno. * La cancelación total de la financiación vinculada al contrato de adquisición. * El reembolso de todas las cantidades abonadas hasta la fecha en relación con la compra y financiación del equipo. Que cualquier comunicación relativa a esta reclamación se realice por escrito.