Create Store. Woods & Go Design SL

El otro día recibí un pedido donde claramente el interior estaba manipulado y no estaba el producto que pedí. Producto que cuesta 100 €. Me puse en contacto con ellos, y ni siquiera se han tomado la molestia de responder desde hace más de tres días. Una vergüenza la atención al cliente si es que se le puede llamar así. pedido VFNGQQNFN.

Estimados/as señores/as: En fecha 2/09/2026 adquirí 3 productos Ventilador de techo 40W silencioso aspas retráctiles con luz LED tamaño M en la aplicación de CREATE, de los cuales uno llegó defectuoso. Adjunto los siguientes documentos: 1.factura, 2.mail de compra, 3 reclamacion de la devolución. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado al llegar a casa y probarlo 13/09/2026. El producto no se llegó q usar, solo se instaló para probarlo así que el trato del producto ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en vuestro transporte y el producto esta en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Debido a la falta de una atención al cliente adecuada, me veo en la obligación de solicitar el cumplimiento de mis derechos como clientes a través de la OCU Sin otro particular, atentamente.

Hola, Con fecha 10 de julio 2026 hice un pedido de tres unidades de ventilador en la firma Create a través de su página web, este pedido se confirmó mediante mail recibido el mismo día. La entrega no obstante ha sido únicamente de dos unidades . Tras la entrega he intentado sin éxito contactar a través del número de teléfono que indican en su web, que primero contenía un mensaje automático indicando el horario, después que estaban de vacaciones, y posteriormente que enviara un wssp a través de una plataforma. Nunca se atendía por una persona o dejaba elegir opciones personalizadas. Intenté por wssp con fecha 6 de agosto 2026, que de nuevo me redirecciona al número de teléfono 911300019 de forma automática. vuelvo a contactar por wssp el 22 de agosto 2026 y el 4 de septiembre. En todas esas interacciones nunca, he recibido una llamada ni tampoco se ha solventado el problema. Siempre las interacciones han sido con un agente de IA.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [describir la rotura] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, estoy teniendo una Pésima experiencia con el servicio post venta. He comprado 5 ventiladores de techo. Uno hacía ruido y ha pasado todo el verano sin que terminen de cerrar el proceso de recogida para valoración. Ya por aburrimiento desistí. Ahora otro de los ventiladores IACMHUUVR ha dejado de funcionar con un año de uso. Dentro de garantía, vuelvo a empezar la odisea de las incidencias y hablar con una IA limitada que entra en bucle. Me dice que la incidencia 8888507 no está regulada. No hay teléfono, ni mail de atención al cliente donde respondan y resuelvan. Solicito estudien mi caso y cubran la garantía a la mayor brevedad posible. Saludos, gracias