Create Store. Woods & Go Design SL

Estimados/as señores/as: En fecha 31/07/2026 adquirí en su [elegir una opción: aplicación CRÉATE del producto sartén con revestimiento cerámico, color crema perteneciente a una batería de cocina, De la cual solamente he reclamado la garantía de un tamaño de la sartén las demás ollas si funciona correctamente. Adjunto los siguientes documentos: número de pedido XAHQIXRST y número de incidencia #8868323 en el que se aportan fotos del perfecto estado del producto y del no funcionamiento del mismo en la placa de inducción, mientras que otras sartenes del del mismo pack de productos si funcionan. Me denegáis la garantía por desistimiento cuando yo no he desistido de la compra, sino que lo que necesito es un producto que sí funcione en mi cocina. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/08/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto por uno adecuado a placa de inducción o un bono descuento para comprar otra sartén adecuada en el plazo más breve posible. Por parte de la marca tardaron más de un mes en atender mi incidencia y cuando programaron una recogida programada con la empresa de transportes, nunca apareció tuve que personarme yo en Correos para poder enviar el producto. He intentado ponerme en contacto con la marca por todas las vías y no he tenido respuesta ni tienen atención al cliente vía telefónica. Sin otro particular, Isabel cerezo Nieto

Desde el mes de junio estoy intentando la sustitución de un ventilador defectuoso. Después de muchos correos y a raíz de una reseña en redes sociales contactaron conmigo para que lo enviase y poder revisarlo. Desde el mes de julio lo tienen en sus instalaciones. Hace tres semanas me dijeron que estaba de camino uno nuevo pidiendo disculpas. Está semana, sin embargo, me dicen que está pendiente de revisión.... Atención telefónica no tienen y tras varios correos más, no tengo ni respuesta ni me solucionan el problema, eso sí, el ventilador tampoco lo tengo. Nunca hubiera imaginado esto de CREATE, si fuera posible preferiría un reembolso, he pasado el verano sin el ventilador.... Ojalá y este sea el último mensaje y me resuelvan el problema. Gracias

Buenas tardes, El pasado 17 de julio compre una de vuestras cafeteras de biberones en color verde para un regalo. Quisieron cambiar el color por el modelo en blanco y solicitamos el cambio el día 21 de julio. Ante la ausencia de respuesta, fuimos en persona a la tienda de La Vaguada para hacer el cambio. No nos permitieron cambiarlo directamente en tienda - por absurdo que parezca, me imagino que lo hacen por si compraste con algún descuento y que no puedas beneficiarte del mismo si quieres hacer algún cambio (que ya es vergonzoso de por sí) - de modo que nos vimos obligados a iniciar un proceso de devolución por un lado, y comprar de nuevo el producto en el color deseado. Esto implica el desembolso del coste del producto doblemente, hasta que se tramite la devolución. Esto sucede el 27 de julio. Hoy 10 de septiembre todavía no he recibido el reembolso de la devolución, y a pesar de haber intentado contactar con la empresa en multiples ocasiones me ha sido imposible conseguir una respuesta o una explicación. No atienden por telefono, el unico contacto que ofrecen es un chat de WhatsApp con un robot que es incapaz de resolver nada, e incluso volví a la tienda en persona y seguimos sin saber nada. Es sin duda alguna la peor experiencia de servicio post-venta. Y por ello jamas volveré a comprar un producto con ellos y sin duda no lo recomendaría a nadie. Seguiremos esperando…

Estimados/as señores/as: En fecha 13 abril de 2026 adquirí en su página web: create-store.com el producto WIND NATURAL WOOD- Ventilador de techo 40W silencioso 100% madera. color blanco / madera clara. Tamaño M (132 cm). Opción con luz y referencia: WINDCLMNTRLWD-IK Adjunto los siguientes documentos: Factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 06 julio de 2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar o reemplazar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido de air frier de cristal y me llego hace una semana, la pongo a prueba y sale codigo de error, en el mismo momento genero incidencia, mando fotos y video y una semana mas tarde nadie dice nada. Como siempre, se cobra rápido pero responden tarde o ni responden, quiero que la recoja la empresa y hagan una devolución del importe pero es inposible hablar con ellos, una vergüenza y el tiempo corre….