Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de junio 2026 adquirí en su página web https://www.create-store.com.es varios productos, el número de referencia del pedido es: ZXSHKPHLR En la compra se aseguraba la recepción del pedido en 5-7 días hábiles. Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que haya recibido el pedido ni dado una justificación del retraso. He intentado contactar con alguien llamando al teléfono de atención al cliente sin éxito. Los días 11 y 16 de junio he reclamado y solicitado información de mi pedido y he obtenido una respuesta automática sin información suficiente para saber cuándo me lo envían o si me devuelven el dinero. Por todos estos motivos ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé un pedido de un ventilador a su empresa create me mandaron un ventilador incorrecto diferente al que había pedido inmediatamente puse la reclamación y se los devolví les llegó el día 5 estamos a día 15 y yo no he recibido el ventilador correcto lógicamente un ventilador es para el verano no para cuando pase el calor. Me parece demasiado tiempo el que estoy esperando para recibir el nuevo con el número de referencia LBFOBIPCP me indicaron el día 5 de junio por vía email que en breve recibiría el ventilador correcto. Quiero saber exactamente si lo voy a recibir ya esta semana porque si no prefiero que me reembolsen el dinero y buscarlo por mi cuenta en otra tienda. Atentamente . Begoña Aranceta González

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Mayo adquirí en su página web www.create.com el producto WARM TOWEL - Toallero eléctrico de suelo o pared 500W Han pasado 25 días y no lo he recibido. Me he intentado poner en contacto con la empresa con las dos únicas vías posibles, las cuales son número de teléfono solo en horario de 9:00 de la mañana a 2:00 de la tarde, habiendo llegado a realizar 14 llamadas en el hueco de la mañana y nunca me cogen el teléfono. Y habiendo escrito por WhatsApp Innumerables veces, al principio respondían y tengo capturas en las que se ve como escribo y escribo y nadie me responde, último mensaje enviado el 5 de junio en el que desisto ante la falta de respuesta aún habiendo insistido en reiteradas ocasiones. Adjuntan un número de seguimiento a través de la empresa GLS, y me informan de que ha sido enviado el 1 de junio y ante la no llegada del producto, acudo a la empresa de paquetería y me dicen que la empresa ni siquiera ha depositado el paquete. Después de varias semanas me indican a través de correo electrónico que me reenvían nuevo producto, el cual supuestamente salió de los almacenes el martes pasado, adjunto captura. El producto el segundo envío en cuestión sigue sin llegar. Adjunto los siguientes documentos: Captura de fecha de compra, capturas, del primer seguimiento, capturas del seguimiento del segundo envío, capturas de WhatsApp en donde no me contestan. SOLICITO se me haga entrega del producto, Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/06/26 adquirí en su página web Create el producto WIND CALM y WIND CLEAR RATTAN(3). Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 01 de junio de 2026 adquirí en su página web dos ventiladores y un vegan milk maker, en cuya descripción constaba el envío era de 24/48h laborables Han pasado 10 días y no lo he recibido. Recibo mails todos los días de la empresa GLS diciendo que el paquete está en reparto hoy pero nunca llega. He recibido dos mails de Create diciendo que mi envío está en reparto pero sigo sin recibir nada. Adjunto los documentos pertinentes. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

He comprado hace tres años dos ventiladores windcup y se ha estropeado el kit de iluminación. He ido personalmente a la tienda de La Vaguada y me han dado una dirección de correo del servicio postventa a la que he escrito sin obtener respuesta. Tambien intento llamar por teléfono pero nadie atiende. Tengo mi ventilador sin luz desde hace dos meses. No encuentro sustitución en el mercado por lo complicado de la conexión expecífica.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con una batidora Create recibida como regalo de bienvenida de la OCU. Adjunto la documentación y fotografías de la incidencia. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de garantía. En concreto, durante un uso normal y adecuado del accesorio picador, mientras picaba fuet para preparar una receta doméstica, la pieza que transmite el movimiento a la cuchilla se rompió, dejando el accesorio inutilizable. El uso realizado ha sido absolutamente adecuado y conforme a la finalidad prevista para el producto, por lo que considero que la rotura de esta pieza en estas circunstancias resulta impropia de la durabilidad esperable de un accesorio de estas características y constituye un defecto aparecido dentro del periodo de garantía. No estoy solicitando la sustitución completa de la batidora ni un producto nuevo. Mi petición es mucho más sencilla y razonable: que procedan a reparar el accesorio o, en su defecto, que me faciliten la pieza de repuesto necesaria —o el conjunto de cuchillas correspondiente— para poder seguir utilizando la picadora. He intentado localizar el repuesto por mi cuenta, pero no he conseguido encontrarlo disponible para su compra. Por todo ello, les solicito que procedan a facilitar una solución adecuada en garantía, mediante la reparación del accesorio o el suministro del repuesto necesario, en el plazo más breve posible. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/05/26 adquirí en su página web un ventilador de techo, que debia enviarse en 24/48h. Han pasado 4 días y no lo han enviado. Su servicio de att al cliente es INEXISTENTE. Su telf de att al cliente 911 300 019 nunca está disponible, siempre dice que no hay agentes disponibles y que llames mas tarde. Llevo 3 dias intentandolo y tienen siempre la misma locución. Si escribes por la web, te llega un mail automatico diciendo que hay un retraso sin mas explicaciones. El producto no se envia y no dicen nada Adjunto respuesta automática tras recamar en su web. SOLICITO se me haga entrega del producto de forma inmediata tal y como se comprometieron en las condiciones de compra, y solicito daños y perjuicios por la falta de transparencia y profesionalidad. De lo contario, tomaré las medidas legales oportunas. Un saludo,

Buenos días con el número de referencia EGFZHJYEP a nombre de Begoña aranceta con dirección karmelo 9 5A Bilbao Bizkaia iniciamos una reclamación ya que no había llegado el ventilador correcto sin otro modelo hoy viene a recoger los GLS pero quiero saber cuándo me envían el ventilador que yo pedí es imposible contactar por teléfono habré hecho más de 100 llamadas y por la vía de su email tampoco me contestan ni por el WhatsApp Quedo a la espera de que me digan cuando me envían el ventilador que yo pedí. Atentamente . Begoña Aranceta

A través de este escrito, quiero denunciar la pésima gestión, la falta de soluciones y el desamparo total al que nos está sometiendo la empresa CREATE tras un error cometido por ellos mismos. Los hechos ocurrieron de la siguiente manera: Compra: Realizamos la compra de dos ventiladores WIND STYLANCE NATURAL WOOD el pasado día 8 de abril de 2026. El error: Al recibir el paquete, comprobamos que uno de los dos productos no se correspondía con lo que habíamos comprado; la empresa se había equivocado de artículo. La devolución: Nos pusimos en contacto con ellos para gestionar el cambio. Seguimos todos los pasos indicados y el producto fue devuelto y entregado y nos consta que está en sus almacenes y que se nos enviaría el nuevo ventilador Silencio absoluto: Desde ese momento, la comunicación se ha cortado por completo. Hemos intentado contactar con CREATE en repetidas ocasiones tanto por correo electrónico como por vía telefónica, obteniendo el silencio por respuesta. No contestan a los mails, no atienden el teléfono y no sabemos nada ni de nuestro dinero ni de nuestro ventilador. Exigencia: Exijimos que CREATE responda de inmediato a esta reclamación y proceda a enviarnos el ventilador correcto que pagamos en su día o, en su defecto, realice el reembolso íntegro e inmediato del dinero. Es inadmisible que una empresa se quede con el producto devuelto y con el dinero del consumidor, ignorando deliberadamente cualquier vía de contacto.