Últimas reclamaciones

Presento una reclamación contra Vinted por dos incidencias distintas que me han ocasionado un perjuicio económico total de 317,45 euros. PRIMER CASO: COMPRA DE UN IPHONE CUYO PAQUETE RECIBÍ VACÍO — 58,45 EUROS Compré un iPhone a través de Vinted y pagué un total de 58,45 euros. El día que recogí el paquete, comprobé que el embalaje estaba vacío y que el teléfono móvil no se encontraba en su interior. Dispongo de un vídeo grabado el día de la recogida en el que se puede observar el estado del paquete y que la caja estaba vacía. Considero que esta grabación es una prueba importante para esclarecer lo sucedido. Enlace al vídeo de la recogida del paquete vacío del iPhone: “[ https://youtube.com/shorts/GMjFA7Ztfrg?feature=share ]” Informé de lo sucedido a Vinted y solicité una solución y el reembolso del dinero pagado. Sin embargo, no he conseguido recuperar los 58,45 euros. Después de presentar mi reclamación, mi cuenta fue bloqueada y, pese a haber contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente, no he obtenido una solución satisfactoria. SEGUNDO CASO: VENTA DE UN IPAD CUYO PAGO CONTINÚA SUSPENDIDO — 259 EUROS Vendí un iPad de décima generación, de 64 GB, color plata, acompañado de sus accesorios, por un importe de 259 euros. Envié el dispositivo al servicio de verificación de Vinted. La propia plataforma verificó el artículo y posteriormente lo envió al comprador. Dispongo de un vídeo en el que se muestra cómo preparé y empaqueté el iPad junto con sus accesorios antes de enviarlo. Esta grabación constituye una prueba relevante de cómo preparé el pedido y del artículo que incluí en el paquete. Enlace al vídeo de preparación y embalaje del iPad: “[ https://youtu.be/JcEMik1AVh0?feature=shared ]” Más adelante, el comprador presentó una reclamación y el pago quedó suspendido. Debido al bloqueo de mi cuenta, no puedo acceder normalmente a los detalles de la reclamación ni comunicarme con el comprador para defender mis intereses. Vinted me ha indicado que contacte con el comprador para intentar llegar a un acuerdo, pero no puedo hacerlo porque la propia plataforma me impide utilizar las funciones necesarias. Solicito que se revisen los registros de verificación, envío y entrega del dispositivo, y que se me informe de forma concreta y documentada sobre los motivos de la reclamación del comprador y la suspensión del pago. SOLICITUD Solicito que Vinted investigue ambos casos de forma individualizada y me proporcione una respuesta concreta y documentada. 1. Respecto al iPhone, solicito que se investigue la entrega del paquete vacío, teniendo en cuenta el vídeo de la recogida que puedo aportar, y que se tramite el reembolso de los 58,45 euros que pagué si corresponde conforme a las condiciones aplicables y al resultado de la investigación. 2. Respecto al iPad, solicito que se revisen el vídeo de preparación y embalaje, los registros del servicio de verificación y los registros de envío y entrega, para esclarecer lo sucedido. 3. Solicito que se me informe de los motivos concretos de la reclamación presentada por el comprador y de las razones por las que el pago de 259 euros continúa suspendido. 4. Solicito que se me facilite un medio efectivo para aportar mis pruebas y ejercer mi derecho de defensa, ya que el bloqueo de mi cuenta me impide comunicarme con el comprador y seguir las instrucciones recibidas. 5. Solicito que se resuelva la incidencia del iPad y que se liberen los 259 euros si corresponde conforme a las condiciones aplicables y al resultado de la investigación. 6. Solicito que se me explique por escrito el motivo del bloqueo de mi cuenta y que se revise el tratamiento dado a mis dos reclamaciones. El perjuicio económico total que reclamo asciende a 317,45 euros: 58,45 euros correspondientes a la compra del iPhone cuyo paquete recibí vacío y 259 euros correspondientes a la venta del iPad cuyo pago continúa suspendido. Puedo aportar los vídeos mencionados y otras pruebas documentales relacionadas con ambas operaciones. Solicito una respuesta por escrito y una solución efectiva para ambas incidencias.

Hola, El 30/10/26 realice el pedido CD4A1 por importe de 43,81€ y no lo recibí. Llame al repartidor y me dijo que habia dejado el pedido en la calle en el suelo de la puerta de mi porteria. Bajé a la calle a comprobarlo y no estaba. El repartidor nunca se puso en contacto conmigo ni a traves de telefono ni llamando al interfono. En la direccion de entrega queda muy claro que la entrega es en el atico A (como siempre en todas las anteriores entregas) no en la calle. Por lo tanto solicito el reembolso total de dicho pedido. . Tambien solicite hablar con un agente y de momento no ha contactado nadie conmigo. La ayuda que ofrecen a traves de IA no soluciona nada. Atentamente.

ASUNTO: SOLICITUD FORMAL DE DESISTIMIENTO, CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIÓN Y DEVOLUCIÓN INMEDIATA DEL IMPORTE COBRADO D.ª Fátima Rojo Delgado, con DNI 48820840M, Por medio del presente escrito, solicito formalmente el desistimiento de la suscripción contratada con JobLeads, así como la cancelación inmediata de cualquier renovación o cobro futuro asociado a dicha contratación. El motivo de esta reclamación es que, en el momento de contratar el servicio, no se me informó de manera clara, expresa y suficientemente destacada de que el siguiente cargo que debía abonarse ascendería a 69 euros. Considero que esta falta de información transparente sobre las condiciones económicas del servicio ha impedido que pudiera tomar una decisión plenamente informada. Por todo ello, EXIJO: 1. La cancelación inmediata de mi suscripción y de cualquier renovación automática. 2. La devolución íntegra e inmediata de los 69 euros cobrados. 3. La confirmación por escrito de que no se realizará ningún otro cargo en mi cuenta. Solicito que esta reclamación sea atendida a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y la correspondiente devolución, procederé a presentar las reclamaciones oportunas ante los organismos de Consumo competentes y a valorar las acciones legales que correspondan para defender mis derechos como consumidora. Espero una solución inmediata y satisfactoria, sin necesidad de tener que recurrir a otras vías de reclamación. Atentamente, Fátima Rojo Delgado DNI: 48820840M Fecha: ___1/11/2026_______________ Firma: ____Rojo______________

Realice un pedido nuevo 27 de octubre de 2026 en la página Zalando para comprar una cadena de Hugo boss de brújula, recibo empaquetado y envuelto por Zalando el colgante que devolvió roto.

buenos días, el pasado 18/10/26 pedí un par de zapatillas a Natalia Valencia, pago contrarrembolso. No coinciden ni el modelo ni la talla pedida. Les escribo mails pero no contestan

Estimados/as señores/as: El 22/09/2026 adquirí en su tienda Facilitea, desde la app de CaixaBank, un portátil HP i3 15-fd0342ns 8GB 256GB 15,6" W11, financiado a 10 meses. El plazo de entrega estipulado era de 7 días. Han pasado ya 40 días desde la compra y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación del retraso. He contactado con ustedes por correo y por teléfono en varias ocasiones, sin obtener respuesta satisfactoria ni solución. Mientras tanto, la financiera sigue cobrándome las cuotas mensuales. Por todo ello, SOLICITO: La resolución del contrato por incumplimiento de la obligación de entrega. La devolución de las cuotas abonadas hasta hoy, 01/11/2026 (2 cuotas de 46,90 €, 93,80 € en total) y el cese del cobro de nuevas cuotas. Les ruego respuesta en un plazo máximo de 14 días. Atentamente, I.L.F.

Hola, contraté el servicio de ortodoncia con Vivanta dental , aún no lo termino, estoy con las férulas y me han dejado sin terminar. He respondido al SMS que me ha llegado y me devuelto una respuesta tipo al email que se pondrán en contacto, cosa que no ha sido. Necesitamos una solución todos los clientes que han quedado sin terminar sus tratamientos.

Estimados señores, Me pongo en contacto con vosotros porque, al intentar acceder a mis proyectos, me aparece un error que me impide acceder a ellos. Tras llamar en varias ocasiones a vuestro servicio de atención al cliente, se me ha informado de que los proyectos se eliminan automáticamente transcurridos 18 meses. Entiendo y considero razonable esta política de conservación de datos. Sin embargo, en mi caso, dicho plazo se cumplió en julio de 2026 y, desde agosto de 2026, he estado trabajando de manera online en dos álbumes nuevos, siguiendo el mismo procedimiento que utilicé para crear los otros seis álbumes anteriores con vosotros. Después de tres largos meses de trabajo y muchas horas invertidas en la elaboración de estos dos álbumes, me encuentro con que ambos proyectos han desaparecido. Se trata de álbumes prácticamente finalizados, pendientes únicamente de realizar el pedido, por lo que resulta especialmente frustrante haber perdido todo el trabajo realizado. Por este motivo, considero que la política de eliminación de proyectos tras 18 meses no justifica lo sucedido en este caso, dado que he estado trabajando activamente en ambos álbumes desde agosto de 2026. Os solicito, por favor, que reviséis mi caso con carácter urgente y que hagáis todo lo posible para recuperar los dos proyectos en su estado más reciente, ya que contienen muchas horas de trabajo y estaban prácticamente listos para su impresión. Asimismo, agradecería recibir una explicación detallada de por qué se han eliminado mis proyectos y fotografías sin previo aviso, especialmente teniendo en cuenta que se trata de trabajos recientes. Espero que podáis ofrecerme una solución satisfactoria y recuperar mis álbumes a la mayor brevedad posible. Muchas gracias de antemano por vuestra atención. Quedo a la espera de vuestra respuesta. Atentamente

A la atención de Bopel: Me pongo nuevamente en contacto con ustedes para presentar mi última reclamación formal por el pedido del centro funerario «Centro Jarvis», anunciado en su página web por un importe de 90 €, que fue el precio íntegramente abonado. Como ya les he comunicado telefónicamente en tres ocasiones, el arreglo floral entregado no se corresponde con el producto contratado. Las diferencias son evidentes en las variedades de flores, la composición, la forma y la presentación general del centro. He remitido fotografías tanto del producto anunciado como del realmente entregado, por lo que disponen de pruebas suficientes para comprobar lo sucedido. Pero las deficiencias no terminan ahí. La cinta de condolencias también estaba terriblemente mal presentada. El mensaje estaba escrito a mano con un simple rotulador, con una caligrafía y una presentación absolutamente impropias de un servicio profesional de floristería funeraria. Sinceramente, parecía escrita por un niño, algo totalmente inaceptable tratándose de un homenaje de estas características. Quiero recordarles que se trataba de un homenaje funerario adquirido conjuntamente por varias personas para una familia que acababa de perder a un ser querido. La situación nos ha ocasionado una enorme decepción y un perjuicio moral difícil de reparar, al no haber podido ofrecer a esa familia el homenaje que habíamos elegido y pagado. Después de tres llamadas, el envío de las fotografías solicitadas y varias promesas de respuesta que nunca han llegado, considero que he tenido paciencia más que suficiente. Por todo ello, EXIJO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE LOS 90 € ABONADOS, al haberse entregado un producto que no se corresponde sustancialmente con el anunciado y contratado, tanto por su composición floral como por su presentación y acabado. Les concedo un plazo de 7 días naturales para efectuar la devolución y comunicarme por escrito la resolución de esta reclamación. De no recibir una solución satisfactoria, presentaré una reclamación ante los organismos oficiales de Consumo, aportando toda la documentación y las fotografías, y valoraré las demás acciones legales que me correspondan. Espero que resuelvan esta situación sin obligarme a continuar con nuevas gestiones. Atentamente, Tomás G G Número de pedido 83423 Fecha de compra 29/10/26

Hola, realicé un pedido de una pistola de presión de agua y no funciona,ni siquiera pasa el agua a través de ella,es como de juguete,no se relaciona con la descripción del producto.