Últimas reclamaciones

Hola. Realice el pedido de una camiseta el 3 de julio de 2025. El pedido (35792) quedo confirmado y cobrado desde ese dia . Desde entonces estoy esperando la camiseta, una camiseta de manga corta para el verano. A dia 14 de septiembre ya no la quiero. Quiero que me reembolsen el dinero ya que no es logico que me llegara ahora para el invierno. He intentado contactar con ellos varias veces (5) por lo que supuestamente es una plataforma suya para contactar con ellos y jamas recibí una respuesta. Empresa nefasta!!

Estimados/as señores/as: En fecha 02/08/25 adquirí en su página web www.casapeluditos.com el producto Funda de asiento para perro. Han pasado 42 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Captura del pedido Captura de los correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me dispongo a realizar una reclamación al grupo Stellantis por defectos de fabricación en mi vehículo Peugeot Partner Tepee con relación al funcionamiento del depósito de Adblue y averías causadas por esto. Estos se han negado a contribuir en la reparación como la Resolución del Tribunal Europeo estipuló, alegando fecha de caducidad de las aportaciones monetarias a estas reparaciones a 30 de Junio, apareciendo mi problema en 16/07. Adjunto el documento de la reclamación escrito por mi mismo para solicitar una revisión del documento conforme todo es correcto y solicitar el apoyo y sello de la OCU. Me gustaría solicitar a la OCU que este documento no sea enviado a Stellantis por el momento, solo devolverlo sellado, para poder enviarlo por carta certificada junto a toda la documentación en forma de facturas de reparaciones y revisiones hechas hasta el momento en el vehículo. Saludos Cordiales.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de septiembre adquirí en su página web el producto GHD Chronos Max. En el pedido el precio eran 258, sin embargo, se me cobró 369 euros, reclamé esto y la única solución que se me propuso fue rechazar el pedido, por ello, el mismo día 2 de septiembre me puse en contacto con MRW y rechacé la entrega del producto. MRW entregó el producto a sus instalaciones el día 8 de septiembre según informan. Desde entonces he reclamado en numerosas ocasiones que se me haga la devolución, puesto que yo adquirí el producto a otro precio. Nadie contesta a los mails ni a llamadas y es imposible ponerse en contacto con atención al cliente, ni tengo confirmación del reembolso. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 369 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/08 /25 adquirí en su página web BELMORAES el producto Sandalias doradas Elsa oro n° 38 Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una sandalias negras ref.RA-8537 Black 38 Adjunto fotos y capturas de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un correo electrónico de su departamento de especialista de cuenta advirtiéndome de que una de mis devoluciones recientes no cumplía con sus políticas. Este correo es genérico, no especifica a qué artículo se refiere, ni me proporciona justificación o pruebas de la supuesta infracción. He intentado obtener esta información a través de su servicio de atención al cliente, pero se han negado a ofrecerme una respuesta clara y han cortado la comunicación unilateralmente. Considero que esta práctica es inaceptable y vulnera mis derechos como consumidor, al ser una advertencia sin fundamento que busca coartar mi futuro derecho a ejercer la garantía legal. ADJUNTO los siguientes correos electrónicos que documentan la comunicación y la negativa de Amazon a justificar sus afirmaciones: +Correo inicial de Amazon (ofm@amazon.es): El mail que me enviaron advirtiéndome sobre el incumplimiento de sus políticas. + Mis correos de respuesta: El que envié solicitando que me dijesen de qué artículo se trataba y el que envié al servicio de atención al cliente. +Correo final de Amazon (ofm@amazon.es): El mail final del especialista de cuenta en el que indican que "no podemos ofrecerle más ayuda con este asunto". +COMUNICACIÓN POR CHAT (la recomendada en la carta) SOLICITO que se retracten de su advertencia o que justifiquen formalmente, con pruebas y datos concretos, la supuesta infracción de su política de devoluciones a la que se refieren. De lo contrario, procederé a interponer una reclamación ante los organismos de consumo pertinentes por prácticas comerciales abusivas y falta de transparencia, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sin otro particular, atentamente.

Este mes de agosto viajamos a Malasia con un seguro de viaje contratado con Heymondo (adjunto condiciones particulares y generales). El viaje estaba previsto del 7 al 25 de agosto. El día 24 falleció mi suegra y tuvimos que adelantar nuestro regreso. Inicialmente volvíamos el 25 a las 14:25, pero finalmente accedimos al vuelo de las 7:55 (adjunto billetes originales y billetes finales). En ese momento contactamos con Heymondo para confirmar la cobertura de nuestra póliza y nos aseguraron que el cambio estaba incluido (dispongo de grabación de la conversación con el operador, que puedo facilitar). Posteriormente hemos completado toda la información solicitada en la plataforma de gestión de siniestros de IMA Ibérica (https://siniestros.imaiberica.es ), aportando la documentación que se nos indicó tanto en dicha conversación como en los formularios. No obstante, 16 días después del incidente, la compañía nos ha requerido las tarjetas de embarque como requisito indispensable, a pesar de que en ningún momento previo se nos informó de esta obligación. He podido encontrar dos de las cuatro. Tras revisar jurisprudencia española y europea, consta que el billete electrónico tiene el mismo valor probatorio que la tarjeta de embarque a efectos de demostrar la existencia de la reserva y el uso efectivo del vuelo (adjunto copia del correo enviado a la aseguradora). Solicito, por tanto, la intervención de la OCU para que Heymondo reconozca el billete electrónico como prueba suficiente y proceda al reembolso conforme a lo estipulado en el contrato de seguro. Atentamente, Mónica Espina Hernando

Estimados/as señores/as: En fecha 25/06/2024 adquirí en Carrefour Alameda (Málaga) un set de dos sartenes de 24 y 28cm en color crema con mango extraible incluido, otra sarten también de mango extraible de 22cm en color negro y su mango a parte. Las referencias de estos articulos creo que son L7839043, L7230302 y L9863302 respectivamente. Adjunto lel ticket de compra de los artículos y fotos de los desperfectos. Las sartenes han resultado defectuosas durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16/06/2025. Anteriormente ya me había fallado el mango del set de sartenes y tras un mes de idas y venidas, me lo acabaron cambiando por otro, en negro en lugar de crema, pero no quise seguir reclamando. Poco después falló el segundo mango que había comprado y esta vez ni siquiera me molesté en reclamar, ya que vale más el tiempo que invertí la primera vez en que me lo cambiaron que el propio mango. En esta ocasión me puse en contacto con el vendedor, ya que lo que falló fue una de las sartenes. Antes de solucionar la incidencia, falló otra de ellas y lo comuniqué, ya que anteriormente había solicitado un cambio, pero al ver que habían fallado dos de ellas quise reclamar el reembolso de los productos, el cual se me deniega repetidas veces. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto (10 años). A día 06/08/2025, y tras haber intercambiado más de 10 coreos electrónicos con el servicio de atención al cliente, desisto de mis intentos de que me devuelvan el dinero y solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. A día de hoy 14/09/2025 sigo esperando respuesta por su parte. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido con la referencia RV16555, de unas zapatillas, que no cumple con la descripción de la página web. Acabo de recibirlo, no pienso ni probarmelo. Le indico los motivos de la devolución y le adjunto fotografías: - Embalaje: Las zapatillas vienen de China, como bien describis en vuestra página web y un embalaje lamentable, que consiste en una bolsa de plástico (adjunto foto), por lo que vienen dañadas en el contrafuerte y en la puntera de la zapatillas izquierda (adjunto fotos). - En la descripción de la página web dice: soporte para el arco, amortiguación reforzada en el talón y una suela ligera y flexible, lo cual es mentira, son zapatillas duras de material de malísima calidad. - También se describen como: Plantilla ergonómica con soporte de arco, amortiguación en talón y metatarso, ni tiene amortiguación y la plantillas es un pedazo de corcho de un milimetro. - La lengueta es demasiado fina y no esta bien terminada. - El precio es abusivo y no corresponde a la calidad de lo que enviais. NO COMPREIS

Hice un pedido el día 4/09 y no me llega, no contestan los mensajes por Instagram los de correo electrónico ni cogen el teléfono, solicito que me devuelvan mi dinero que fueron 120€