Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido el día 6 de agosto a las empresa piensosymascotas a los pocos días se me informa porque pregunto en dos ocasiones que no tienen el producto que llega a la semana siguiente y a la semana siguiente dicen que a la siguiente. Cancelo el pedido y me dicen en dos ocasiones que se me abonará el importe en 14 días han pasado ya más de 14 días y de 20 no me cogen el teléfono y solo por correo electrónico me dan largas como que lo pasan al departamento correcto que lamentan la situación yo no entiendo cómo se puede tardar tanto en emitir un reembolso y tampoco como venden un producto que no tienen. El número de pedido es 855419

Estimados/as señores/as: El pasado día 18/11/2024 compré en su web on line el artículo “ Abrigo Navajo Dakota Brown Vegan” talla S/M. Me pongo en contacto con ustedes porque después de todo este tiempo siguen sin enviarla. La chaqueta estaba en situación de preventa, por lo que entendía que se dieran ciertos retrasos en su entrega. Desde el primer momento tuve que ser yo la que se ponía en contacto con ellos para que me facilitaran información sobre mi pedido. Además, dados los múltiples cambios en el comercio estadounidense comprendí, por segunda vez, que los retrasos podrían alargarse y decidí tener paciencia, siempre y cuando se me informara de cómo iban las cosas (nunca lo hicieron por iniciativa propia siempre bajo petición mía). Me ofrecieron la posibilidad de la devolución del dinero, pero decidí esperar. Me llegó un correo a finales de agosto de que habían recibido el stock de los abrigos, mi sorpresa es cuando me pongo en contacto con ellos (otra vez) para organizar el envío, y me dicen que las han enviado todas y se han olvidado de la mía (en la web la tienen disponible) SOLICITO, el cumplimiento de la venta y que la empresa envíe cuanto antes el abrigo por el que llevo esperando con paciencia 10 meses. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02.09.2025 adquirí en su página web www.tien21.es el producto Frigorífico combi Hisense RB372N4AWE. Si bien es cierto que se estipuló 7 días hábiles máximo para la entrega han pasado 3 días naturales y tras llamar y quejarme con amenaza de denuncia he recibido el producto sin justificación del retraso teniendo en cuenta que se trataba de un electrodoméstico esencial para la vida como es un frigorífico. He tenido que ir comprando al día ya que no la habéis servido en plazo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de la compra SOLICITO la devolución del doble del importe abonado en concepto de transporte e instalación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Me han enviado un producto erróneo. Pedí un corrector número 120 y me habéis enviado el número 320 y llevo más de una semana intentando ponerme en contacto con ustedes y es imposible. SOLICITO […]. Hagan el cambio del producto lo antes posible, ya que tenéis un plazo para las devoluciones y ese plazo caducara porque no hacéis ni caso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […] compré un […]. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la compra.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Realicé una preventa de un videojuego el 13 de Mayo y nunca llegó, he hecho el estado es aún en preparación con fecha estimada de entrega a 21 Julio. Pedí el reembolso a la tienda y lo rechazaron. Al pasar los dias me puse en contacto con atención al cliente y lo hicieron ellos. Al ver que no llegaba volví a contactar con atención al cliente y lo hicieron manual. Tampoco llegó el reembolso. Me he puesto en contacto demasiadas veces con atención al cliente y siempre me dicen que entre 5 y 10 dias tendría el reembolso hecho y aún, casi dos meses después de pedirlo por primera vez, sigo sin recibirlo. Espero me puedan ayudar. Gracias.

Hola, Realice un pedido de sofa y somier a conforama a finales de junio, el plazo de entrega era de 9 semanas, es decir la fecha de entrega era la primera semana de agosto, aun no lo he recibido. He llamado muchas veces y escrito en su web, su respuesta siempre es que aun no les ha llegado pero no me dicen cuando llega. Me esta causando problemas porque me he mudado a una casa nueva y estoy sin sofa y sin somier. Necesito una fecha de entrega lo mas urgente posible.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 25 de mayo de 2025 realicé un pedido de unas cuñas a través de El Corte Inglés. Recibí el pedido dentro del plazo previsto, pero posteriormente decidí devolverlo y comencé el proceso de devolución dentro del plazo legal establecido. El Corte Inglés aceptó la devolución. Sin embargo, esta nunca se ha llegado a ejecutar porque la empresa de transporte encargada de la recogida no ha acudido a mi domicilio dentro de los plazos establecidos en cada solicitud de devolución. En dos ocasiones, incluso, se me pidió que indicara con exactitud en qué fecha iba a estar disponible en casa durante los dos días siguientes. Cumplí con esa exigencia y permanecí en mi domicilio ambos días, pero nadie acudió a recoger las cuñas ni se puso en contacto conmigo. Esta situación es especialmente gravosa, ya que en Huesca no existe un establecimiento de El Corte Inglés, y la única alternativa sería desplazarme a Zaragoza (140 kilómetros) únicamente para devolver un paquete, lo cual no resulta factible ni razonable. Ante la reiteración de incumplimientos en la gestión de la recogida, y dado que el producto sigue en mi poder, solicito el reintegro inmediato del importe abonado por las cuñas, en cumplimiento de mis derechos como consumidora. Sin otro particular, atentamente. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ÍNTEGRO PAGADO.

Se me cobró del banco 31€ por algo que no pedí quero que me lo devuelvan

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…