Últimas reclamaciones

Realice un pedido con la referencia RV16555, de unas zapatillas, que no cumple con la descripción de la página web. Acabo de recibirlo, no pienso ni probarmelo. Le indico los motivos de la devolución y le adjunto fotografías: - Embalaje: Las zapatillas vienen de China, como bien describis en vuestra página web y un embalaje lamentable, que consiste en una bolsa de plástico (adjunto foto), por lo que vienen dañadas en el contrafuerte y en la puntera de la zapatillas izquierda (adjunto fotos). - En la descripción de la página web dice: soporte para el arco, amortiguación reforzada en el talón y una suela ligera y flexible, lo cual es mentira, son zapatillas duras de material de malísima calidad. - También se describen como: Plantilla ergonómica con soporte de arco, amortiguación en talón y metatarso, ni tiene amortiguación y la plantillas es un pedazo de corcho de un milimetro. - La lengueta es demasiado fina y no esta bien terminada. - El precio es abusivo y no corresponde a la calidad de lo que enviais. NO COMPREIS

Hice un pedido el día 4/09 y no me llega, no contestan los mensajes por Instagram los de correo electrónico ni cogen el teléfono, solicito que me devuelvan mi dinero que fueron 120€

Buenos días, el pasado 26 de Agosto realicé un pedido a Herbolario Medicinal, con un coste de 57,60 euros, a día de hoy sigo esperando, les he enviado unos cuantos correos eléctronicos sin obtener respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/08/2025 adquirí en su página web el producto Aspiradora Dyson V15s Detect Submarine 448798-01 nickel Han pasado 24 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 7 de agosto de 2025, realicé un pedido a través de la app oficial de la empresa C&A por valor de 17'97€ pagando con mi tarjeta. Al finalizar el pedido, la página se quedó en blanco durante unos minutos y finalmente apareció en la pantalla el mensaje "ha ocurrido un error". Tras comprobar que el cargo se había efectuado correctamente pero no aparecía ningún pedido en mi área personal, me dispuse a contactar con la empresa a través de correo electrónico. Les proporcioné toda la información y documentos que me solicitaban una y otra vez, ya que en cada mensaje me pedían lo mismo, a lo que yo les reenviaba la documentación (justificante de cobro y datos personales). Finalmente, tras varios mensajes y mucha insistencia por mi parte, me indican que no han localizado ningún cobro que corresponda. También les indico, que en mi área personal figuran añadidos unos puntos por una compra efectuada ese mismo día 7 de agosto, ellos podrán comprobar que coinciden los puntos con el % que ellos aplican al importe de cada compra, en este caso, de 17'97€. Aporto documento de mi banco que justifica el cargo en mi tarjeta, además, mi app bancaria reconoce ese cobro efectuado por la empresa C&A con sede en el centro comercial La Vaguada de Madrid. Solicito el reembolso del importe completo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 9 de mayo, mi esposa adquirió en su web on-line un ordenador portátil, el cual se incluía en su oferta promocional indicada en el correo electrónico que se adjunta de liquidación de portátiles de segunda mano. Me pongo en contacto con ustedes porque, a fecha de hoy la entrega del artículo sigue pendiente y únicamente recibimos sucesivos e-mails de La Casa Azul que dicen que lo enviarán en cuanto puedan; web: (https://proyectogranvia.com/) Adjunto fotocopia del albarán emitido por la empresa tras haber efectuado el pago mediante transferencia bancaria y del correo inicial en el que ofertan los ordenadores. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y el envío inmediato del ordenador portátil que hemos comprado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo de nuevo en contacto con ustedes porque a día de hoy sigo sin recibir la devolución de mi dinero por la anulación del pedido correspondiente al número de factura indicado que anulé en plazo. Es inaceptable e ilegal que aún tengan ustedes mi dinero.Estoy actuando en conformidad con lo establecido en el artículo 1.124 del Código Civil en el que se expresa que el comprador puede resolver el contrato cuando la otra parte no cumple con su obligación de entrega o cuando el contrato no llega a ejecutarse. Así mismo, de acuerdo con el principio de buena fe contractual [art. 1.258 del Código Civil] no procede retener cantidades abonadas por un bien que nunca ha sido entregado, máxime cuando la cancelación se comunica con antelación suficiente. SOLICITO la devolución de mi dinero de inmediato. Beatriz Menéndez

Estimados/as señores/as: de Amazón. En fecha 27 de Agosto de 2025 adquirí en su página web Amazon España el producto Cecotec Ventilador de Torre con Temporizador EnergySilence 790 Skyline. 50W, 30'' (76cm) de Altura, Control Mecánico, Oscilante, Motor de Cobre, 3 Velocidades. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 28 de Agosto de 2025. El producto fue entregado en el punto de recogida de Caleritas en fecha 28 de Agosto y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Cabe destacar que se me ha suspendido la cuenta sin motivo aparente. Tras contactar durante tres días con el servicio de atención al cliente, se me niega la posibilidad de recuperarla y gestionar mi devolución por el momento y se me dan plazos falsos que no se cumplen para ofrecerme una solución. Pésimo servicio. Repiten la misma información sin tener en cuenta mi caso en particular. Entiendo que mi cuenta se encuentra suspendida, pero según sus políticas y en amparo del artículo 107 de Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España, esta situación no debe afectar al procesamiento de reembolsos por devoluciones ya completadas. Habiendo explicado esto a diversas personas de atención al cliente, han hecho caso omiso, dando claras muestras de su falta de preparación. A su vez, aún espero la llamada de un superior que jamás se puso en contacto conmigo. Guardo todos los email vacios donde solo ponen una encuensta e incliso uno donde se dice que devolví una freidora. Una verguenza. Ley antes citada estipula que el empresario reembolsará todo pago recibido del consumidor y usuario sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento. Adjunto la información en pdf y, por motivos de seguridad, convervo los originales pudiendo facilitar todos los datos y facturas si se me piden por medios seguros.

Yo, Sukaina El Ghazouani Layachi, presento una reclamación contra la empresa Shein. El día 14/09/2025 realicé una compra por importe de 40,99 € a través de la aplicación/web oficial de Shein. Antes de efectuar la compra, se me ofreció una promoción en la que se aseguraba que, al finalizar el pedido, recibiría 200 € de saldo en la cartera de Shein. Sin embargo: • Tras realizar la compra, el dinero no fue ingresado en mi cartera. • Al intentar acceder a mi cuenta para revisar el estado de la promoción, aparece un mensaje de error indicando que la cuenta ha sido cancelada. Considero que esta situación constituye un incumplimiento de las condiciones promocionales ofrecidas y un incumplimiento de las condiciones de venta, además de impedirme el acceso a mi cuenta de usuario. Solicito formalmente: 1. El reembolso íntegro de la compra de 40,99 €. 2. El ingreso inmediato de los 200 € prometidos en la promoción, o en su defecto, una compensación equivalente. 3. La reactivación de mi cuenta de usuario. Adjunto justificante de compra, capturas de pantalla de la promoción y los errores de acceso a la cuenta.

Hola,realice una venta en vuestra plataforma de un conjunto.La compradora abrió incidencia diciendo que el artículo parecía ser falso.Solicite la devolución de éste artículo pagando yo los gastos de envío para que me fuera devuelto.Me pedís pruebas de la autenticidad del artículo sin darme margen ni tiempo con lo que no pude demostrar su autenticidad ya que no disponía de factura en ese momento y fotos no podía demostrar ya que había enviado el artículo y lo tenía la compradora.El fin de la compradora era abrir incidencia para quedarse con el artículo y el reembolso.Solicito devolución de mi artículo o el reembolso de la compra junto con los gastos de envío que pagué en su día para que se me fuera devuelto y no sé hizo.De lo contrario tomaré las medidas pertinentes para dar solución a esto ya que yo había solicitado devolución del artículo pagando yo los gastos de envío y vosotros lo suspendisteis.Y esto ya me a pasado en otra ocasión con otro artículo y según la protección al vendedor tenemos derecho a que se nos devuelva el artículo. Atentamente: Adrián