Hola. Hice una compra por Wallapop el 28 de septiembre de un smartphone a un vendedor. El paquete llegó rajado sin nada en el interior porque alguien de IntPost robo el contenido. Despues de mas de 20 dias tal y como se especifica en la proteccion al comprador de Wallapop y si tienen la justificación de que la empresa de envíos ha marcado como extraviado el paquete deberían haber ejecutado la orden de reembolso. No lo han hecho y siguen dando largas. La totalidad de la compra fueron 421,04 euros. Con fecha 29 de octubre la empresa de envíos marco el paquete comp extraviado, con fecha 31 de octubre Wallapop indica que no les consta y que estan haciendo consultas. El mismo email se copia y pega que me estan enviando dsde hace un mes.
Adjunto pruebas de email con la agencia de envíos, capturas de pantalla de la propia aplicación y conversación de Wallapop donde se muestra que no están respetando la protección al comprador porque en su misma aplicación ya consta como extraviado y no han dado orden de reembolso.
