Clasificación
- Reclamaciones totales
- 35
- Numero de reclamaciones*
- 27
- Reclamaciones cerradas *
- 85%
- Tiempo medio de respuesta*
- 1 Día
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Puntuación
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Últimas reclamaciones
TERMO CORBERÓ
Buenas tardes, desde el viernes 21 de Agosto estoy sin agua caliente. Termo comprado en leroy Merlin. Hace 1 mes , en julio, dejó de funcionar, a los 15 días, SIN TENER AGUA CALIENTE, vino un técnico y,,ha vuelto a dejar de funcionar escasamente en un mes. Ahora llevamos otros 7 días sin agua caliente . Las únicas personas que nos han atendido han sido Leroy Merlin. El servicio técnico de Corberó es nefasto y ya ni hablamos del técnico que vino a casa. Ruego me sea devuelta llamada para que me sustituyan de una vez dicho termo al número 675742903. Mi nombre es Delia Díaz. El termo está en garantía, tengo documentación de todo esto. Espero respuesta inmediata No se puede dejar una casa sin agua caliente, por 2 veces en un mes más de 15 días y ahora vamos por otra semana.
Falta de atencion del servicio tecnico
Estimados/as señores/as: En fecha 12/08/2025 adquirí un calentador marca Corberó en un establecimiento de la población donde resido, con C.I.F. B18536748 Romera Centro Electrodomesticos SL , con direccion: Av Gonzalez Robles 48, 18400 Orgiva (Granada). Adjunto los siguientes documentos : ticket, factura, albarán. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/04/2026, desde la que hemos llamado al servicio tecnico reiteradas veces sin recibir respuesta alguna de ningun técnico a fecha de hoy 20/08/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, le saluda atentamente Gabriel Delgado
Problemas de lacado interno del microondas
Estimados/as señores/as: En fecha 18/05/2024 adquirí un horno microondas de su marca Modelo CMICM5020GW Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra, fotografías del problema así como respuesta del servicio técnico. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que el defecto( desportillado del lacado interno) se viene produciendo paulatinamente desde hace un año. Puestos en contacto con el servicio técnico nos informan de que es un problema corrosión no amparado por la garantía. De lo cual no estoy de acuerdo: El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Servicio técnico inexistente para garantía
Compra de un calentador a Gas Butano la semana pasada. Se instala por un profesional y, el mismo no funciona. Llevamos 7 días como una peonza de teléfono en teléfono. Todo el mundo se desentiende, unos no trabajan con la garantía, otros ya no son servicio oficial, otros te remiten a teléfonos en los que pasas 2h con la dichosa música y, justo cuando cierra el comercio te cuelga. Hemos escrito en la página oficial de Corberó y, tampoco nos contestan. El comercio donde se ha comprado. Leroy Merlin, también se lava las manos porque está instalado pero, no nos ofrecen el teléfono de su proveedor, uno válido vaya. Aquí estamos con un calentador completamente nuevo y sin agua caliente
garantía
El pasado martes 4 de agosto de 2026 comunicamos una avería de nuestro frigorífico Corberó, actualmente dentro del periodo de garantía. La tienda donde fue adquirido el electrodoméstico, situada en Madrigal de la Vera, se puso igualmente en contacto con el servicio técnico para gestionar la correspondiente reparación. A pesar de ello, a día de hoy, 10 de agosto de 2026, seguimos sin haber recibido ninguna llamada del técnico ni se nos ha comunicado una fecha concreta para la visita, revisión o reparación del frigorífico. Durante estos días hemos realizado diversas gestiones y reclamaciones solicitando una solución y, pese a ello, continuamos sin respuesta efectiva. La situación nos está ocasionando importantes inconvenientes, dado que se trata de un frigorífico, un electrodoméstico esencial para la adecuada conservación de alimentos, circunstancia especialmente relevante en pleno mes de agosto y con las elevadas temperaturas existentes. El producto se encuentra en garantía y la normativa de protección de consumidores establece que la puesta en conformidad debe realizarse en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor, atendiendo, entre otras circunstancias, a la naturaleza del bien y a su finalidad. Por todo ello, SOLICITO que Corberó proceda de forma inmediata a asignar un servicio técnico y nos comunique una fecha concreta y próxima para la revisión y reparación del frigorífico en garantía. En caso de no obtener una solución efectiva en un plazo inmediato, procederemos a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos públicos de Consumo competentes, aportando las comunicaciones y reclamaciones efectuadas y dejando constancia del tiempo transcurrido sin que se haya facilitado siquiera una fecha de asistencia técnica.
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