Producto que no cumple su función

⭐ 1/5 — Una auténtica decepción: ni el aparato cumple ni el servicio posventa responde Compré este aire acondicionado portátil Corberó pensando que, al menos, sería capaz de enfriar una habitación. Después de utilizarlo, puedo decir que estoy profundamente decepcionada con la compra. El aparato expulsa aire frío, pero al mismo tiempo genera y devuelve a la estancia una cantidad de calor considerable. El resultado es que, en la práctica, la habitación sigue estando prácticamente igual de caliente que si tuviera un ventilador. Con temperaturas de unos 38 °C, esto no es un problema menor: significa tener un aparato encendido que consume electricidad y que no consigue solucionar el problema para el que se ha comprado. Y por si esto fuera poco, el aparato venía sin dos arandelas necesarias para poder montar correctamente el tubo de salida del aire caliente. Cuando reclamé las piezas en la tienda, la respuesta fue que habían pasado más de 15 días desde la compra y que ya no podía reclamarlas. Una respuesta especialmente frustrante cuando estamos hablando de piezas que deberían haber venido con el producto desde el primer momento. Tuve que comprar las piezas por mi cuenta en el único distribuidor disponible en la isla. Las pedí el 3 de julio y hoy es 23 de septiembre y sigo esperando. Casi tres meses esperando dos simples piezas. Durante todo este tiempo no he podido montar correctamente el tubo de salida del aire caliente y, mientras tanto, estamos soportando temperaturas de alrededor de 38 °C. Me parece una situación absolutamente inaceptable para un producto que se supone que está diseñado precisamente para hacer más llevadero el calor. Lo peor de todo es la sensación de haber pagado por un aparato que no cumple adecuadamente su función y cuya incidencia tampoco se está solucionando en un plazo razonable. Mi experiencia con este producto y con la gestión posterior a la compra ha sido pésima. No lo volvería a comprar y, desde luego, no puedo recomendarlo. Si alguien está pensando en comprarlo, le recomiendo que tenga muy en cuenta no solo las características que aparecen en la publicidad, sino también cómo se gestionan los problemas cuando el producto no llega completo o necesita un repuesto.