Últimas reclamaciones

Quiero exponer públicamente mi caso para advertir a otros usuarios sobre lo que ocurre si se te rompe un aparato de la marca Corberó. Compré un termo eléctrico de esta marca el 26/01/2024. Confié plenamente en Corberó pensando que era una marca seria y de confianza, pero la realidad ha sido muy diferente. Hace un mes el termo dejó de funcionar por completo, dejándome sin un servicio tan básico como el agua caliente. Lo peor no ha sido la avería, sino comprobar el absoluto desamparo de su Servicio de Atención al Cliente, ya que he llamado en innumerables ocasiones al teléfono oficial 911080808 y en todas ellas me toman los datos prometiendo que el servicio técnico de mi localidad me llamará de inmediato, pero jamás se han puesto en contacto conmigo. Tampoco he recibido ni una sola respuesta a través de sus correos electrónicos ni de sus formularios de contacto web. Al final, ante la urgencia de estar un mes sin agua caliente y la total pasividad de Corberó, me he visto obligada a comprar un termo nuevo de otra marca. Esta situación me ha generado una profunda desconfianza hacia Corberó. Es indignante comprobar que una marca en la que confiabas te ignore de esta manera y te obligue a comprar otro aparato por su total negligencia privándome de mi derecho a garantía. No recomiendo para nada comprar sus productos; si tienes un problema, te dejan completamente desamparado. Ya estoy tramitando la denuncia formal ante Consumo/OMIC.

No me funciona mi nuevo sensor de FreeStyle Libre 3 que instalé ayer por la tarde. Ha dado siempre un error de Pérdida de Señal. En atención de cliente me dice que debo actualizar la version de la app a 3.8 y que tengo que haber recibido una notificación de la actualización. En el App Store de Apple aquí en España (vease la grabación de pantalla que he adjuntada) esta versión NO ESTA DISPONIBLE. Y nunca he recibido ninguna notificación. Como se puede ver, me dice que la versión que tengo, 3.6.10 es la más actualizada. Se lo he dicho y no hace más que decirme que tengo que actualizar la app. ¿Como puedo actualizar la app si la actualización no está disponible? Acaban de perder un cliente.

El dia 12 de octubre pedí que recogieran mi ropa para poder venderla. Estamos a 31 y aun no se nada. No paran de decir que el dia X passarán a recogerlo pero no ha venido nadie. No me dan ninguna solución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 2 de mayo de 2026 compré cuatro ventanas, 3 de ellas con la referencia Ref : 82709314 y la otra con la referencia Ref : 48005552. Hace más de dos meses que tengo abierta una incidencia, porque en dos de ellas me faltan lamas y unos embellecedores. Tras dos meses y habiendo colaborado en todo momento enviando los vídeos y fotos que me han pedido sigo sin solución. Cada vez que me pongo en contacto con vosotros me alargáis el tema diciendo que las van a enviar desde el proveedor y que tardarán 15 días pero nunca llegan y sigo exactamente igual tras más de dos meses . No es bastante con este problema, que hoy cuando he ido a abrir la ventana que era diferente, la que tiene otra referencia, que era una de las que funcionan bien, no la puedo abrir de ninguna forma, está bloqueada. Me he puesto en contacto con vosotros porque quería añadir esta incidencia la que ya tenía abierta sin embargo me han abierto una nueva. Los números de incidencias son los siguientes: la primera incidencia que me cerraron, porque había transcurrido mucho tiempo, pero sin solucionar incidencia 6075504, la segunda incidencia que era la misma que la primera que volvieron abrir incidencia en curso n.º6775411, y la que me han abierto hoy, aún diciendo que quería que lo añadirán a la que acabo de citar que acaba en 11 , incidencia 6954703. Como ustedes comprenderán las ventanas ya están instaladas y no puedo arrancarlas de la pared para irá ala tienda a solucionar los problemas. Tras todo esto SOLICITO que manden a un técnico a solucionar todos los problemas con urgencia (ya que ya han transcurrido las de dos meses), y en caso de que no vayan a solucionarlo quiero la devolución del valor de las ventanas Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el producto UTRUSTA – Escurreplatos, que comercializan como parte de sus soluciones de cocina. Como ya les he comunicado en varias ocasiones, este producto se oxida en muy poco tiempo debido a que el material no ofrece la resistencia a la corrosión que cabe esperar de un escurreplatos. De hecho, en dos ocasiones anteriores IKEA me proporcionó recambios del producto, al estar mi cocina cubierta por una garantía de 25 años. Sin embargo, cuando trasladé nuevamente el problema por tercera vez, la respuesta que recibí fue que, según las especificaciones y recomendaciones de cuidado del producto, los platos deben secarse antes de colocarlos en el escurreplatos. Considero que esta indicación resulta completamente contradictoria con la propia naturaleza y finalidad del producto. Un escurreplatos debe permitir colocar platos mojados para que el agua escurra y se evacúe, no limitarse a almacenar vajilla previamente seca. De ser así, su denominación comercial debería ser «organizador de vajilla» y no «escurreplatos». Ampararse en unas instrucciones de cuidado que, en la práctica, impiden utilizar el producto para la función para la que se comercializa supone trasladar al consumidor las consecuencias de una deficiencia del propio producto. Considero que esta circunstancia puede inducir a error al comprador respecto a las características y prestaciones reales del artículo. Esta situación ya fue trasladada a ustedes mediante correo electrónico, pero, ante la ausencia de una solución satisfactoria, me veo obligada a presentar esta reclamación formal a través de esta plataforma. Además, IKEA no ofrece actualmente una alternativa adecuada para solucionar el problema. Al tratarse de un producto con medidas y características específicas de sus cocinas, resulta prácticamente imposible encontrar un recambio compatible de otro fabricante. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Por todo lo expuesto, SOLICITO: Que IKEA ofrezca una alternativa al producto actual, fabricada en acero inoxidable y con una resistencia adecuada al uso habitual de un escurreplatos. Que dicha alternativa se proporcione sin coste adicional a los clientes que, como en mi caso, ya hemos reclamado reiteradamente por este defecto. Que se revise la comercialización y la denominación del producto actual, ya que sus prestaciones y limitaciones de uso no se corresponden con la función que su nombre y presentación comercial hacen esperar al consumidor. Espero que IKEA asuma su responsabilidad como fabricante y distribuidor, y ofrezca una solución efectiva y satisfactoria a los clientes afectados, en lugar de limitarse a justificar las deficiencias del producto mediante sus instrucciones de cuidado. Quedo a la espera de una respuesta y una solución concreta a esta reclamación. Atentamente,

Hola, Quería trasladaros una incidencia que he tenido con uno de vuestros productos. Al abrir un paquete de panecillos que compre en ALDI, y que estaba cerrado de fábrica, me he encontrado con un insecto; aparentemente una larva; entre los panecillos, acompañado de unos pequeños hilos de seda. Me ha sorprendido bastante, ya que el paquete estaba sin abrir. Me preocupa que este tipo de situaciones puedan producirse y que el producto no haya pasado los controles de calidad adecuados. He tenido problemas gastrointestinales después de esto, no se si por el efecto del insecto o por la sensación que me produjo encontrármelo, en cualquier caso, ha tenido consecuencias sobre mi salud. Y añadir que el producto no estaba caducado. Adjunto fotografías para que podáis comprobar lo ocurrido. No me deja añadir las demás fotografías, las tengo, en caso de necesitarlas que alguien se ponga en contacto conmigo. Me gustaría saber cómo ha podido suceder y que se revise la incidencia para evitar que vuelva a ocurrir. Espero vuestra respuesta y una solución al respecto. Gracias.

AUTOS ALCALA (ALCALA DE HENARES ) autosalcala.es El 14 de Septiembre se les compro un coche, a los 10 minutos de salir del concesionario salió una avería, llame a Fernando y me dijo que siguiera que lo llevara en tercera que seguro es un sensor sucio que al llegar lo llevara a un taller y ellos costean la reparación, todo esto lo tengo grabado en el WhatsApp, el error fue no dar la media vuelta y llevar el coche de regreso y pedir el dinero. Y eso que les dije que el coche es para que ande en el un niño con discapacidad. Fernando me juro que eso no ocurría, bueno a pasado 1 mes y 14 días y nada, tengo que comprar el catalizador y reparar todo nosotros, le borran los códigos de averia y luego saltan de nuevo. Ahora a pagar 1000 euros para reparar el daño causado por ellos, fuimos desde Badajoz a comprar el coche confiando en sus ofrecimientos del mejor coche y resulto lo peor, eso sin contar que lo vendieron con los frenos mal, un código de bloqueo que debí pagar para desbloquearlo acá, los limpia lunas malos, sin neumático de repuesto. No tienen vergüenza ni ética, solo borran las fallas y luego de varios kilómetros recorrido saltan, para venderte te tratan de mil maravillas, después Pablo casi te quieren golpear cuando reclamas. Te prometen y te juran cosas y luego cuando reclamas Pablo te salen con un tonito que creen darle miedo a las personas. Ahora les pido los documentos del coche incluida el permiso de circulación por lo que se pago 500 euros y nada que los envían, les llamo, les escribo que solo queremos los documentos y nada que responden. Esto sin contar con los gastos de frenos que no sirven, códigos de desbloqueo que hemos pagado, escaner en la Nissan y en taller particular. Ósea andamos sin documentos del coche, debemos repararlo y pasa ITV y no sabemos que hacer, que perjuicio tan grande nos traen , no los recomiendo para nada. Solo hemos perdido dinero y tiempo con ellos, mas las angustias. Esta a sido nuestra experiencia, tendremos que actuar legalmente y seguir perdiendo dinero. Y las pruebas de todo las tengo . Como nos arrepentimos de haber confiado en esta gente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de septiembre de 2026 adquirí en su página web farmaferoles.es el producto Leotron Vitamina C con Zinc y Selenio, 90+18 comprimidos efervescentes (4 unidades), pedido n.º 863047, por un importe total de 79,32 €, que aboné con tarjeta en el momento de la compra. Han transcurrido 31 días desde la compra, por lo que se ha superado el plazo máximo legal de entrega de 30 días, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Les escribí por correo electrónico los días 13, 20 y 27 de octubre de 2026 y les he llamado por teléfono en varias ocasiones, sin obtener respuesta alguna. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: correo de confirmación del pedido de 30 de septiembre de 2026, factura n.º INV-863047, albarán y hoja de pedido emitidos por ustedes, y mis correos electrónicos de 13, 20 y 27 de octubre de 2026. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estoy esperando una reparación de frenos y faros con la garantía pertinente y no obtengo respuesta

Número de seguimiento: 242480000113191764 Fecha de compra: 10/10/2026 Fecha máxima de entrega: 27/10/2026 Destino: León, España Por medio de este escrito, presento una reclamación formal contra Ecoscooting, como empresa encargada del reparto de última milla de mi envío, por la falta de entrega, la información contradictoria recibida y la ausencia de una solución efectiva. El paquete figura en León desde el 19 de octubre y, a fecha de 30 de octubre, continúa sin llegar, pese a que el plazo máximo de entrega finalizaba el día 27. 1. RECLAMACIÓN INICIAL Y CAMBIO DE FECHA NO AUTORIZADO El 28 de octubre contacté por correo electrónico con Ecoscooting para reclamar la falta de entrega. También denuncié que el seguimiento reflejaba que el día 27 a las 22:15 el destinatario había modificado la fecha de entrega. Esto es falso: no hemos solicitado ni autorizado ningún cambio. Informé de que había personas en el domicilio durante todo el día 27 y el 28 esperando el paquete. Solicité que se investigara ese registro y que se garantizara la entrega el día 29 o, en su defecto, una alternativa de recogida. Ecoscooting respondió que el paquete no se había entregado por una acción relacionada con la programación de la fecha de reparto y que el sistema generaría un nuevo intento en un plazo de 3 a 7 días laborables. Sin embargo, no explicó quién había realizado el supuesto cambio ni por qué aparecía una actuación que nunca autorizamos. 2. RESPUESTAS POR CORREO Y AUSENCIA DE SOLUCIONES Posteriormente recibí varios correos de Ecoscooting en los que se me indicó que el paquete estaba en los almacenes centrales y que entraría en ruta durante los próximos días; después, que había salido a reparto; y finalmente, que seguía en manos del repartidor y que se había hablado con el equipo de distribución para darle prioridad. También solicité recoger personalmente el paquete, pero Ecoscooting respondió que sus almacenes centrales no admitían recogidas de clientes. Todas estas comunicaciones me hicieron confiar en que el envío estaba en proceso de entrega. En ningún momento se me advirtió por correo electrónico de que mi domicilio estuviera fuera de la zona de reparto. 3. LAS DOS LLAMADAS TELEFÓNICAS DEL 30 DE OCTUBRE El 30 de octubre, ante la falta de entrega, llamé telefónicamente a Ecoscooting en dos ocasiones. En la primera llamada se me indicó que el paquete estaba en reparto y que podía recibirlo ese mismo día antes de las 20:30 o, como alternativa, a la mañana siguiente. También se me ofreció recogerlo en un punto de recogida. Manifesté que, si no lo recibía ese día, acudiría personalmente a recogerlo. Sin embargo, no recibí el paquete ni ningún código o clave en mi teléfono móvil para poder retirarlo. Tampoco recibí instrucciones concretas para hacerlo. Posteriormente volví a llamar y fue en esa segunda conversación cuando, por primera vez, se me comunicó que mi domicilio estaba fuera de la zona de reparto de Ecoscooting y que no trabajaban en mi área. Considero inadmisible que primero se me asegurase que el paquete estaba en reparto y que podía recibirlo o recogerlo, y que después se me comunicase que Ecoscooting ni siquiera prestaba servicio en mi zona. Esta información contradice tanto la primera llamada como los correos anteriores. 4. PERJUICIO OCASIONADO El pedido contiene seis disfraces de Halloween que compré el 10 de octubre para utilizarlos el día 31, confiando en la fecha máxima de entrega del 27. Como consecuencia de esta gestión, me he quedado sin los artículos para la ocasión para la que fueron comprados. Además, he tenido que dedicar tiempo a enviar reclamaciones, realizar llamadas y buscar soluciones, recibiendo información contradictoria durante todo el proceso. Quiero dejar claro que sigo queriendo recibir los seis disfraces, aunque lleguen después de Halloween. No solicito cancelar la compra ni recibir un reembolso en sustitución de los productos. SOLICITO A ECOSCOOTING 1. Entrega efectiva: que se gestione una alternativa real para que el paquete llegue a mi domicilio, mediante otra empresa que sí cubra mi zona o un punto de recogida viable y confirmado, con las instrucciones necesarias para retirarlo. 2. Investigación del cambio de fecha: que se explique quién o qué sistema generó el registro del 27 de octubre a las 22:15, ya que no hemos solicitado ni autorizado ninguna modificación. 3. Explicación de la gestión: que se aclare por qué se me comunicó repetidamente que el paquete estaba en reparto y por qué en la primera llamada se me ofreció entrega o recogida, para después comunicarme que mi domicilio quedaba fuera de su área de cobertura. 4. Compensación adecuada: solicito una compensación económica o comercial proporcionada al perjuicio ocasionado. No considero suficiente una disculpa genérica ni unos pocos puntos de fidelidad de valor insignificante. El retraso me ha privado de utilizar los productos para Halloween y se suma a las molestias, el tiempo perdido y la falta de información clara. 5. RESPUESTA FORMAL Y PLAZO: solicito una contestación individualizada a todos los puntos de esta reclamación y una solución concreta. Establezco un plazo máximo de 5 días naturales desde la recepción de este escrito para recibir una respuesta y conocer las medidas que se van a adoptar. No aceptaré una nueva fecha estimada sin garantías ni contestaciones genéricas que no resuelvan la incidencia. Si transcurre dicho plazo sin una solución satisfactoria, trasladaré la reclamación a los organismos de Consumo competentes, aportando las comunicaciones y pruebas disponibles. CONSIDERACIÓN FINAL He realizado la compra con antelación, he pagado los productos y he facilitado correctamente los datos de entrega. He estado disponible para recibir el paquete y he intentado solucionar la incidencia desde el 28 de octubre. No considero aceptable que, después de tantas comunicaciones asegurando que el pedido estaba en reparto y de ofrecerme incluso una alternativa de recogida, descubra finalmente que Ecoscooting no presta servicio en mi zona. Quiero recibir los artículos que he comprado y solicito una compensación adecuada por el incumplimiento del plazo, la falta de información y los perjuicios ocasionados. Una cosa no excluye la otra. Atentamente, Óscar