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No funciona mi sensor FreeStyle Libre 3. No hay actualización de la app disponible en España

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T. R.

A: Abbott Laboratories S.A.

31/10/2026

No me funciona mi nuevo sensor de FreeStyle Libre 3 que instalé ayer por la tarde. Ha dado siempre un error de Pérdida de Señal. En atención de cliente me dice que debo actualizar la version de la app a 3.8 y que tengo que haber recibido una notificación de la actualización. En el App Store de Apple aquí en España (vease la grabación de pantalla que he adjuntada) esta versión NO ESTA DISPONIBLE. Y nunca he recibido ninguna notificación. Como se puede ver, me dice que la versión que tengo, 3.6.10 es la más actualizada. Se lo he dicho y no hace más que decirme que tengo que actualizar la app. ¿Como puedo actualizar la app si la actualización no está disponible? Acaban de perder un cliente.


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