Clasificación
- Reclamaciones totales
- 54
- Numero de reclamaciones*
- 31
- Reclamaciones cerradas *
- 90%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Últimas reclamaciones
Engaño Micolet
Me parece un engaño como una catedral! No solo te toman el pelo diciendo un importe incorrecto de valor de la prenda si no que si quieres recuperarlas tienes que pagar más dinero del que jamás vas a recuperar dándole tus prendas a este servicio nefasto de venta de ropa usada! Así que si estás pensando en mandar tu ropa a este servicio ten en cuenta que es como echarlo a cualquier contenedor de ropa usada que tengas en tu barrio! Véndelo en vinted o dáselo a alguien que lo necesite aquí mi consejo y experiencia.
Problema con el envío de ropa para vender
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi experiencia con la.empresa Micolet está siendo desde hace tiempo nefasta. Llevo un mes intentando que me manden una hoja de envío de ropa para que ellos vendan. Dan vueltas y vueltas y te obligan a pagar a ti un mensajero cosa que no explican, cuando venden te obligan a esperar meses meses para cobrar la venta de TU PROPIA ropa. En fin creo que esa empresa no es transparente y se dedica a dar vueltas y quedarse con dinero y se publicitan como empresa formal. Solo quiero denunciar mediante está vía para que nadie mas caiga en este engaño. Sin otro particular, atentamente
Problema con el producto
Hola! Servicio pésimo para los vendedores. Ponen precios muy bajos a productos en buen estado alegando que no han encontrado el fabricante del artículo. Yo les envié para la venta unas botas totalmente nuevas de ante auténtico. Ellos las valoraron en 29 € y las sacaron a la venta por 6 €. A cualquier consulta mía responden de manera muy grosera. Han publicado unos pantalones de cuero como si fueran de tela y no responden de ninguna manera a mis solicitudes para corregirlo. Para devolverme mis propios artículos, exigen 9,99 € más 1,99 € por cada prenda. Me parece que un trato así hacia los clientes es inaceptable
Cobro indebido de portes y reembolso inferior a lo acordado
Buenos días , A través de la Web de Micolet he realizador varios pedidos de + de 20€ para conseguir no pagar apenas gastos de envío . Los dos últimos pedidos me llegaron a la vez y tras comprobar que había prendas deterioradas me puse en contacto con ellos para comunicarlo y solicitar devolución de las prendas y abono de sus importes. Micolet acepta la recogida gratuita de los dos pedidos en un paquete y lo envío en las condiciones que me indican . Cuando confirman la recepción, cual es mi sorpresa cuando compruebo que en la relación de artículos devueltos me descuentan 4€ de gastos de envío y en mi banco devolución de los importes no coincidentes e inferiores a lo que ellos me indican y aceptan. Tras reclamar la devolución completa a la que hacen caso omiso y tras indicarles que el cobro de los gastos de envío son indebidos, puesto que me confirmaron que eran gratuitos, ellos alegan que al disminuir a menos de 20€ tras la devolución de prendas , el coste del envío inicial supone esos 4€ que le cobran . Lo cierto es que nada tiene que ver mi beneficio de gastos de envío iniciales q cumplían los requisitos, puesto que si somos justos, al devolver dos pedidos juntos , el importe de ambos sigue sin ser inferior a 20€ y sigo beneficiandome de los gastos de envío gratis aunque devuelva prendas . En definitiva, son cantidades pequeñas , probablemente lo que dejan de devolverme son 8'97€ que pierdo, pero lo reclamo porque me corresponde ya que ellos aceptaron la devolución por e_mail gratuita y confirman esos importes y tras varios correos con ellos, no lo solucionan. Mi pretensión es recuperar mis 8'97€ que me deben .
Problema con el pedido
Hola realice un pedido el cual me falta una chaqueta me han puesto una camisa en vez de una camiseta que compré y un pantalón viene roto. No han pasado a recoger el envío cuando me dijeron y no me dicen un punto de entrega. Solicito la devolución de mi dinero de manera inmediata.
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