Clasificación
- Reclamaciones totales
- 67
- Numero de reclamaciones*
- 24
- Reclamaciones cerradas *
- 91%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problemas con el pago
Hola, mande 5 cajas de ropa infantil porque sacaron una campaña donde conpraban ropa infantil al peso. 5 cajas repletas de ropa impecable y incluso con etiquetas, 5 cajas que pesarian mas de 60kg,la ropa la pagaban por kg y marcas, aunque me la hubieran pagado al minimo precio que no es el caso porque habia ropa de marca lo que han hecho es robarme y después de dos meses luchando con ellos para que me pagarán solo me han pagado 20€ sin darme explicaciones de como la han pesado ni valorado
Venta de prendas
Hola buenas tardes! Me pasó lo mismo que a otras personas por lo que estuve leyendo en las reclamaciones, les envié una caja con muchas prendas que tardaron mucho en empezar a venderlas, cuando empezaron a vender estaban a precios ridiculos, intenté saber porque bajaron tanto los precios como si las prendas estuvieran en tan mal estado que no es la realidad y me dicen que tienen que cubrir los gastos de envio y algo más que no me acuerdo y no encuentro el correo ese , vamos que se están ganando bastante al engañar a tanta gente ! Espero que podais ayudar en algo con respeto a esta empresa y que esto se acabe cuanto antes! Gracias , un saludo!
Problema venta de productos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 15 de Mayo de 2025 empecé el proceso de venta de mi ropa, una caja de 31 prendas, la mayoría en perfecto estado, algunas incluso con etiqueta. El 27 de junio recibieron la caja (el envío corre por parte del vendedor, 3€ pagados por mi), el 2 de julio recibí la valoración de las prendas, estaba de acuerdo con el precio por lo tanto acepté todo. De ahí hasta que se pusieron en venta tardó un tiempo. Con el paso del tiempo, si no se venden las prendas la web baja el precio automáticamente. Te da la opción de “recuperarlas”, claro, pagando 9,99€ de envío por tu propia ropa, sabiendo que pagaste 3€ por el envío inicial, indignante. La mayoría de mis prendas (concretamente 24) se han vendido supuestamente por menos de 1€. Desde el 30 de junio, que se vendió la primera prenda, no he visto ni un euro. He estado investigando y no soy la única usuaria con estas quejas. En mi cartera digital de la web hay 5€ y no he podido reclamar el dinero para pasarlo a mi banco. Otros usuarios comentan que hasta no acumular 8€ no se puede pasar el dinero al banco. Esto resulta imposible sabiendo que, las prendas se venden por una cantidad denigrante, y que aunque las prendas se vendan, el dinero no llega a la cartera hasta meses después. Por ejemplo, la última prenda que se ha vendido, el 11 de abril, y la web dice que el pago se preveé realizar entre el 1 y el siete de julio. Me pregunto qué harán con el dinero durante esos dos meses. SOLICITO justicia para los usuarios que confiamos en esta web y aún no hemos obtenido ningún tipo de beneficio, más que incertidumbre, por saber dónde estará mi ropa, cuando recibiré el dinero o porque motivo el envío para recuperar la ropa es más caro que el envío inicial. Micolet es un engaño que hace creer a la gente que ganará dinero y los únicos que ganan dinero es el dueño a costa de la ropa de todos los usuarios estafados. Sin otro particular, atentamente.
Recargo en la devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: Realicé una devolución de una prenda en Micolet y aboné el coste fijo correspondiente al punto de recogida Punto Pack. Sin embargo, tras procesar la devolución, la empresa me ha aplicado un cargo adicional de 4€, alegando un “recálculo al del envío reducido”. Mi reclamación se basa en que yo estaba realizando una devolución, no un cambio en el envío, y en ningún momento se informó de que el envío del pedido original pudiera recalcularse ni modificarse después de devolver una prenda. Tampoco se informa de esta condición durante el proceso de compra ni durante el proceso de devolución. La información visible para el comprador muestra tarifas por número de prendas, no por importe mínimo ni por recálculo del envío. Considero que se ha aplicado un cargo no informado previamente, lo cual vulnera el derecho del consumidor a recibir información clara y suficiente antes de realizar una compra o devolución. SOLICITO la devolución del cargo adicional de 4€, ya que no se informó de forma visible ni previa de que el envío pudiera recalcularse tras realizar una devolución.
Es más lo que se gasta vendiendo con ellos, que lo que se gana
Es una decepción para los que vendemos, te valoran tu ropa en una miseria, yo he enviado 40 prendas entre ellas un neceser de Dior original, el cual mágicamente no me incluyeron en las prendas valoradas, luego te pagan un miseria del porcentaje total de la venta, con cual ellos se quedan con prácticamente todo y te hacen llegar céntimos y después de meses de vendidas las prendas. En conclusión, no envien sus prendas a vender a Micolet, mejor donarlas, que con ellos más es lo que vas a gastar en envío, que lo ganado. Deberían ser honesto y mejor pedir que donemos las prendas.
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