Últimas reclamaciones

EL PASADO 14 DE MARZO COMUNIQUÉ ROTURA DE CRISTAL DE VENTANA DE COCINA A MI COMPAÑIA DE SEGUROS (ALLIANZ BBVA). YA QUE LAS HABIA CAMBIADO RECIENTEMENTE SOLICITE QUE SE HICIERA CARGO LA EMPRESA QUE LA INSTALÓ. ME SOLICITARON FOTOGRAFÍAS Y PRESUPUESTO QUE FUERON DEBIDAMENTE APORTADAS. UN MES DESPUÉS, SIN COMUNICACIÓN ALGUNA VUELVO A CONTACTARY ME DICEN QUE EN EL PRESUPUESTO PONE VENTANA Y NO CRISTAL. SE PROCEDE A REMITIR OTRO PRRSUPUESTO RECTIFICANDO ESE DATO. VUELVE A PASAR OTRO MES Y VUELVO A TENER QUE SER YO QUIEN CONTACTE. MANIFIESTAN QUE REHUSAN EL SINIESTRO PORQUE LES HE TRATADO DE ENGAÑAR, QUE HE PRESENTADO UN PRIMER PRESUPUESTO QUE PONE VENTANA Y UN SEGUNDO QUE PONE CRISTAL CON EL MISMO IMPORTE. SE LES INTENTA ACLARAR QUE CLARO QUE ES EL MISMO IMPORTE YA QUE EL ERROR ERA EN LA REDACCIÓN PERO QUE EN TODO MOMENTO SE HA HABLADO DE CRISTAL. SE PROCEDE A REMITIRLES PRESUPUESTO POR TERCERA VEZ JUNTO A COMUNICADO OFICIAL DE LA EMPRESA INDICANDO QUE ESE IMPORTE CORRESPONDE AL CRISTAL Y QUE EL ERROR DE PONER VENTANA FUE SUYO. NO SIRVE DE NADA, SE RATIFICAN EN QUE REHUSAN EL SINIESTRO. EN NINGÚN MOMENTO SE HA SOLICITADO CAMBIO DE VENTANA, AUN SIENDO UN BIEN CUBIERTO COMO CONTINENTE. SOLO DE UN CRISTAL Y A PESAR DE TODA LA DOCUMENTACIÓN APORTADA, SE NIEGAN. LA INDEFENSIÓN ES ABSOLUTA.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/05/2026 adquirí en su página web el producto Kit de pintura piscina al clorocaucho. Adjunto número de pedido: BEGGSIRDF El producto ha resultado defectuoso , ya ha sido reclamado telefónicamente y por correo electrónico sin llegar a ningún acuerdo, y siempre poniendo pegas en cada frase. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar un plazo menor, ocasionando día tras día una mayor repercusiones. Se me ha informado por correo electrónico y telefónicamente de daño que está causando. Solicito por tanto el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Realicé el pedido identificado con clave AHZTELILQ (2 botes magnesio Lamberts 375) con pago por transferencia bancaria realizado y aceptado el 2 de mayo de 2026, y no he recibido el pedido. He reclamado en dos ocasiones mediante correo electrónico (el teléfono de contacto es un buzón que remite a enviar correo electrónico), y no he obtenido respuesta o solución. Solicito se realice el envío del pedido o se proceda a la devolución del pago realizado mediante transferencia de 56,96 euros.

Buenas tardes, el día 13 de Junio del presente sobre las 15:00h realicé una compra de dos rellenos nordicos en el establecimiento PRIMARK, sito en el Boulevard, de Vitoria-Gasteiz,(aclaro que estaban envueltos al vacio precintados en una bolsa totamente opaca, adjunto foto y estaban en el lugar destinado a las almohadas ) . Al llegar a mi domicilio y desprecintar uno de ellos, me doy cuenta del error y me dirijo sobre las 17:00h del mismo dia al establecimiento a hacer la devolucion. Como es lógico el articulo sin abrir, no me supone ningun problema obtener el reembolso. pero el que estaba desprecintado, no me lo admiten de ninguna manera, pues la condición de devolución, es que pueda volver ser puesto a la venta y evidentemente yo no tengo en casa ninguna maquina de precintar edredones y por lo que se ve ellos tampoco. yo entiendo, que efectivamente , el articulo a devolver debe estar en perfectas condiciones higienicas y fisicas, pero no tengo porque asumir su embalaje, y es asi que tambien se especifique en el ticket que tampoco serán reembolsados los artículos envasados en maquinas industriales porque es evidente que ningun humano puede volver a meterlos en su bolsa y precintarlos con termosellado en su casa. Asi que pongo unareclamacion en la misma tienda (adjunto reclamacion y ticket), pues me parece totalmente injusto que se me impida ejercer mi derecho de desestimiento por un problema de embalaje cuando son ellos los que han de poner los medios para que el articulo se ponga otra vez a la venta y no el consumidor. Gracias

Estimados/as señores/as: El producto no ha llegado, Lo compre en fecha 29/5/2026, se pago completo)197,92.-€ adjunto recibo. He enviado muchos emails, mensajes a través de su web. sin respuesta por su parte. En al web ponen que la entrega será entre 5-8 días, y que contestan siempre de atención cliente en 24 horas. He solicitado devolución pago con tarjeta a La Caixa, de momento, de forma provisional, han devuelto el importe. Ahora me escriben, enviando el seguimiento de un pedido, que no es el mío, les he contestado diciéndoselo, y así mismo diciendo que no quiero el producto. A parte que no ha llegado. Asi mismo, las reseñas de esta empresa, que coinciden en todos los compradores, es su forma de actuar. Adjunto toda la documentación Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 395,84.-€( en caso de que no se pueda devolver el importe pagado) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El mes pasado compré a través de la web de Bimani dos vestidos que tuve que devolver porque no me quedaban bien. Se trata de dos pedidos diferentes: el pedido 400687104 y el 400684814. Confirmaron que habían recibido y aceptado ambas devoluciones. No obstante, me encuentro con estos problemas: -Del pedido 400687104 confirmaron que habían emitido el reembolso el día 3 de junio, pero a día de hoy no he recibido el importe en mi cuenta bancaria. -Del pedido 400684814 me dijeron el día 8 de junio (tras ponerme yo en contacto con el servicio de atención al cliente al no haber recibido confirmación del reembolso) que había habido una incidencia en la pasarela de pago y que les facilitara mi número de cuenta y nombre del titular de la misma. El mismo día les proporcioné los datos solicitados. Sin embargo, sigo sin recibir el reembolso de ninguno de los artículos devueltos, habiendo pasado más de 15 días naturales desde que mis devoluciones llegaron a los almacenes Bimani. He intentado contactarles a través de los medios facilitados por la tienda pero la respuesta es nula y siento que me han engañado. SOLICITO que me devuelvan el dinero a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Febrero de 2026 adquirí en su  página web www.myoasishaie.com el producto Cabezal de Ducha Oasis + 6 filtros de repuesto. Los productos tardaron en llegar y fueron recibidos a principios de Marzo, tal y como indiqué por correo. Adjunto los siguientes documentos:  1. Email de Compra 2. Email reportando producto que llega tarde. 3. Email reportando fallo el 24 de Marzo. 4. Email posterior reportando ducha rota El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23 de Marzo y de manera definitiva en Junio 12. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto o devolución de mi dinero, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente, Ariana

Servicio de Atención al Cliente / OCU: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar asesoramiento y ayuda respecto a un préstamo con la entidad Kviku (nº de contrato 6587995-es). El día 13 de junio de 2026 recibí un ingreso de 300 € en mi cuenta bancaria por parte de dicha entidad. Ese mismo día remití un correo electrónico ejerciendo mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal establecido por la Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo, solicitando la devolución del capital y la cancelación del contrato. A día de hoy, la empresa no ha respondido a mis correos ni me ha facilitado instrucciones para devolver el dinero, ni confirmación del desistimiento. Mi intención en todo momento es devolver la cantidad íntegra recibida (300 €) y cancelar completamente el préstamo, evitando cualquier posible generación de intereses o cargos adicionales derivados de la falta de respuesta de la entidad. Por ello, solicito su ayuda para: * Poder formalizar correctamente la devolución del importe recibido. * Cancelar el préstamo de forma definitiva. * Recibir orientación sobre cómo proceder ante la falta de respuesta de la entidad. Quedo a la espera de su indicación. Atentamente, Jonathan Perez Dorta

Buenas tardes. Realicé un pedido el día 7 de enero de 2026, el cual no me enviasteis hasta el día 2 de febrero. Del pedido había un pantalón que no era ni el modelo ni la calidad que vendíais en la imagen del producto, por lo cual procedí a devolverlo. Lo devolví el día 5 de febrero y lo recibisteis el día 6 de febrero. Me mandasteis email de confirmación de llegada de mi devolución en el cual me decíais que procederíais a la devolución del importe más la devolución del importe del transporte de devolución que tuve que pagar yo. Desde esa fecha hasta ahora aún no he recibido ni el importe ni comunicación alguna por vuestra parte. El importe son 34,20 del pantalón más 3,99 de gastos de envío. Solocito la devolución de dicho importe lo antes posible. Gracias

A quien corresponda: Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma Vinted debido al bloqueo sin aviso previo y injustificado de mi cuenta de usuario (daniel_d80), ejecutado de forma unilateral el día 6 de Mayo. El motivo alegado por la plataforma es la supuesta subida de un "artículo falsificado" (supongo uno de los vestidos que tenía en venta y que habia subido en su estado "como nuevo", con su etiqueta original). Desmiento categóricamente esta afirmación: el producto que tenía en venta es original, legítimo y tengo la factura original de la compra como prueba. Informé del problema a través del servicio de atención al cliente, adjuntando las fotos del supuesto artículo con su factura original emitida por la tienda donde lo compré, pero después de varias semanas (el día 24 de Mayo) descubrí que mi cuenta había sido bloqueada permanentemente sin más explicaciones ni otra posibilidad de recurrir. Destacó que nunca antes había tenido un problema de bloqueo "temporal" — entiendo que debería ser el procedimiento habitual de Vinted antes de aplicar un bloqueo permanente. En mi caso, no tuve la oportunidad de identificar qué artículo preciso había provocado el bloqueo, ni cómo responder adecuadamente. Quisiera destacar que abrí mi cuenta personal unos meses antes (el día 18 de Febrero) para vender ropa de mi armario (nueva y de segunda mano), y realicé varias ventas con éxito, obteniendo valoraciones 5 estrellas como vendedor. Recalcar también que todos los artículos que he puesto a la venta en Vinted son prendas legítimas de mi colección personal, y proporcionaré con gusto la factura de compra original de cualquier artículo que el algoritmo de la plataforma considere "sospechoso". Deseo hacer constar que las irregularidades en la gestión de mi caso (Acusación infundada + Automatización abusiva + Falta de revisión humana) vulneran mis derechos como usuario consumidor, como la decisión del bloqueo ha sido gestionada de forma automática por un bot o algoritmo, sin posibilidad de entender correctamente el origen del bloqueo o recurrir. Por lo tanto, solicitó: 1/ que Vinted me proporcione los hechos y fundamentos legales de la decisión que ha llevado a la restricción de mi cuenta — de acuerdo con la Ley de Servicios Digitales (normativa europea) 2/ conocer los datos personales que Vinted posee sobre mí y que se utilizaron para marcar mi cuenta (registros internos, normas y pruebas utilizadas por el algoritmo) — de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (Artículo 15) 3/ la revisión exhaustiva del bloqueo de mi cuenta por parte de un agente humano cualificado del departamento legal de Vinted, y que no deberia basarse únicamente en un procesamiento automatizado — de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (Artículo 22) 4/ la reactivación de mi cuenta de usuario, al no existir infracción real alguna, y la retirada de cualquier penalización asociada al perfil. Atentamente, Daniele D.