Últimas reclamaciones

Buenos dias, compre un hervidor en una tienda de consum, el fondo del hervidor, desprende particulas de plastico. Tiene apenas 3 meses Quiero que se me devuelva el dinero

Buenos días: Con fecha 25/11/2025 tengo una factura a nombre de mi hija Nuria Esteban de varios muebles que compré para mi piso; debo decir que vivo en Vilanova i la Geltrú y que estos muebles eran muy necesarios, ya que cambié de población hace 6 meses. Pues bien, los montadores, pasado un mes y medio desde la compra, vinieron, montaron la habitación del comedor, el mueble aparador, la mesa pequeña del sofá, el sofá y, cuando llegaron a la vitrina, estaba mal cortada y no la pudieron montar. Bien, empiezan a montar el mueble donde va el televisor y faltaban los herrajes. Delante de mí, los montadores llamaron a la tienda explicando las incidencias, el de la vitrina y el mueble de TV. La contestación fue que dejaran el mueble de la vitrina, que ya la cambiarían por otra nueva, pero que debían hacer un pedido de nuevo, lo que significa un mes y medio más, y que hablarían con quien corresponda para los herrajes. Al cabo de este tiempo vino otro montador, se llevó la vitrina mal cortada y montó la nueva; al preguntar por los herrajes, dijo que no sabía nada. Al día siguiente, fuimos mi hija y yo a la tienda de Conforama de Vilanova y la Geltrú, para saber dónde estaban los herrajes. Hicieron una incidencia de reclamación 2025112630007287, pero al entrar en el 2026 cambiaron de número, supongo para hacer ver que era más reciente 2026011530005816. Hemos ido por la tienda más de tres veces, no saben nada y nada pueden hacer, esa es su contestación. He escrito a la atención del cliente de Conforama, y me contestaron que toman nota y a la menor brevedad, etc., nada personalizado. Y aquí estoy a 13 de marzo de 2026, con unas maderas para un mueble, sin herrajes y sin que nadie de Conforama me dé solución. ¿Qué puedo hacer? Maite Barcelò

Hola! Me intentaron robar el toldo de mi furgoneta, puse una denuncia en comisaría la cual mandé al seguro, y si parte del intento de robo, me peritaron la avería, que fue que me rompieron uno de los enganches con los que se sujeta el toldo a la furgoneta, y después de una semana en la que en su web me ponía que ya me lo estaban arreglando, me llegó un email diciendo que no se hacían cargo, porque el perito había dicho que no había sido robo, sino que se había roto por inclemencias metereologicas y que mi póliza no cubre eso. Todo esto teniendo en cuenta que la furgoneta está dentro de un garaje.

Estimado equipo de Privicompras, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal. He detectado que desde su empresa se está intentando realizar un cargo de 18 € en mi cuenta bancaria. Quiero dejar constancia de que desconozco completamente su servicio y que en ningún momento me he registrado ni he autorizado ningún tipo de suscripción o cobro por parte de Privicompras. Por este motivo, solicito de manera inmediata: La cancelación de cualquier suscripción o cuenta que pueda existir asociada a mis datos. La eliminación de mis datos personales de su sistema. La confirmación por escrito de que no se volverá a intentar realizar ningún cargo en mi cuenta. Les informo además de que, en caso de que se realice algún cobro sin mi consentimiento, procederé a realizar la correspondiente reclamación ante mi entidad bancaria y ante los organismos de consumo pertinentes. Quedo a la espera de una confirmación de la baja inmediata. Atentamente, Danna Sierra

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de febrero de 2026 recibí un envío a través de su empresa, el cual venía acompañado de una declaración de impuestos totalmente incorrecta. Dicha declaración de impuestos no tiene absolutamente nada que ver con el contenido ni el valor del paquete. Mi paquete ya tenía los impuestos correspondientes abonados en origen, y así estaba indicado en la factura asociada y el manifiesto que FedEx recibió. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de reclamación en plazo y por escrito en fecha 10 de febrero de 2026, aportando toda la información solicitada por múltiples canales. Recibí la respuesta por parte de Fedex España de que investigarían el caso y me comunicarían el resultado en 21 días máximo. Sin aún tener comunicación alguna por parte de Fedex España el día 9 de Marzo hice otra reclamación online, y me contestó el agente que había escalado el caso y me llamarían en 24h. Esto mismo ha sucedido cada día desde entonces, hasta que hoy 13 de Marzo he llamado yo a Fedex España y para sorpresa mía el agente me indica que han cerrado el caso, sin enviarme comunicación alguna al respecto. He hablado con Aduanas España y ellos me han constatado que el fallo es de Fedex España, que tienen que cancelar los DOA asociados al envío y generar los correspondientes reales. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: manifiesto de contenidos del paquete, factura correspondiente al contenido (con el pago de impuestos en origen), factura recibida de fedex y declaración de impuestos errónea de fedex. SOLICITO, la cancelación de las declaraciones de impuestos correspondientes y una nueva ajustándose a los contenidos e importes reales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de marzo compré en su web on line el artículo 90065001337, Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no llega y la empresa de transportes me dice que NUNCA habeis enviado nada. Adjunto fotografias para demostrarlo. Vosotros me decis que si se ha enviado, asi que no tengo ni mi dinero, ni mi paquete y no os quereis hacer responsables y os lavais las manos. Adjunto fotos demostrandolo. SOLICITO, la reposicion o la devolucion inmediata del dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Realicé un pedido el día 15 de febrero y, a fecha de hoy 13 de marzo, todavía no lo he recibido. En su página web se indica que los pedidos se entregan en un plazo de 1 a 3 días, por lo que un retraso de casi un mes me parece totalmente excesivo. Durante este tiempo he intentado contactar en numerosas ocasiones para obtener información sobre mi pedido. He enviado varios mensajes y comentarios, además de escribir hasta siete veces por Instagram, recibiendo respuesta únicamente una vez. También envié un correo el 23 de febrero, que fue respondido el 25 de febrero indicándome que el pedido se enviaría la semana siguiente, lo cual finalmente no ocurrió. Posteriormente volví a escribir el 5 de marzo y no obtuve respuesta hasta el 10 de marzo. Además del retraso, me preocupa la falta de comunicación y de atención al cliente, ya que en ningún momento he recibido actualizaciones sobre el estado del pedido ni avisos de posibles retrasos. Sinceramente, me siento decepcionada. Decidí realizar la compra con la intención de apoyar el emprendimiento de una persona y valorar su trabajo, sabiendo lo difícil que es emprender, pero la falta de información y de preocupación por el cliente me ha causado una muy mala experiencia. En este punto ya no deseo recibir el producto. Quiero solicitar el reembolso completo de mi dinero, ya que el trato recibido y la gestión del pedido me han generado un gran enfado y desconfianza. Además, me preocupa que el proceso de devolución del dinero pueda alargarse durante meses, dado lo ocurrido hasta ahora. Solicito una solución clara y el reembolso de mi pedido a la mayor brevedad posible.

Hola, solicité un tipo de articulo y el que me llegó no corresponde ni por asomo a lo comprado, he solicitado por activa y por pasiva la recogida del articulo mandado incorrectamente y el reembolso de lo pagado, ya no me contesta nadie y no nos dan solución alguna.

A la atención de atención de servicios al cliente: Yo María Ángeles García Fernández, con DNI 74878530Y, titular del número 625010595. presento la siguiente reclamación formal en relación con los cargos y el bloqueo temporal de los servicios de tarificación especial (807) asociados a mi línea. Hechos El día 10 de febrero Llamé creyendo que era atención al cliente de Shein para una reclamación de un pedido. El número encontrado en internet resultó ser un 807 de tarificación adicional sin que fuera consciente del coste. El número fue encontrado en una búsqueda en Google al buscar "atención al cliente de Shein". Realicé la llamada creyendo que era el teléfono oficial de dicha empresa. En ningún momento se indicaba de forma clara que se trataba de un número de tarificación adicional 807 ni el coste de la llamada, lo que me indujo a error como consumidor. Durante la locución fui informada que dicha llamada tenía un coste adicional, pero no se detalla de cuanto podía ascender. Mientras fui informada mediante dos SMS en los cuales decía: "te estás acercando al límite de consumo..." O "ha superado el límite de consumo, el servicio ha sido restringido temporalmente..." No se me informó previamente ni de manera clara y detallada sobre: o El coste exacto por minuto, SMS u otro servicio 807. o El límite máximo de gasto mensual aplicable a este servicio. Debido a esta falta de información, algunos de los cargos aplicados resultan excesivos o indebidos, generando un perjuicio económico que considero injustificado ya que la información sobre precios y límites es un derecho del consumidor que no se ha respetado. Normativa aplicable: Ley 9/2014, General de Telecomunicaciones, que establece la obligación de proporcionar información clara sobre precios y límites de consumo en servicios de tarificación especial. • Real Decreto 899/2009, relativo a la protección de los usuarios de servicios de telecomunicaciones, que exige que los operadores faciliten información previa sobre límites de gasto y costes de los servicios 807,905, 803etc. • El bloqueo temporal del servicio es legal como medida de protección, pero no exime al operador de informar correctamente al usuario sobre costes y límites. Fundamento Legal: 1. Ley 9/2014, General de Telecomunicaciones o Art. 21.1:"Los operadores deberán proporcionar información veraz, clara y suficiente sobre las tarifas aplicables a cada servicio y los límites de consumo.' 2. Real Decreto 899/2009, sobre protección de usuarios de servicios de telecomunicaciones o Art. 20: Los servicios de tarificación especial (807, 905, 803...) deben contar con información clara y previa sobre costes y límites. o Art. 21: Los operadores están obligados a ofrecer mecanismos de control de gasto y bloqueo preventivo, sin que ello exima la obligación de información previa. 3. Código de Conducta de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) o Recomendación de que los usuarios reciban avisos claros y anticipados sobre límites de gasto en servicios de tarificación especial. Solicitud: 1. Detalle completo de todos los cargos aplicados en servicios 807 durante el período afectado. 2. Justificación formal del límite de consumo aplicado y del bloqueo temporal de la línea. 3. Corrección de cualquier cargo indebido y devolución de importes cobrados sin la debida información previa. 4. Compromiso de que en el futuro se cumplirá la obligación de informar claramente sobre los precios y límites de consumo de estos servicios. Adjunto como evidencia: • Capturas de los mensajes recibidos. Facturas de las llamadas y servicios 807. > Registro de fechas y horas de uso. Agradezco su pronta respuesta y resolución de la reclamación Atentamente, María Ángeles García Fernández, Con DNI 74878530Y Tlf: 625010595, mail: marianbarbye@hotmail.com Enviado desde Outlook para Android

Buenas, Hace un par de días me percaté de que la empresa Privilegios en Compras (www.privicompras.es) ha estado efectuando cobros mensuales en mi cuenta bancaria durante los últimos 3 meses, cada uno de 18 euros, todo bajo el pretexto de una supuesta suscripción. Yo no sabía de la existencia de dicha suscripción, y, por supuesto, no la he contratado conscientemente. Si no recuerdo mal, esta empresa apareció como ventana emergente tras realizar una compra en la Casa del Libro. No sé exactamente qué estrategia engañosa usaron para obtener mis datos y realizar estos cobros, pero no he usado ninguno de los supuestos servicios que ofrecen ni pienso hacerlo. Solicito la devolución integra de los 54 euros. Creo que he logrado darme de baja, pero de no ser así, solicito también que me desvinculen de privicompras de todas las maneras posibles. Saludos.