Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 13/11/2025 adquirí en un concesionario de su marca (Autos Marcos) el producto Fiat Grande Panda La Prima (coche eléctrico). Adjunto los siguientes documentos:  1.- contrato del coche 2.- cartas de fallos de la dgt. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Agosto de 2026 y Octubre de 2026, además de las diversas cartas de la DGT y la perdida de autonomía del vehículo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL PREVIA A VÍA CONSUMO - Consulta DRUNI - Incumplimiento de reembolso confirmado A la atención del departamento de Atención al Cliente de Druni, Me dirijo a ustedes en respuesta a su último correo, en el cual rechazan proceder a la devolución de los productos de mi pedido bajo el argumento de que los artículos salieron en perfecto estado de sus almacenes y que no notifiqué incidencias al transportista. Les informo de que dicha argumentación carece de validez legal según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Las deficiencias reportadas (un tapón roto subsanado con celo, muestras vacías y un perfume con evidencias de manipulación y uso previo) constituyen vicios ocultos y falta de conformidad interna que resultan absolutamente imposibles de detectar en el momento de la firma de la entrega frente al transportista. Asimismo, les recuerdo que con fecha de 27 de julio, su propio departamento de atención al cliente validó las pruebas fotográficas aportadas, reconoció la incidencia y me notificó textualmente por escrito: "procedemos a gestionar la devolución de los productos L'OCCITANE AROMA BRUMA DE ALMOHADA RELAX 100ML y NOA E.T. 100 ML". La empresa no puede revocar de manera unilateral un derecho de reembolso ya reconocido y otorgado formalmente al consumidor hace cuatro meses, incurriendo en un flagrante incumplimiento contractual. Por todo ello, les requiero para que en el plazo improrrogable de 48 horas efectúen el abono correspondiente en mi tarjeta bancaria. De lo contrario, procederé de inmediato y sin más avisos a interponer una denuncia formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), aportando el histórico completo de correos y ambas respuestas contradictorias como prueba evidente de malas prácticas comerciales y desatención al consumidor. Sin otro particular, Ángel Gudiel Justo 643803625

Estimados/as señores/as: En fecha finales de septiembre .] adquirí en su página web TikTok .] el producto [mallas de deporte y tops de deporte , y una manta para la cama ] Han pasado 10] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR AVERÍAS REITERADAS EN VEHÍCULO VOLVO EX90 Estimados señores de Volvo Car España: Por medio de la presente, queremos formular una reclamación formal en relación con nuestro vehículo Volvo EX90, adquirido de segunda mano el 15 de abril de 2026 en Ditevo Madrid, por un importe de 69.000 €, con garantía Volvo Selekt vigente. Desde el mes de junio de 2026, el vehículo viene presentando numerosas averías e incidencias, algunas de ellas relacionadas con sistemas esenciales para la seguridad y la conducción. Entre los problemas registrados destacan: Activación reiterada del modo de potencia reducida («modo tortuga»), incluso durante la circulación. Fallos del control electrónico de estabilidad (ESC). Avisos de avería del sistema de airbags. Fallos del sistema de llamadas de emergencia SOS. Incidencias en el sistema de alumbrado. Avisos de funcionamiento incorrecto del freno de estacionamiento. Estas incidencias han obligado a acudir en repetidas ocasiones a servicios oficiales Volvo de Valladolid y Oviedo, donde se han realizado distintas intervenciones, principalmente actualizaciones de software y comprobaciones técnicas (total de días en taller más de 55 días). Especialmente preocupante fue la inmovilización del vehículo en el taller de Oviedo desde el 8 de agosto hasta el 17 de septiembre de 2026, aproximadamente 40 días, sin que se nos facilitara un informe técnico detallado que explicara claramente el origen de las averías y las actuaciones realizadas. A pesar de estas intervenciones, el 29 de octubre de 2026 volvieron a aparecer avisos relacionados con el sistema ESC, el sistema de llamadas de emergencia SOS y el freno de estacionamiento. La reiteración de estos problemas, especialmente los relacionados con sistemas de seguridad, nos genera una importante preocupación y una pérdida de confianza en la fiabilidad del vehículo. Consideramos que no es razonable que un vehículo de estas características, adquirido por 69.000 € y con garantía oficial vigente, presente averías recurrentes sin que hasta la fecha se haya conseguido una solución definitiva. Disponemos de un historial documentado de las incidencias, fotografías de los avisos y documentación de las intervenciones realizadas. Asimismo, tenemos abierto con Volvo España el expediente número 6135708. Por todo ello, solicitamos: Que Volvo Car España revise formalmente nuestro caso y las numerosas incidencias registradas desde junio de 2026. Que se nos facilite una explicación técnica clara y documentada sobre el origen de las averías y las actuaciones realizadas en los talleres oficiales. Que se nos informe de las medidas que Volvo propone para solucionar definitivamente los problemas y garantizar el funcionamiento seguro y fiable del vehículo. Que se tenga en cuenta el perjuicio ocasionado por las repetidas averías, las entradas en taller y el prolongado periodo de inmovilización. Que recibamos una respuesta escrita y una propuesta concreta de solución en un plazo de 10 días hábiles. Nuestra intención es resolver esta situación de manera amistosa, pero consideramos imprescindible obtener una respuesta adecuada y una solución definitiva. Nos reservamos expresamente todos los derechos y acciones que pudieran correspondernos conforme a la normativa vigente en materia de garantías y protección de consumidores, sin renunciar a ninguna de las posibles soluciones legalmente previstas.

Hola ,realicé el pedido #1F102#0T502888#650820 el 30 de agosto de sarten titanox que no cumple las condiciones ofertadas. Reclamé antes de transcurrido un mes de su llegada y tras varios correos me contestan lo siguiente: "Entendemos que ya ha seguido nuestras recomendaciones y lamentamos que los resultados no hayan sido satisfactorios. Como solución comercial excepcional, podemos ofrecerle un reembolso parcial del 20 % del importe de su pedido, sin necesidad de devolver la sartén. Esta es la compensación comercial máxima que podemos proponerle en este momento. Si desea aceptarla, le agradeceríamos que nos lo confirmara por correo electrónico para proceder a su tramitación. En cuanto a nuestra propuesta comercial, no disponemos de otra oferta adicional, por lo que daremos por cerrada esta fase de la gestión. No obstante, esto no limita sus derechos legales en caso de que exista un defecto o una falta de conformidad del producto, que podremos evaluar mediante la garantía correspondiente. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido sus expectativas y agradecemos su comprensión" ME PARECE INACEPTABLE ,NI SE MOLESTAN EN REVISAR UNA SARTEN POR LA QUE PAGAMOS 64 e

El día 12/09/2026 realicé un pedido en su página web, con número de referencia FBMIQPNMT, por un importe de 67,49 €. Han pasado 47 días desde la compra y todavía no he recibido el producto. Además, he intentado contactar con ustedes en varias ocasiones, pero no he obtenido una solución. Adjunto la confirmación del pedido y las capturas de pantalla que acreditan la compra y el estado del pedido. Solicito que se me entregue el producto lo antes posible o, en su defecto, que se me reembolse el importe íntegro de 67,49 €. Si no recibo una respuesta y una solución, me veré obligada a presentar una reclamación ante los organismos de consumo correspondientes y a tomar las medidas legales oportunas. Espero una respuesta urgente.

Datos del envío - Número de seguimiento / paquete Paack: 601324853 - Pedido: 601324853, realizado en eBay – remitente en Estados Unidos - Código postal de entrega: 28760 - Ticket abierto con Paack: 33331620 (correo enviado a att.cliente@paack.co el 29/10/2026) Hechos 1. Miércoles 28/10/2026: primer intento de entrega. No había nadie en el domicilio; es el único intento real que se ha producido. 2. Jueves 29/10/2026, 13:43: recibo un correo de Paack indicando que el paquete se dejaría en un punto PaackGo "por ausencia del destinatario". Esa ausencia no se corresponde con la realidad: estaba en el domicilio, nadie llamó al timbre ni al teléfono de contacto, y el edificio dispone de portería y vecinos, opciones de entrega alternativa que la propia Paack anuncia en sus preguntas frecuentes. 3. Jueves 29/10/2026, 18:33: recibo un segundo correo indicando que el paquete "se devuelve". Entre ambos correos no se ha realizado ningún intento de entrega ni se me ha facilitado punto de recogida alguno. 4. Ese mismo día contacté por el chat de Paack ("Agente 70"), que no aportó solución ni facilitó un teléfono de contacto, y envié correo a att.cliente@paack.co solicitando que retuvieran el paquete para recogerlo. No he recibido respuesta efectiva. El envío procede de Estados Unidos, con aranceles y tasas de importación ya abonados, y tiene un valor elevado. Una devolución al remitente basada en un registro de ausencia inexacto me causa un perjuicio grave y evitable. Solicito 1. Que se detenga de inmediato la devolución del paquete 601324853 y se retenga en su centro de distribución de Madrid. 2. Que en un plazo de 24 horas se me indique dónde recogerlo (punto PaackGo o almacén) o se programe una nueva entrega con franja horaria. Estoy disponible para recogerlo de inmediato. 3. Que se corrija el registro del "intento" del 29/10/2026 y se me confirme por escrito, aportando la prueba de ese supuesto intento (hora, geolocalización, foto o firma), si existe. 4. Si el paquete ya hubiera sido devuelto, que Paack asuma los costes derivados y me facilite por escrito el motivo real de la devolución para poder reclamar al vendedor y a la plataforma de compra. Adjunto capturas de los correos de Paack de las 13:43 y las 18:33, de la conversación por chat, del correo enviado a att.cliente@paack.co y un documento con mis datos de contacto y la dirección de entrega. De no recibir una solución en 48 horas, presentaré hoja de reclamaciones ante Consumo y ejerceré las acciones que correspondan.

Hace apenas cinco años adquirí un sistema Airzone que incluía como una de sus principales funcionalidades el control remoto de la climatización desde fuera de casa. Airzone ha comunicado ahora que esta funcionalidad pasará a requerir una suscripción periódica, dejando gratuitamente únicamente el control desde la red local. Considero especialmente cuestionable que una funcionalidad utilizada como argumento comercial para vender un producto conectado pueda convertirse, poco después de su adquisición, en un servicio sujeto a una cuota recurrente. Solicito que Airzone mantenga para los sistemas adquiridos antes de este cambio las funcionalidades existentes en el momento de su compra.

Hola, quiero denunciar y reclamar el pago del presupuesto que he recibido ya que vivanta dental no acabo su trabajo cerrando sus clínicas y dejándome sin finalizar el trabajo

Compra de collar de Tous en El Corte Ingles de Zaragoza, Ps Sagasta, el 28/8/2025, con el certificado de garantía por tres años, se rompe el enganche y no me lo cubre.