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Desistimiento de contrato

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

A. A.

A: TRADEANDO. Retsinnal Group

11/09/2025

Hago una reclamación a la empresa Tradeando.net por lo que expongo: El día 4 de Septiembre de 2025 hice una llamada entrevista con un comercial de Tradeando.net para la contratación de un curso de trading donde anunciaban en redes sociales Instagram que solo costaba 169,83€ y nada se informaba de ningún otro pago diferente ni financiación ni cuotas lo cual es y falta de trasparencia hacia el consumidor. -En la entrevista el comercial me dio la plaza al curso hablando de mi vida personal mis objetivos de hacer el curso y mis nociones de trading pero en ningún momento informándome de ningún pago extra al contratar. Pasamos al cobro del curso donde me facilita un link y accedemos a la financiera Sequra Worldwide. Una vez dentro y sin ninguna información ni aclaramiento previo aparece el pago de la cuota de 169,83€ mas 11 cuotas posteriores de dicha cantidad haciendo un total de 2038€. Ante mi pregunta de dicha cantidad el comercial me explica entonces que estas cuotas se pagaran solas con los beneficios que genere una vez empiece el curso. Algo que me causo desconfianza y poca claridad . A los pocos minutos me llamo el tutor donde me envía un mail para que acceda al curso. Tras mi desconfianza por lo anterior miro el correo y veo el archivo adjunto del contrato donde no me informan que esta ahí i le digo al tutor que quiero leerme antes de seguir. El tutor me indica que esto no es posible porque el tiene unos tiempos para las llamadas donde no puede esperar a que lea mi contrato. Que lo haga después de la llamada presionando a acceder al curso. De esta forma la empresa utilizo el pago inicial como mecanismo de captación, siendo vinculado a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente y alegando después que con el pago y el acceso con el tutor había otorgado mi consentimiento y ja no tenia el derecho a desistimiento y cancelación de contratos. Por lo que mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se presto bajo error inducido y falta de información esencial(art.1265 y ss Código civil ) La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado algo que no ocurrió. Tampoco se me informo en ningún momento de forma clara a mi derecho de desistimiento de 14 días, la cual supone una infracción de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios(TRLGDCU). Por ello ,conforme al art.105 de dicha norma ,el plazo de desistimiento se amplia automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa(art.103 TRLGDCU) no resulta aplicable ja que la contratación se realizo con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. FUNDAMENTOS LEGALES: -Art.60,61,63 y 82TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. -Art .102 y 105 TRLGDCU: derecho a desistimiento y ampliación de plazo a 12 meses en caso de falta de información. -Art.29 Ley 16/2001 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato es nulo o resuelto. Art.1265 y ss Código civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO -Cancelación inmediata del curso contratado el 4/9/2025 con la empresa Tradeando.Net por falta de trasparencia y vicio del consentimiento. -La anulación del contrato de financiación vinculado a Sequra Worldwide S.A por carecer de consentimiento valido y queda afectado por la nulidad del contrato con Tradeando.Net -La penalización de cualquier cargo o cuota en mi cuenta o tarjeta bancaria por parte de Sequra Worlwide S.A

Mensajes (1)

TRADEANDO. Retsinnal Group

A: A. A.

12/09/2025

Estimado Avelino Jose, En relación con su escrito de fecha 4 de septiembre de 2025, en el que solicita la cancelación del curso de trading contratado con Tradeando.net (Retsinnal Group, S.L.U.) y la anulación de la financiación vinculada con SeQura Worldwide S.A., procedemos a aclarar lo siguiente: Sobre el proceso de contratación. La inscripción en el curso se formalizó mediante un procedimiento electrónico en el que se le facilitó toda la información precontractual exigida por la normativa, incluyendo las Condiciones Generales de Contratación. La aceptación fue otorgada expresamente en la pasarela de pago, con plena validez,quedando registrado en soporte electrónico (fecha, hora, IP y correo electrónico). Sobre el derecho de desistimiento. Tal y como esce el artículo 103.m) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no es aplicable al suministro de contenido digital una vez iniciado el acceso con el consentimiento expreso del consumidor y el reconocimiento de la pérdida de dicho derecho. En este caso, consta en nuestros registros que usted accedió al curso a través de la plataforma tras la inscripción, lo que constituye el inicio de la ejecución del servicio y la consiguiente pérdida del derecho de desistimiento. Sobre la financiación. El pago del curso se instrumentó mediante un contrato de financiacióncon SeQura Worldwide S.A., cuya aceptación fue condición necesaria para formalizar la inscripción. Este contrato mantiene plena validez y eficacia conforme,no existiendo vicio alguno en el consentimiento. Sobre la transparencia de la información. Durante el proceso de contratación se le informó de forma clara y suficiente del precio total del curso, de su fraccionamiento en 12 cuotas mensuales de 169,88 €, así como de las condiciones de financiación y de las obligaciones asumidas. La alegación de falta de información no se corresponde con los registros y documentación que obran en nuestro poder. Conclusión El contrato de formación y la financiación vinculada mantienen plena validez y eficacia jurídica. Al haberse producido acceso a la plataforma , no procede la resolución contractual ni la devolución de importes. Quedamos a su disposición, Atentamente, Equipo de Tradeando.net www.tradeando.net ---------- Forwarded message --------- De: reclamar@ocu.org Date: jue, 11 sept 2025 a las 20:00 Subject: Desistimiento de contrato To: gestiones@tradeando.net ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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