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¡Hola!
Espero que nuestro equipo sweeeker de atención al cliente haya podido ayudarte.
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El objetivo es saber cómo hemos hecho y cómo podemos mejorar.
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Bueno, estoy satisfecho/a
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A continuación te recordamos el histórico de esta solicitud:
Rose (sweeek)
15 sept 2025, 10:31 CEST
Estimados
Gracias por ponerse en contacto con nosotros respecto a su reclamación.
Entendemos su preocupación; sin embargo, el daño se produjo durante el montaje del producto, lo cual está fuera de nuestro control. Nuestros productos cuentan con la garantía europea de 2 años por defectos de fabricación. Lamenmente, este tipo de daño no está cubierto por la garantía.
Como mencionamos anteriormente, estamos encantados de ayudarle a adquirir las piezas de repuesto que tengamos disponibles. Para facilitarle el proceso, podemos cubrir los costes de envío, lo que reducirá el precio total.
Por favor, háganos saber si desea proceder con esta opción para poder asistirle.
Atentamente,
Rose
sweeek
Have a sweet week.
www.sweeek.com
Reclamar
11 sept 2025, 20:32 CEST
