Sweeek

Hola, hice un pedido a sweeek el 25 de mayo, una pérgola cuya entrega estaba prevista como muy tarde el 2 de junio Me pongo en contacto con la empresa de transporte y dice que el número de pedido no existe, me pongo en contacto no sweeek y no hay atención al cliente, mandé un correo el 2 de junio y estamos a 9 y nadie me ha contestado Es vergonzoso, quiero una respuesta y una compensación por todos los problemas causados y saber exactamente qué ocurre con el producto que compré Espero que se tomen medidas contra esta empresa

Estimados/as señores/as: En fecha 28/05/2026 adquirí en su página web el producto mueble mendoza jardin Han pasado 10 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, he comprado un mobiliario en Sweeek hace dos semanas aproximadamente, desde ese momento nunca he recibido actualización de donde se encuentra mi pedido. En SEUR no se encuentra aún registrado, y en la pagina web de Sweeek dice "enviado" desde el día 1. Sin embargo, hoy vence el plazo de entrega y no recibo ninguna novedad, las lineas no andan, su único medio de reclamo es vía mail, pero te llega una respuesta automática que dice que demoran 72h en responder, la verdad que es una vergüenza que la atención al cliente sea nula. No se por cuál medio acudir, espero que puedan ayudarme.

Hola "El plazo de entrega terminó el 2 de junio. El transportista Ontime tiene el paquete retenido en destino desde el día 1 de junio y exijo una solución inmediata o la agilización de la entrega

Ayer 26 de mayo recibí la pérgola Triomphe 3x4. Anoté el mal estado de las cajas en el albarán y ayer mismo les envié fotos por correo y formulario.He inspeccionado el producto detalladamente y presenta estos daños: tres lamas rayadas (paquete 3/4), una lama picada (paquete 4/4) y una traviesa superior ahuecada (paquete 2/4).Este lunes 1 de junio vienen los montadores contratados. Ante la total imposibilidad de contactar con ustedes y sabiendo que ya no hay tiempo para que me manden una pérgola nueva, propongo de buena fe una solución comercial antes del lunes:Una compensación económica justa por quedarme el producto con imperfecciones estéticas.O bien, el envío gratuito de un complemento compatible para el lado de 4 metros.He comprobado visualmente que los anclajes parecen estar bien, pero los profesionales revisarán si pueden instalarla así. Si durante esa revisión detectan que los daños impiden que las piezas encajen, esta propuesta quedará anulada y exigiré la devolución. Quedo a la espera de su respuesta urgente.