PIENSO Y MASCOTAS

Buenas tardes, mi reclamación es a la empresa PIENSOS Y MASCOTAS S.L con CIF B86584877 y domicilio social en Córdoba. Hice un pedido con el número 861820 realizado el 01/01/2026 13:28:12 de pienso para mi mascota, por un importe de 68,87 €. Tras varios email y varias semanas diciendo que por falta de stock no podían enviar todavía el pedido, decido cancelarlo. Recibo un email como que se ha cancelado el pedido el 4 de febrero. Por lo que solicito la devolución del importe. Tras varios email y semanas, a día de hoy no recibo contestación. Sólo recibí contestación dos veces como que se reclamaba la devolución, pero ya no recibo contestación. Reclamo la devolución del importe del pedido, sino haré la correspondiente denuncia en la policía. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he anulado un pedido realizado el 2 de diciembre porque tenían falta de stock y no me lo podían enviar. Fue anulado en el mes de diciembre y me informaron de que en 14 días e ingresarían la devolución pero a 10 de marzo aún no he recibido el reembolso del dinero. He mandado numerosos mails a atención al cliente pero su respuesta siempre es la misma ("informaremos al departamento correspondiente para que hagan la devolución") y el ingreso nunca llega. SOLICITO la devolución de 40€ del pedido anulado en diciembre por falta de stock. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/01/2026 adquirí en su página web https://piensoymascotas.com/historial-de-pedidos el producto Fresh Mediterranean Blend Adult Sensitive - Formato : Pack 2 x Saco de 12 Kg. El día 22/01/2026 viendo que no me enviaba el producto les escribí y me contestaron el 23/01/2026 comentando que no lo tenía en el almacén y tardarían una semana en enviarlo. El mismo día 23/01/2026 cancelé mi pedido y ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23/01/2026. Estamos a 05/02/2026 y todavía no me han realizado el reembolso. Adjunto imágenes de: - Fecha pedido en web - Fecha cancelación en web - Fecha cancelación y confirmación email - coste del producto Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 179,6€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se realizó un pedido el cual el producto aparecia que tenían stock cuando no es así tras esperar el triple de lo que dicen que tarda en recibir el producto en casa me pongo en contacto con ellos y me dicen que no que no tienen que lo tienen que recibir tras unas semanas obviamente canceló el pedido por la política que tienen dicen que el reembolso tarda unos 14 días pasan14 días y nada después de un mes o más no se nada de mi dinero

Buenos días, Tras realizar pedido de pienso a la empresa Pienso y mascotas el día 10/1/2026 con nº orden 862140, indicarnos en 2 ocasiones que se iba a retrasar el pedido, se le indica que queremos anular dicho pedido ya que se trata de comida para el perro y nos hace falta. Contacto de nuevo y me indican que sin problema se anula pedido 27/01/2026 y se hace abono de importe pagado en plazo máximo de 14 días. Tras reclamar en varias ocasiones que no se ha recibido abono y llamar por tfno al numero de contacto que facilitan al cual no contestan , escribo un par de veces reclamando dicha devolución . A día de hoy sigo sin recibir reembolso