Clasificación
- Reclamaciones totales
- 269
- Numero de reclamaciones*
- 138
- Reclamaciones cerradas *
- 99%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin recibir mi pedido 861036 de Pienso y Mascotas ni el reembolso correspondiente SOLICITO a la mayor brevedad posible envien el producto o me reembolsen lo pagado, que son 80,57 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido cancelado y no hacen reembolso
Buenos días, el pasado 25/02/2026 hice un pedido de pasta dentrífica Orozime con el número 863403. Al no hacerse la entrega, según la empresa, por falta se stock, el 5/05/2026 cancelé el pedido solicitando el reintegro del importe pagado que asciende a 49,98€. Después de diversas reclamaciones por e-mail directamente a la empresa, a día de hoy no se me ha abonado el mencionado importe. Solicito a la empresa que proceda al reembolso a la mayor brevedad, ya que el tiempo transcurrido sin el citado abono és excesivo. Muchas gracias
Reembolso no recibido
Estimados/as señores/as: El pasado día 10 de abril compré en su web on line el artículo Pienso para perros Royal Canin. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido los artículos adquiridos y pagados ni el reembolso pese a haberlo reclamado en varias ocasiones SOLICITO, el reembolso de los 58,98€ abonados Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Buenos días, El 15/04/2026 realice el pedido 864840 de pienso para mi perro. Despues de quejas, reclamaciones, mil correos y enfados, a dia de hoy, 1 agosto de 2026 tres meses y medio despues!!!!!!!! todavía no he recibido el importe del reembolso de 40,82 Euros. Hacer que los clientes os compren sin tener artículos y quedaros con el dinero , es inaceptable
No envían el producto
Hola, realicé un pedido el día 24 de Abril de 2026. Después de varios correos solicitando información siempre me contestan que hay un retraso en la entrega y que llegará en dos semanas. Es la tercera vez que me dicen lo mismo. A 31 de Julio no se nada. Imposible contactar por teléfono. Les he requerido varias veces la anulación del pedido y el abono correspondiente, pero a estos correos no contestan y ni el pedido llega ni lo abonan. Lo único que quiero es que me devuelvan mi dinero. Un saludo
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