Clasificación
- Reclamaciones totales
- 222
- Numero de reclamaciones*
- 182
- Reclamaciones cerradas *
- 89%
- Tiempo medio de respuesta*
- 3 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Reembolso no realizado
Hola, He realizado un pedido el día 17702/26: 3201201478 956 Lenda Vet Nature Slimming & Sterilized para Perros - Formato : Pack 2 x 10 Kg 120,82 € 132,91 €-5.00% 1 132,91 € Total Productos (sin impuestos) 120,82 € Total Productos (impuestos inc.) 132,91 € Total impuestos 12,09 € Total 132,91 € SE ME HA INFORMADO VÍA CORREO ELECTRÓNICO QUE NO ESTABA DISPONIBLE LA MERCANCÍA, POR LO QUE, TAMBIÉN POR CORREO ELECTRÓNICO ACORDAMOS ENTRE AMBAS PARTES LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE (se adjunta cadena de correos). ESTO NO SE HA REALIZADO. ADEMÁS DE QUE A DÍA DE HOY NO CONTESTAN LAS LLAMADAS NI LOS CORREOS ELECTRÓNICOS. POR FAVOR PROCEDAN A LA DEVOLUCIÓN, GRACIAS.
No devuelven el importe de una anulación de un pedido
Hice un pedido numero 864450 el día 13/04/2026 en la web de piensosymascotas.com y me cancelaron el pedido y no me han devuelto el dinero, han pasado mas de 14 días. No es una web de venta de productos. Siempre siguen el mismo procedimiento: Tú compras en su web, al poco te envían un correo diciendo que "tu pedido va a sufrir un retraso", cuando te cansas de esperar lo anulas, pero nunca recibes el reembolso, reclames lo que reclames.
No envían ni devuelven el dinero
, uniros todos los afectados al canal de Telegram https://t.me/reclamapiensosymascotas
Atención estaf_a NO COMPRAR
Grupo de Telegram afectados https://t.me/+_g6RQvMSkAgzN2Y0
Omisión por parte de la empresa en la devolución de dinero un pedido cancelado
Hola, realicé un pedido y después de un mes esperando me cancelaron y no me han devuelto el dinero. Después de poner esta reclamación, voy a ir a la policía ya que tengo el mail donde me dicen que me devolverán el importe en un plazo de 14 días que ya han pasado. Quiero avisar a otros posibles clientes que no confíen en esta empresa, además no contestan ni a los emails ni al teléfono.
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