Clasificación
- Reclamaciones totales
- 211
- Numero de reclamaciones*
- 171
- Reclamaciones cerradas *
- 91%
- Tiempo medio de respuesta*
- 3 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
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Últimas reclamaciones
reembolso pedido 860721 2 dic 2025
El dia 2 de Diciembre 2025 realicé un pedido que nunca llegó,pasados casi dos meses les pedí que me devolvieran el dinero. Son 206,75 e que no me devuelven pedido 860721 el pago se realizó el 1 diciembre 2025 por transferencia bancaria, nunca llegó y a medidos enero pedí la devolucion del importe que no ha llegado a pesar de recibir un email de Sonia Barros indicando que me devolverian el importe . Por avor resuelvanlo Saludos cordiales Inma Rubio Gomez telf 647694589 followme.Inma@gmail.com
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de marzo compré en su web on line el artículo 2 collares seresto. Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 1 de Abril cancelé el pedido por falta de stock y incumplimiento de los tiempos de entrega. Hoy, a dia 15 de Abril, todavía no ham echo el reembolso, incumpliendo nuevamente los terminios para realizar el reembolso por cancelación Adjunto foto de la respuesta de su correo con los terminios de devolución. SOLICITO, la resolución del contrato. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
No recibo mi pedido
Buenos días, realicé un pedido el día 09/04/26. Supuestamente tardan 48/72h y en ese tiempo ni siquiera he recibido ninguna informacion de ningún tipo. Me gasté 100€. He leído que son unos esta fa do res así que los denuncio porque quiero recuperar mi dinero porque no he recibido nada. Muchas gracias
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de Febrero os hago un pedido, al mes siguiente me decís que se demorará un par de semanas, finalmente se demora bastante mas y tengo que anular el pedido, después de haber tenido bastante paciencia, el 23 de Marzo me confirmáis que se ha cancelado y que reclamáis el reembolso, el 31 os vuelvo a escribir porque ni reembolso ni noticia alguna vuestra... sigo siendo paciente, pero ya pasa de castaño oscuro, estamos a 8 de Abril y sigo sin saber nada de mi dinero ni de vosotros. SOLICITO el reembolso inmediato Sin otro particular, atentamente. César Nebreda
Problema con el reembolso
Cancele el pedido el 17 de febrero porque estaba retrasado por falta de stock desde hacía un mes que lo había pedido y aún a día 10 de abril no he recibido el reembolso. Necesito la devolución de los 40€. Necesito información y solución. Inma Sanz
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