Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El 3.2.2026 realicé el pedido núm. 862782 en su página web piensoymascotas.com Han pasado 4 meses y aún no lo he recibido completo Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos y pedido web. SOLICITO se me devuelva el dinero o, en el caso de no disponer de dinero, se me entregue el producto. Advance Hypoallergenic - Formato : Pack 2 x 10 Kg 141,99 € x 1 unidad Total: 141,99 € (No llegó) Piper 4Vets Allergy Comida Húmeda Veterinaria para Perros con Problemas Alérgicos o de Intolerancias - Formato : Pack 6 x Lata de 400 gr (Solo llegó 1 lata de 6) Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido en la tienda online Pienso y Mascotas el día 03/04/2026, correspondiente al producto Specific Crystal Management FCD, formato saco de 7 kg, por un importe total de 57,17 €. Tras aproximadamente un mes sin recibir el pedido, contacté con la empresa y se me informó de que existía un retraso en la entrega. Ante esta situación, decidí cancelar el pedido y solicitar el reembolso del importe abonado. La propia empresa me confirmó por correo electrónico que la cancelación había sido aceptada y que el reembolso estaba en proceso. Sin embargo, a fecha 17/06/2026, sigo sin recibir la devolución del dinero. Además, los intentos de contacto telefónico han resultado infructuosos y mis últimos correos electrónicos ya no han sido respondidos. Se trata de un pedido cancelado, no entregado y cuyo reembolso fue confirmado por la empresa, por lo que solicito que se me devuelva el importe íntegro de 57,17 €. Conservo toda la documentación acreditativa: justificante de compra, número de pedido, correos electrónicos de cancelación, confirmación del reembolso y comunicaciones posteriores. Quedo a la espera de una respuesta y de la devolución del importe pendiente. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porqué hice un pedido el 13 de mayo en la página Pienso y Mascota Después de no tener el género opte para la cancelación y rembolso.Todavia estoy esperando después de un mes.Llamo no contestan y tampoco vía email.Ya no se qué hacer mas SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la fecha 10/05/2026 pagué un producto a esta empresa (PIENSOS Y MASCOTAS S. L, con CIF B86584877 y domicilio social en Córdoba), producto que no me llegó. El producto eran dos collares parasitario de marca seresto. Pasados unos días cancelé el pedido y me dijeron que habían solicitado la devolución del dinero, pero no recibí nunca devolución alguna, aunque esperase más de 14 días que es lo que pone en la página que se debe esperar como máximo. He vuelto a escribirles desde entonces varias veces, pero han dejado de responder, por lo que pensé en buscar por Internet y observé que han hecho lo mismo a muchas personas. SOLICITO la devolución del importe pagado : 72,49€ en total, y espero que las funciones de esta empresa sean revisadas meticulosamente, puesto que su modusoperandi está siendo ampliamente descrito igual por todos los clientes estafados. Sin otro particular, atentamente. Sara Nassar

Buenas tardes, Mi reclamación es a la empresa PIENSOS Y MASCOTAS S.L con CIF B86584877 y domicilio social en Córdoba. El 14 de abril del 2026 hice un pedido de pienso por valor de 125,98€, pagado por transferencia bancaria y con fecha de entrega a partir del 17.04.2026. Recibí confirmación del pago por transferencia el 15.04.2026. Al no recibir el producto el 27.04.2026 envío un email a atención al cliente, me dijeron que tenían falta de stock y que lo recibirían a medidos de mayo. El pedido nunca me llegó y el 22.05.2026 solicito la cancelación del pedido con su correspondiente devolución, pregunto cuando recibiré la transferencia y me comentan que son 14 días. Ya ha pasado 21 días y lo único que me comentan es que está reclamado al departamento de contabilidad. Llamas y no te cogen el teléfono. Reclamo la devolución de mi dinero, además anuncio que esta misma tarde acudiré a formalizar una denuncia en la policia nacial y los mossos d'esquadra. Se quedan el dinero de todos los pedidos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha realizado el reembolso de 218,44 euros pagados en abril SOLICITO que se realice durante la semana que viene a más tardar para evitar denuncia al juzgado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Me dirijo a usted para solicitarle ayuda sobre la falta del reembolso de una compra que fue cancelada debido a la no recepción del producto. Tras revisar diversas reseñas desfavorables sobre la entidad, procedí a contactar con la empresa con el propósito de gestionar la recuperación del importe. Hoy he vuelto a contactar con la empresa, después de 3 meses, para reclamar mi dinero. Han vuelto a decirme que tienen solicitado el reembolso y que sienten las molestias. Esta respuesta, según lo observado en diversos foros de reclamaciones, parece ser una práctica habitual de la empresa. A continuación, detallo la información que puedan necesitar: * La fecha del cargo corresponde al 23 de marzo de 2026. * El importe del cargo asciende a 125,98 €. * El producto adquirido consistió en 2 sacos de pienso Natura Dieta Reduced 20% calorías, en formato de 2 x 12 kilogramos cada uno. * La fecha de cancelación: 31 de marzo de 2026. * La comunicación que confirmaba la devolución del importe abonado fue recibida el 31 de marzo de 2026, firmada por Sonia Barros, del departamento de atención al cliente. En dicha comunicación, se indicaba un plazo máximo de 14 días para la realización del reembolso. * El motivo de mi reclamación radica en la no recepción de la devolución del importe. Al consultar el sitio web de la empresa, confirmé que el estado del pedido no reflejaba ninguna preparación del envío. Posteriormente, al investigar las opiniones sobre esta web, comprobé una manera de proceder que sugiere una práctica frau du len ta. Observé que la empresa no entregaba la mercancía, y al solicitar la devolución, los clientes eran sometidos a una espera indefinida sin recuperar el importe. Resulta lamentable que, a pesar de las múltiples reclamaciones presentadas ante las autoridades de Consumo por diversos individuos, el sitio web de la empresa permanezca operativo, permitiendo la continuación de estas prácticas engañosas. Le invito a verificar las numerosas reseñas negativas que se han publicado sobre este sitio web durante el último año. Quedo a la espera de cualquier requerimiento adicional que pueda surgir para facilitar la recuperación de mi dinero. Agradezco de antemano su atención a este asunto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [a piensos y mascotas la el reembolso de 106€ de un pedido que realicé el 21/03/2026 y debido a múltiples retrasos lo cancelé el 07/05/2026. He mandado email me contestaron que estaba en trámite y aún no he recibido el reembolso he llamado por teléfono y no me contestan.…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la Organización de Consumidores y Usuarios: Por la presente formulo reclamación contra la empresa Pienso y Mascotas en relación con el pedido nº 864589. El 7 de abril de 2026 realicé un pedido a través de su página web, en la que se indicaba disponibilidad en stock y entrega en 24-48 horas. Posteriormente, la empresa comunicó que no disponía de los productos, retrasando la entrega prevista en dos semanas. Ante esta situación, el 11 de abril de 2026 solicité la cancelación del pedido y la devolución íntegra del importe abonado. La empresa confirmó la cancelación el 13 de abril, indicando que el reembolso se efectuaría en un plazo máximo de 14 días. Transcurrido dicho plazo sin haber recibido el importe, el 22 de abril volví a reclamar el pago. A fecha 8 de mayo de 2026, y pese a mis reiteradas solicitudes, la empresa sigue sin haber efectuado la devolución de los 53 euros abonados. Considero que existe un claro incumplimiento de la normativa de consumo en materia de devoluciones tras cancelación de pedidos, así como una falta de diligencia en la atención al cliente. Por todo ello, solicito: La devolución inmediata del importe abonado (53 euros) por el pedido cancelado. La intervención de la OCU para la mediación en este conflicto. La valoración de posibles actuaciones adicionales frente a la empresa por incumplimiento de la normativa vigente. Adjunto copia de las comunicaciones mantenidas con la empresa como prueba de los hechos descritos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al no tener en stock el producto que compré, cancelé el pedido que realicé el 16 de abril de 2026 (referencia 864874) . Me aseguraron que me reembolsarían antes de pasados 14 días. Han pasado más de 20 días y no me han devuelto mi dinero (51,99€). SOLICITO me sean reembolsados 51,99 € en un máximo de 48 horas. Sin otro particular, atentamente. Mónica Picot Manuel