Últimas reclamaciones

Buenos días, El 15/04/2026 realice el pedido 864840 de pienso para mi perro. Despues de quejas, reclamaciones, mil correos y enfados, a dia de hoy, 1 agosto de 2026 tres meses y medio despues!!!!!!!! todavía no he recibido el importe del reembolso de 40,82 Euros. Hacer que los clientes os compren sin tener artículos y quedaros con el dinero , es inaceptable

Hola, realicé un pedido el día 24 de Abril de 2026. Después de varios correos solicitando información siempre me contestan que hay un retraso en la entrega y que llegará en dos semanas. Es la tercera vez que me dicen lo mismo. A 31 de Julio no se nada. Imposible contactar por teléfono. Les he requerido varias veces la anulación del pedido y el abono correspondiente, pero a estos correos no contestan y ni el pedido llega ni lo abonan. Lo único que quiero es que me devuelvan mi dinero. Un saludo

Buenos días, Mi reclamación es contra la empresa PIENSOS Y MASCOTAS S.L. con CIF B86584877 de Córdoba. Realicé un pedido el día 27 de febrero de 2 sacos de pienso de 12 kg de la marca Specific Digestive Low Fat por valor de 148,94 euros. El número de pedido es el 863494. Tras recibir un correo por parte de la empresa informándonos de que el pedido se iba a retrasar unos días y habiendo pasado bastantes días desde el día del correo, decidimos mandar un correo pidiendo explicaciones por el retraso el día 24 de marzo, tras múltiples intentos de ponernos en contacto por teléfono, lo cual fue imposible (a día de hoy siguen sin atender al teléfono). Su contestación al correo nos llegó al día siguiente diciendo que el pedido quedaba anulado y que recibiríamos el reembolso en 14 días como máximo. El dinero nunca nos ha llegado, por lo que exijo la devolución del pago de los dos sacos de pienso del pedido que se anuló ya que no hay forma de que contesten a los correos y al teléfono.

Hola, realicé un pedido el 6 de febrero. Uno de los artículos que pedí era pienso, no tenían stock y en vista de que no llegaba, cancelé esa parte del pedido. Llevo desde finales de febrero esperando el reembolso. Me he cruzado con ellos varios emails, siempre dicen que el reembolso está en marcha pero este nunca llega. Son 17,50€. No es mucho, pero es mi dinero y quiero que se me devuelva ya. Esto es inadmisible. Estoy harta de mandar correos y de que me tomen el pelo.

Estimados sres/sras: Me pongo en contacto con ustedes porque después de realizar un pedido a la empresa Pienso y Mascotas el 27 de febrero de 2026 (pedido n° 863482) por valor de 125,99€, que no llegó nunca, me escriben el 05 marzo diciendo que va a retrasarse por "por falta de stock". El 15 de junio envío un correo cancelando el pedido. Tras varios correos reclamando la devolución del dinero pero no me responden. Por supuesto, el teléfono no contesta nunca. Solicito: que me devuelvan la cantidad abonada (125,99€) por el pedido que nunca llegó, a la mayor brevedad. Muchas gracias, un saludo

Estimados sres/sras: Me pongo en contacto con ustedes porque después de realizar un pedido a la empresa Pienso y Mascotas el 17 de abril de 2026 (pedido n° 864896) por valor de 70,64€, que no llegó nunca, me escriben el 23 de abril diciendo que va a retrasarse por "estar pendientes de recibir uno o más de los productos de tu pedido". El 9 de junio solicito que me envíen lo que tengan, me responden que no tienen nada y que tardarán hasta dos o tres semanas más. El 12 de junio envío un correo cancelando el pedido. Tras varios correos reclamando la devolución del dinero me responden con evasivas o directamente no me responden. Por supuesto, el teléfono no contesta nunca. Solicito: que me devuelvan la cantidad abonada (70,64€) por el pedido que nunca llegó, a la mayor brevedad. Muchas gracias, un saludo Ignacio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 18/06/2026 hice un pedido de 2 sacos de pienso (Pedido 865854), por valor de 107,98 €, que nunca me llegó. Tras varias semanas, escribí a la empresa para hacer seguimiento del pedido y preguntar fecha estimada de entrega y me respondieron muy amablemente indicando que lamentaban el retraso y que la entrega se haría en breve. Han pasado las semanas, he vuelto a preguntar y ya no me contestan (decir que en la web de PIENSO Y MASCOTAS no aparece número de teléfono alguno, tan solo un correo electrónico). He seguido insistiendo, solicitando una hoja de reclamaciones y pidiendo que me hicieran un reembolso del dinero. Pero no me han vuelto a contestar. SOLICITO que procedan a reembolsarme la cuantía que aboné por un producto que jamás he recibido. Sin otro particular, atentamente. Ana

Buenas tardes, Hice un pedido el 18 de Julio de 2025. El día 22 me dijeron que alguno de los productos no los tenían y que por eso no los habían enviado . Fui paciente ya que era verano y espere hasta que no podía esperar más. Solicité la devolución el 7 de agosto de 2025. Tras múltiples correos que no llegaban a nada sigo sin tener el dinero de vuelta. Por lo que veo en trusted shops o truspilot a día de hoy (23 de julio 2026) siguen estafando de la misma manera. Aunque se gaste tiempo, deberíamos ir a denunciar todos para parar esto.

Hola, hice un pedido el 20 de marzo 2026, a la semana debería de haber llegado, y a las 3 semanas ( 8 abril) lo anulo por no llegar. Me aceptan la devolución pero el reembolso a 18 de julio aún no la he recibido, reclamándola 2 veces. Me gustaría la devolución de los 137,98e mas los intereses desde el plazo de los primeros 14 días.

Muy señores míos: Por medio de la presente formulo reclamación formal en relación con el pedido nº 854099, realizado el 11 de julio de 2025, cuyo plazo de entrega fue posteriormente retrasado debido a la falta de disponibilidad del producto solicitado. Ante dicha situación, el 21 de julio de 2025 procedí a cancelar el pedido. Transcurridos 14 días hábiles desde la cancelación, plazo máximo legal establecido para la devolución del importe abonado, comprobé que no se había efectuado el correspondiente reembolso. Desde ese momento he procedido a reclamar el reintegro del importe en diversas ocasiones, recibiendo como respuesta que el reembolso sería realizado, sin que finalmente se haya materializado, haciendo caso omiso a mis reiteradas reclamaciones, incluida la última realizada el mes de marzo de 2026. Asimismo, habiendo iniciado el correspondiente procedimiento de arbitraje de consumo, este fue rechazado por su parte, manteniéndose por tanto la situación de impago del importe que me corresponde. En virtud de lo anterior, y conforme a lo dispuesto en el artículo 76, párrafo segundo, del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, les insto a la devolución duplicada del importe abonado, al haber incumplido su obligación de reintegro en plazo. El importe inicialmente abonado asciende a 73,14 €, por lo que la cantidad duplicada a devolver es de 146,28 € (CIENTO CUARENTA Y SEIS EUROS CON VEINTIOCHO CÉNTIMOS). Asimismo, conforme a lo establecido en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, procede el devengo de intereses de demora desde el momento en que nació la obligación de devolución. A fecha de 16 de marzo de 2026, dichos intereses ascienden a 14,03 €. Por todo lo expuesto, les requiero formalmente para que procedan al abono de la cantidad total de 160,31 € (CIENTO SESENTA EUROS CON TREINTA UN CÉNTIMOS), correspondiente al importe duplicado más los intereses de demora devengados hasta la fecha. Todo ello sin perjuicio de que, en caso de persistir el incumplimiento, se proceda a la actualización de los intereses de demora y al ejercicio de las acciones judiciales que en Derecho correspondan para la defensa de mis legítimos intereses. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente,