Buenos días,
Mi reclamación es contra la empresa PIENSOS Y MASCOTAS S.L. con CIF B86584877 de Córdoba.
Realicé un pedido el día 27 de febrero de 2 sacos de pienso de 12 kg de la marca Specific Digestive Low Fat por valor de 148,94 euros. El número de pedido es el 863494.
Tras recibir un correo por parte de la empresa informándonos de que el pedido se iba a retrasar unos días y habiendo pasado bastantes días desde el día del correo, decidimos mandar un correo pidiendo explicaciones por el retraso el día 24 de marzo, tras múltiples intentos de ponernos en contacto por teléfono, lo cual fue imposible (a día de hoy siguen sin atender al teléfono). Su contestación al correo nos llegó al día siguiente diciendo que el pedido quedaba anulado y que recibiríamos el reembolso en 14 días como máximo.
El dinero nunca nos ha llegado, por lo que exijo la devolución del pago de los dos sacos de pienso del pedido que se anuló ya que no hay forma de que contesten a los correos y al teléfono.
