Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 18/06/2026 hice un pedido de 2 sacos de pienso (Pedido 865854), por valor de 107,98 €, que nunca me llegó.
Tras varias semanas, escribí a la empresa para hacer seguimiento del pedido y preguntar fecha estimada de entrega y me respondieron muy amablemente indicando que lamentaban el retraso y que la entrega se haría en breve.
Han pasado las semanas, he vuelto a preguntar y ya no me contestan (decir que en la web de PIENSO Y MASCOTAS no aparece número de teléfono alguno, tan solo un correo electrónico).
He seguido insistiendo, solicitando una hoja de reclamaciones y pidiendo que me hicieran un reembolso del dinero. Pero no me han vuelto a contestar.
SOLICITO que procedan a reembolsarme la cuantía que aboné por un producto que jamás he recibido.
Sin otro particular, atentamente.
Ana
