Últimas reclamaciones

Compra de collar de Tous en El Corte Ingles de Zaragoza, Ps Sagasta, el 28/8/2025, con el certificado de garantía por tres años, se rompe el enganche y no me lo cubre.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque uno de vuestros repartidores marcó el pedido como entregado sin que lo entregara. SOLICITO un reembolso del pedido (el cual llevo esperando 5 días). Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 26 de octubre contraté una nueva tarifa vía telefónica. Me hicieron comprar dos dispositivos, pues bien vistas las condiciones que aparte de ser más cara la tarifa me cancelan la suscripción de Netflix y prime que tenía con mi anterior tarifa. Quiero desistir de la tarifa ya que por ley tengo derecho y al llamar a Orange me dicen que no pueden hacerlo porque la tarifa está descatalogada. He devuelto ya los dispositivos y no me informan de mi reclamación. Aparte de llevar ya 4 días cancelada mi suscripción. No sé si pretenden que pasen los 14 días para que se me pase el tiempo de reclamacion

Hola realicé un pedido de unas sandalias ortopédicas que supuestamente estaban rebajadas de 79.90 a 39.95 y que por ser primer pedido se me quedan en 35.96.El.problema es que lo que me han enviado son unas simples sandalias igual que en Aliexpress las venden por 9.79. Así que me siento esta fada. Y con esto solo pretendo que entre todos los que nos sentimos engañados tengamos fuerza para que no engañen a nadie más

Buenas tardes, quiero poner una reclamación para la empresa Bike Ocasión, compré la bicicleta en Julio de 2025,he tenido que dejar la bicicleta por averías por lo menos 5 veces,en todas ha tardado en revisar y reparar bastante tiempo,y lo que es la información para saber de cómo va la reparación es pésimo,la única vía de comunicación es por correo electrónico,y hay veces que ni contestan,o lo hacen a los tres días.Pero en esta ultima avería ya es demasiado,la dejé la bicicleta el 30 de septiembre 2026 y a día de hoy 29 de octubre sigo esperando, cuando consigo que me contesten me dicen que están esperando la pieza, algo incomprensible todo esto estando en garantía,les pido una hoja de reclamaciones y me dicen que no tienen,por eso quiero poner en conocimiento como actúa esta empresa.

Estimados/as señores/as: El día 8 de octubre de 2026 adquirí en su página web el pedido número 210650800 (que recibí el día 13), correspondiente a dos unidades de Proteína de Guisante Aislada 2.0 de 2 kg sin sabor (lote L 260916C7, consumo preferente 09/28).Al abrir una de las bolsas comprobé que el polvo presentaba humedad al tacto (no estaba seco y arenoso como es habitual) y, al probarlo, un sabor y olor inequívocos a humedad/moho, tanto en seco como al mezclarlo con agua caliente, dejando claro que el producto estaba en mal estado, Comparé el sabor con restos de un paquete anterior que guardaba de la misma proteína comprada en otra ocasión y la diferencia es clara, no creo que la proteína que recibí pueda consumirse de forma segura (un sabor a "hongo verde" es muy intenso, que me hace pensar que esta claramente contaminada) Contacté con atención al cliente el 22 de octubre (cuando abrí el paquete) (ticket 1560885), envié fotografías del producto esparcido, del lote y de la etiqueta, y solicité la sustitución de las dos unidades o el reembolso. Su respuesta fue que la muestra de control del lote cumple especificaciones y que se trata de “variaciones organolépticas naturales” propias de un producto vegetal. No han aceptado examinar la unidad que yo recibí ni han ofrecido ninguna solución (ni recogida, ni sustitución, ni reembolso). Posteriormente envié un nuevo mensaje insistiendo en que el problema es de mi unidad concreta y no de la muestra de control, sin obtener respuesta. Solicito la sustitución de las dos unidades por producto en buen estado o, en su defecto, el reembolso completo del importe abonado. Adjunto fotografías del producto y capturas de la conversación con atención al cliente. Atentamente.

No se ponen en contacto conmigo los de atención al cliente, no responden mis solicitudes de mensaje. Desde el Market Place uno de sus vendedores me intenta estafar diciendo que el precio del artículo es mucho menos al de la compra y además tengo que pagar unos 40€ de envío.

Empresa reclamada: Zalando Número de pedido: 11411098897560 Fecha de compra: 17/10/2026 Importe total pagado: 239,90 € Método de pago: Apple Pay Dirección de entrega: Rocío Dueñas, Calle María de Zayas, 2 Bis, Oficina C, 09001 Burgos. Descripción de los hechos El día 17 de octubre de 2026 realicé un pedido a través de Zalando de dos unidades del producto Benton MIIN Advent Calendar 2026 (calendario de adviento de belleza), por un importe total de 239,90 €, correspondiente a 119,95 € por unidad. Sin embargo, al recibir el paquete, comprobé que únicamente había recibido uno de los dos artículos pagados, por lo que me falta un producto valorado en 119,95 €. He contactado en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Zalando para solicitar una solución. La empresa se niega a realizar el reembolso y se limita a enviarme respuestas genéricas indicando que su almacén confirma que ambos artículos fueron escaneados, empaquetados y enviados correctamente, sin aportar una explicación concreta ni resolver la incidencia. Para justificar mi reclamación, he aportado una prueba objetiva relativa al peso del envío: la etiqueta de transporte indica un peso de 6,16 kg, mientras que el único artículo recibido pesa 5,70 kg sin contar el embalaje. Teniendo en cuenta que se trata de productos grandes y pesados, considero que existe una discrepancia que debería investigarse adecuadamente. A pesar de haber facilitado esta información, Zalando continúa rechazando mi reclamación mediante respuestas repetitivas y automatizadas. Incluso he contactado con su servicio de atención al cliente por chat, sin obtener ninguna solución. Considero inaceptable que la empresa dé por cerrado el caso basándose únicamente en sus registros internos, sin valorar adecuadamente las pruebas aportadas ni ofrecer una solución por el artículo que no he recibido. Solución que solicito Solicito la intervención de la OCU para que Zalando revise de nuevo mi caso y proceda a una de las siguientes soluciones: El reembolso de 119,95 €, correspondientes al artículo que no he recibido. Alternativamente, el envío del segundo artículo que falta en mi pedido, sin coste adicional. He abonado el importe íntegro de la compra y considero que no debo asumir la pérdida económica de un producto que no me ha sido entregado. Solicito que se investigue lo sucedido y que Zalando proporcione una respuesta fundamentada, teniendo en cuenta las pruebas aportadas y el historial de comunicaciones mantenidas. Adjuntaré el justificante del pedido, la etiqueta de envío con el peso indicado, las comunicaciones por correo electrónico y, si es posible, las capturas del chat con atención al cliente. Espero que esta reclamación permita alcanzar una solución satisfactoria, ya que he intentado resolver el problema directamente con Zalando en numerosas ocasiones sin éxito.

Hace justo ahora un año que le hicimos un pedido a esta empresa de unos aparatos que nunca recibimos , siempre dando excusas falsas . 3.550 € tienen nuestros y se niegan a devolvernos nuestro dinero ... eso tiene un nombre .... Por supuesto que pusimos denuncia ....

Buenas tardes. Mi pareja me regaló el cabezal de Oasis con el pack de filtros extra por mi cumpleaños hace unos meses. Un desembolso total de 80 euros. Todo para que el cabezal se partiese en dos en mitad de la ducha y yo me cortase en la mano con los fragmentos. Es un producto peligroso. El producto no había cumplido ni un mes desde su compra. La empresa no contesta al teléfono. No contesta a los correos. Se niegan a tramitar la devolución y la garantía. Se lavan las manos. Les pones comentarios en Instagram y en su página web y los borran porque no les gustan. Consumo debe revisar a esta empresa y sus malas praxis. Se trata de una es**fa piramidal. En su antigua cuenta de Instagram había cientos de comentarios negativos por el mismo motivo de rotura de los cabezales. Se han borrado la cuenta y han creado una nueva. Denuncian los comentarios de los usuarios descontentos para taparlo todo. Al final, tiramos 80 euros a la basura porque no obtuvimos ni reparación ni reembolso. Nos tuvimos que comprar un filtro de ducha de otra marca fiable de esas de toda la vida. Así que tuvimos que hacer otro desembolso. Al menos este nuevo cabezal de otra marca lleva ya seis meses con nosotros y funciona perfectamente. A todos los consumidores, por favor no compréis ningún producto de esta marca y denunciad aquí vuestras experiencias. Esto no se puede quedar así. Se están riendo de los usuarios y están cometiendo es**fa. A consumo y su correspondiente ministerio, por favor revisad bien a esta empresa, su página web, su registro mercantil, sus instalaciones y sus productos. Esta empresa necesita ser retirada del mercado inmediatamente para proteger al consumidor. Un saludo.