KIABI

Estimados/as señores/as: En fecha 11/12/2025 adquirí en su página web Kiabi .es el producto camiseta de punto suave con botones dorados color gris Han pasado más de 5 días días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. No me vale que en fechas de demanda haya retrasos porque al hacer mi compra ,no lo.indicabais por ningún lado, lo cual me parece una venta engañosa y nada profesional. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 10/11/2025 adquirí en su página web varios productos cuyo numero de pedido es 292703166. Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación de pago del pedido. SOLICITO se me haga aclaracion sobre la entrega del producto, y dado que la empresa de transporte les ha dicho que se lo ha entregado el dia 25 a una persona ajena a mi, que no se quin es, sin previo aviso y sin indicar el domicilio en el que esta mi pedido solicito un reembolso inmediato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de noviembre hice una compra en la tienda Kiabi online, registrada con la ref. 292567016 y con fecha de entrega estimada el 14 de noviembre. El día 18 de noviembre me llegó un email a primera hora de la mañana indicandome que iban a entregarme el pedido a lo largo de ese día, adjunto captura de pantalla del email recibido. Como no me llegó ni ese día ni el siguiente, me puse en contacto a través del email contacto@kiabi.com el día 20 de noviembre a las 7:42 a.m. del que aún no he recibido respuesta. Ante la ausencia de respuesta, volví a escribir los días 21 y 22 de noviembre al correo contacto@kiabi.com para solicitar que resuelvan la Incidencia o, de no ser posible, que me vuelvan a enviar el paquete con los artículos que he comprado, a través de otra empresa de transporte más fiable. Pero tampoco he recibido ninguna respuesta, a pesar de que a fecha de hoy 24 de noviembre llevan 10 dias de retraso respecto a la fecha de entrega estimada. Por tanto, solicito agilicen la entrega de los artículos que he comprado, ya sea solucionando las incidencias de esta entrega o a través del reenvío urgente de los artículos que he comprado y que debería haber adquirido, aproximadamente, el 14 de noviembre. Atentamente,

Buenas tardes, el dia dia 17 de octubre me llego un pedido, el cual pedi 5 pantalones de chandal de caballero talla XXL, del cual me llegan 3 pantalones de los 5 que pedi y 2 pantalones vaqueros de talla 6 años, por lo que me tengo que desplazar a Kiabi de Dos Hermanas ya que es el mas cercano para mi, me dicen en caja tanto la chica empleada como Jorge el encargado, que se me hace la devolución de las prendas y vuelva a comprar los artículos pero que los gastos de envío no me lo pueden devolver, que me ponga en contacto con vosotros para que me deis respuesta de los gastos de envio, El total del pedido son 45,00€ Gastos de envio 5,00€ Contra reembolso 2,99€. Total= 52,99€ Del cual necesito la devolución mediante un vale o de alguna manera que por supuesto no lo pierda, porque toda aquella persona que hace un pedido onlines es por comodidad, falta de tiempo y no poder desplazarse al lugar de compra, por lo que me ha pasado todo lo contrario: perdida de tiempo, gastos de gasoil, y al final no me devuelven el dinero de los gastos de envio.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de diciembre de 2024 adquirí en su página web https://www.kiabi.es/ varios productos por valor de 30€ Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, confirmación del envío, respuesta a la primera reclamación y respuesta a la segunda reclamación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Ana María Salinas Martínez