Buenos días,
Les contacto en relación con mi solicitud de devolución n.º 9096946, correspondiente al pedido n.º 8763013-A.
A pesar de haber transcurrido el plazo indicado en su última comunicación, el sistema continúa imposibilitando la descarga de la etiqueta de devolución, tanto a través de dispositivos móviles como de escritorio. Esta incidencia técnica persiste, impidiéndome ejercer mi derecho de devolución en tiempo y forma. Adjunto foto del error que aparece.
Por medio de la presente, les requiero que procedan al envío inmediato de la citada etiqueta a esta misma dirección de correo electrónico.
Asimismo, les hago constar mi disconformidad con el servicio de atención al cliente recibido hasta la fecha, el cual está obstaculizando la resolución de esta incidencia. Quedo a la espera de una respuesta inmediata que permita completar el proceso de devolución sin más dilación.
Un saludo
