RECLAMACIÓN FORMAL - Solicitud de Garantía (Pedido/Factura Nº MP9992607900090045
A la atención del departamento de Atención al Cliente,
Por la presente les notifico formalmente un fallo en el patinete eléctrico Geleipu c14, adquirido en su establecimiento el día [20-03-26] según factura adjunta.
El producto presenta el siguiente defecto de conformidad: , la batería no carga / el motor no arranca].
Al encontrarse el producto dentro del periodo de garantía legal exigido por el Real Decreto-ley 7/2021, les solicito la [reparación gratuita / sustitución] del vehículo en un plazo máximo de 14 días naturales.
Les informo de que, en caso de no recibir respuesta o de recibir una negativa injustificada, procederé a interponer una reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y a solicitar un Arbitraje de Consumo para defender mis derechos.
Atentamente,
Salvador garcia abril
681184077
