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Problema con el desistimiento y reclamación factura

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. G.

A: VIVELLA

01/11/2026

Hola, A finales de agosto realicé un pedido de 2 almohadas supuestamente viscoelasticas y con soporte cervical y nada más recibirlas intenté contactar con la empresa para ejercer mi derecho al desestimiento en compras realizadas por internet porque nada tenían que ver con la publicidad. El teléfono de atención al cliente que constaba en la web no existe y la única forma de respuesta es mediante correo electrónico. Llevo 2 meses intercambiando correos, reclamando la factura que nunca me han hecho llegar y pretenden cobrar unos gastos de devolución que no son legales. Sólo quiero recuperar íntegramente los 49,95€ que pagué contrareembolso.


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