Estimados/as señores/as:
En fecha 28 de septiembre de 2026 adquirí en su página web www.pataentierra.com un jamón.
A fecha de hoy, 2 de noviembre de 2026, han transcurrido 35 días desde la compra y todavía no he recibido el producto, ni se me ha facilitado información sobre su envío o una fecha prevista de entrega.
Asimismo, he intentado contactar previamente con ustedes para conocer el estado del pedido, sin haber obtenido respuesta.
Como documentación justificativa, adjunto una captura de pantalla del detalle del pedido, donde consta la fecha de compra y su estado.
SOLICITO que se proceda a la entrega del producto adquirido a la mayor brevedad posible y que se me facilite información concreta sobre su estado, la fecha prevista de entrega y, en su caso, el número de seguimiento del envío.
Si existiera cualquier incidencia que impidiera realizar la entrega, solicito que se me comunique por escrito, indicando los motivos y las posibles soluciones.
Sin otro particular, atentamente.
