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Suscripción no consentida: 22 cuotas de 18 €, solo devuelven 12

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

R. B.

A: Privilegios En Compras (Privicompras)

01/11/2026

Tras una compra en Cinesa el 16/11/2024 quedé inscrito en Privilegios en Compras sin saberlo. El alta se formalizó con un botón «SÍ - HAZ CLICK AHORA», que no indica obligación de pago (art. 98.2 TRLGDCU).Me cobraron 22 cuotas de 18 € (396 €) hasta que detecté los cargos y cancelé el16​/10/2026 con número de referencia de cancelación 65230508​. Nunca usé el servicio ni ningún vale. La empresa ha devuelto 216€ y el 30/10/2026 ha rechazado de forma definitiva devolver los 180 € restantes, dando el caso por cerrado. (REF: 62682226) Tengo reclamación abierta ante Consumo de Gobierno de Aragón (RT_3008592349/2026). Lo que solicito: la devolución de los 180 € restantes (10 cuotas de 18 €) en la misma tarjeta.


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