CARREFOUR

Realicé un pedido online el 17/09/2025 de un televisor cuyo importe ya está cobrado, con entrega prevista el 23/09/2025. A día de hoy no lo he recibido. He contactado por teléfono, email (al cual nunca dais respuesta), formulario y WhatsApp donde me han abierto incidencia (número de incidencia 16851616), sin obtener fecha de entrega ni información de transportista. He planteado que se anule y procedan al reembolso inmediato pero según me indican en Atención al Cliente: Carrefour se niega a devolver el dinero hasta que “sepa dónde está el pedido”, lo cual considero inaceptable e incumple mis derechos como consumidor. Exijo entrega inmediata o reembolso, garantizando que, en caso de cancelación, pueda comprar en tienda física respetando el precio de la oferta vigente hasta el 6/10/2025, y aviso que de no recibir solución iniciaré acciones legales y acudiré a la vía oficial de consumo.

Buenas tardes, Resulta que compró un Smart TV que dice que tiene Bluetooth y me pongo en contacto con la marca Daewoo y me dice que mi Smart tv no tiene esa función que es una equivocación, pues bien mi respuesta es que yo lo he comprado con unas funciones y ahora me dicen que no es correcta la imagen con el producto, exijo que o se reembolse la TV Smart o que me cambien la Smart TV con esa función y con las mismas características, como dice la ley. También mando la captura de la respuesta de Daewoo Quiero una solución, mando imagen engañosa y mando factura. Como digo una solución.

El pasado 28 de Agosto realice una compra la pagina Carrefour online de un teléfono vendido por uno de sus intermediarios PHONES MARKET ( empresa que tiene su sede en Rumania), vendedor habitual de telefonia de carrefour, y que no he recibido. A fecha de hoy 23 de Septiembre segun la empresa de transporte UPS está extraviado definitivamente ( confirmado por email por UPS). Tras varias reclamaciones a la pagina de Carrefour siempre me indican desde Atencion al cliente que contacte con el vendedor. La venta se hizo atraves de su pagina y el pago se realizó con PASS. Por lo que creo que Carrefour es responsable activo porque participa en el proceso de venta y gestión del pago. Ha fecha de hoy sigo sin saber la resolucion de la incidencia, sin telefono, y sin saber como va resolverse el tema. Solo se que he pagado 648€ y despues de casi 1 mes sigo sin telefono. Ademas en el historial de contacto, eliminan mensajes enviados, suerte que los guardo con lo que no pueden decir que no he realizado reclamaciones. Solo quiero el telefono comprado o la devolucion del importe, dado que yo lo pague a carrefour mediante mi tarjeta PASS

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/08/2025 compré en su web on line el artículo Teclado se máquina de escribir inalambrico. Me pongo en contacto con ustedes porque me aparece en el seguimiento que está entregado y yo no he recibido el paquete. SOLICITO, información de cual es el estado del envío actualizada y, en caso de que no se sepa nada el reembolso del mismo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Comparados dos colchones enrollados el 25-08-2025 según medidas en la web el grosor de 21 cms, una vez recibido y dejado reposar el tiempo aconsejado el grosor de los colchones en ningún caso llega a los 18 cms, después de varias reclamaciones y correos enviados con fotos incluidas la respuesta es negativa aludiendo a que s normal esos cms que faltan según su criterio