TEKA

Estimados/as señores/as: Hace cuatro años equipamos dos cocinas completas con electrodomésticos TEKA: 4 frigoríficos, 2 lavavajillas, 2 hornos, 2 microondas, 2 placas de cocción, 2 campanas y 1 vinoteca. Hace un año se averió una de las placas. Este año, justo al terminar la garantía, se averió uno de los microondas y en enero/febrero se le cambió la pantalla del reloj. En septiembre ese mismo microondas dejó de funcionar. El técnico indica que falla una pieza de contacto de la puerta y que toda la puerta está oxidada, algo que no es normal en un aparato de cuatro años y que apunta a un defecto de fabricación. Hemos pagado cerca de 60 € por la visita y el presupuesto de reparación es de unos 100 € más piezas, cuyo precio no nos pueden dar porque no hay stock, sin fecha prevista de disponibilidad. Llamé a atención al cliente y se me indicó que escribiera un email. He enviado dos correos (el 6 y el 13 de octubre 2026) y no he recibido respuesta alguna. Tampoco por teléfono se me ofrece solución. Solicito que TEKA revise mi caso, me dé una respuesta y me proponga una solución en un plazo razonable. Atentamente, Andrea Pou Herrero-Beaumont

Desde el día 21 llevo con la placa de inducción averiada y desde entonces tengo que comer fuera. Al día siguiente de comprar la cocina se averió, me cambiaron la placa electronica, cuando me tenían que haber cambiado por otra nueva y no quedarme con un producto que en su primer trabajo se avería, al cabo del tiempo ha vuelto averiarce con el mismo problema, me la han cambiado por una nueva y al montarla el técnico, esta no funciona, otro problema parecido, pienso que es un producto sin calidad y ya que no es un problema mío y llevo el tiempo que llevo sin cocina, tendrían que cambiarla por otro modelo, o esperamos a que termine la garantía, para hacerme yo cargo de un producto sin calidad, no volvere a comprar un producto TEKA

Hola, mi madre realizó una compra de una vitrocerámica en un comercio de Valdepeñas en Ciudad real el día 18/02/2026. Acompaño factura de la compra. La referida vitrocerámica se estropeó en Junio que hubo que llamar a un electricista con el correspondiente gasto que conllevó ya que llegó a fundir los fusibles. Al estar en garantía se llamó al servicio técnico de TEKA que es quien en principio debe hacerse cargo de la reparación el 24 de Junio ref: AV1331249079 y el 1 Julio ref: AV1331249079 viniendo finalmente a reparar la misma pero esta no quedó a nuestro parecer convenientemente reparada ya que el piloto de encendido y apagado se recalienta, diciendo el técnico que eso es normal ya que nos encontramos en verano. Procedimos de nuevo a solicitar al servicio técnico de TEKA para que la revisaran de nuevo en varias ocasiones: 22 de Julio AV1331256624, 23 de Julio ref AV1331249079, 3 de Agosto ref: AV1331256624 y por último 21 de Agosto: ref: AV1331263590, en estas llamadas solicitamos que se nos revisara la vitrocerámica por otro técnico distinto al anterior a lo cual no hemos obtenido ningún tipo de contestación por parte de TEKA. Por todo ello pido se revise de nuevo el electrodoméstico y se repare correctamente o se cambie ya que consideramos que no es normal que una cosa nueva se recaliente tan fácilmente. Saludos.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/11/2025 adquirí en la página web "La Casa del Electrodoméstico" el producto Placa de Inducción Teka IBC 63110 SSM BK (Referencia GBENTE112520049). Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra número 30609405 e historial de reclamaciones previas por escrito. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/06/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El Servicio Técnico Autorizado asignado diagnosticó un fallo de fábrica en la placa base. Tras concertar citas para el 11/06/2026 y el 23/06/2026, el servicio técnico no se presentó ni ha dado solución, acumulando casi dos meses de desatención. Dado que la reparación no se ha realizado en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor, solicito que procedan a la sustitución inmediata del producto por uno nuevo o, en su defecto, la resolución del contrato con la devolución íntegra del importe de 182,00 euros.

Estimados/as señores/as: El pasado día 06/06/2026 adquirí un lavavajillas Teka 24650WH desde la web de Mediamarkt a través del distribuidor ETUYO.COM. En el primer lavado, el lavavajillas pierde agua y aparece un error E4. El distribuidor ETUYO.COM envía un técnico de Teka el día 23/06/2026 para ver cual es el problema y diagnostica que la cuba interior está doblada y pierde agua. No hay evidencia de golpe externo ya que el exterior del lavavajillas esta en perfecto estado, por lo que es posible que el electrodoméstico viniera mal de fabrica. Desde Mediamarkt nos dicen que nos pongamos en contacto con el distribuidor y en el distribuidor nos dicen que el cambio lo tiene que autorizar Teka y que Teka no da ninguna respuesta. Me pongo en contacto con ustedes para que desde TEKA autoricen el cambio y desde ETUYO.COM puedan sustituirme el lavavajillas. El lavavajillas es NUEVO y está en garantía. Adjunto fotocopia del informe del servicio técnico de Teka. SOLICITO, autoricen el cambio del lavavajillas. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.