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Reparacion no realizada

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

J. G.

A: TEKA

13/03/2026

Hola, en diciembre notifiqué un problema en el que el frigorifico no cierra adecuadamente el servicio tecnico vino con relativa prontitud pero desde entonces se supone que estan esperando una pieza ya hace 4 meses en este periodo nunca y repito NUNCA se pusieron en contacto conmigo solo he conseguido algo de informaicion en el momento que yo he llamado, y siempre la misma respuesta, "estamos esperando las piezas" ( nunca me han dicho que piezas) y no me pueden dar un plazo determinado en las que las conseguiran. el frigorifico funciona pero funciona mal, el congelador hace bastante hielo y a veces por la naturaleza de la averia sepuede quedar abierto. Por todo esto tengo un miedo entiendo fundado a que este malfuncionando y el compresor se esté dañando ademas de que el consumo electrico ha de ser mayor y los alimentos corren un evidente peligro de echarse a perder. Por todo esto solicito una pronta reparacion /reemplazo o devolucion del producto.

Mensajes (1)

TEKA

A: J. G.

29/04/2026

Buenas tardes, Esta reclamación ya fue gestionada directamente con el cliente y esta solucionada según nos ha indicado el mismo. Gracias por su colaboración. Un saludo Antonio Mimoso ATENCIÓN AL CLIENTE POSTVENTA   Teka España  Ctra. Madrid-Barcelona Km 35.100  WhatsApp: +34 842 866 060 Teléfono:+34 918 204848 atencionalcliente@teka.com teka.com  síguenos en:         A Midea Group Company Este mensaje es privado y los documentos que, en su caso, lleve anexos, pueden contener información confidencial y atañe exclusivamente a las personas a las que va dirigido. Cualquier opinión en él contenido es exclusivo de su autor y no representa necesariamente la opinión de TEKA INDUSTRIAL, S.A. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Si usted no es el destinatario de este mensaje, considérese advertido de que lo ha recibido por error y que cualquier uso, difusión o copia están prohibidos legalmente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que lo comunique a TEKA INDUSTRIAL, S.A. por la misma vía y proceda a destruirlo inmediatamente.     © Copyright 2025. Teka Group  ------------------- Mensaje original -------------------


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