Miravia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya mas de 3 meses que hice un pedido por error y lo devolví pero el vendedor no responde a los mensajes vuestros para confirmar el recibo del producto que tiene desde el 13-06-2025(me pedisteis el seguimiento de correos express que os lo mandé, lo demuestra) Poniéndome yo en contacto con vuestro vendedor y haciendo caso omiso a mis reclamaciones ni a las vuestras, vuestra respuesta siempre ha sido que hasta que el vendedor confirme que tiene el producto no se me hace el reembolso..... SOLICITO La devolución integra de la compra 109.99 € más los gastos de envío del mismo 42.97€ Sin otro particular, atentamente David Martín

Buenas tardes, quería poner una reclamación debido a que me perdieron mi pedido número nº7944299808903 hace más de un mes y nadie se responsabiliza de eso, es más, cuando llamo, me dicen que tienen que esperar a que "Logística" cambie de estado y debo esperar de 24 a 72 horas CADA VEZ QUE LLAMO ME DICEN LO MISMO. Señores/as, "Logística" NUNCA va cambiar el estado, asumámoslo, y me niego a dar mi reembolso por pedido, así que exijo un REEMBOLSO URGENTE. Estos son los números de incidencias/casos que me han abierto 2507100003054284 2507100003021509 Por favor, hagan algo ya, esto es súper embarazoso!!!!! Si no, tendré que denunciarles, ¿en serio? Por menos de 15 euros..¡por favor! Pónganse las pilas, se lo ruego 🙏🏽 Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de junio de 2025 adquirí en su app Miravia el producto Xiaomi Redmi 14c con número de pedido 7823297624143 Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y en fecha 11 de julio. Por un motivo muy simple: el producto estaba defectuoso a lo que ustedes me respondisteis que tenía que enviar una serie de fotos del embalaje sin abrir. Fotos que yo no tenía. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Solo informaros de que estáis incurriendo en una infracción grave en materia de consumo. Multa que puede llegar hasta los 100.000 euros. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido 2. Factura. 3. Correos electrónicos con Xiaomi España. 4. Conversaciones con el vendedor y agentes de Miravia que intentaron amablemente ayudarme pero todo quedó en saco roto. 5. Datos de la empresa que me vendió el teléfono. 6. Estado del teléfono con la pantalla defectuosa. SOLICITO, la recogida inmediata del producto con devolución del importe abonado 92,30 euros. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido de un producto, en concreto el iPhone 16. El producto me llegó dañado , tengo pruebas de esto. Lo devolví al día siguiente de la entrega, y me dijeron que el móvil estaba en perfectas condiciones. TENGO CONVERSACIONES Y LLAMADAS DE LOS AGENTES DE MIRAVIA, ADEMÁS DE TODO EL SEGUIMIENTO DEL PEDIDO. Me lo volvieron a enviar, y dije que yo no me quedaba con un producto así. En cuanto al tema del pago, utilice la financiera de KLARNA, para comprarlo. El primer pago se hacia al mes de haber comprado el producto, como me timaron y no se quisieron hacer responsables de nada, ni mandándome otro producto en buenas condiciones, decidí dar de alta la tarjeta de pago para que no se cobraran nada, ya que el producto no me lo quedé. Me lo enviaron de segundas a un punto pack de recogida, en el que nunca fui a recogerlo, psique el producto tuvo que ser devuelta a su inicio. Es decir, Miravia me ha engañado , he llamado y contactado muchas veces y aun así no me dan soluciones. KLARNA me quiere abrir un expediente por no pagar, pero deberían de ser ellos los que se hagan responsables de todo esto. Tengo fotos, conversaciones, llamadas y pruebas que demuestran todo lo que expongo. EXIGO UNA SOLUCION YA QUE MIRAVIA NO ME DA NINGUNA. Hago un breve comentario, al hacer el pedido del producto hay un apartado de SERVICIO, que expongo textualmente : Devolución GRATIS // Puedes devolver este articulo in costes dentro de los 30 días posteriores a recibirlo. Recuérda devolverlo en las mismas condiciones sin usar. Por lo que demuestro que tampoco han cumplido con las normas y ley de sus productos, por lo que exige una solución YA. El producto venía manipulado, roto, y en malas condiciones, adjunto algunas imágenes. Tengo una grabación que se muestra el producto al completo y fecha y hora. Para demostrar todo. No se pueden subir demasiados archivos con tanto espacio, dejo adjuntos algunos.

Hola. Realicé una preventa de un videojuego el 13 de Mayo y nunca llegó, he hecho el estado es aún en preparación con fecha estimada de entrega a 21 Julio. Pedí el reembolso a la tienda y lo rechazaron. Al pasar los dias me puse en contacto con atención al cliente y lo hicieron ellos. Al ver que no llegaba volví a contactar con atención al cliente y lo hicieron manual. Tampoco llegó el reembolso. Me he puesto en contacto demasiadas veces con atención al cliente y siempre me dicen que entre 5 y 10 dias tendría el reembolso hecho y aún, casi dos meses después de pedirlo por primera vez, sigo sin recibirlo. Espero me puedan ayudar. Gracias.