Miravia

Buenas tardes, soy vendedora de Miravia desde Septiembre de 2025. por problemas de logistica de MIRAVIA resulta que al enviarles mis productos de temporada navideña a sus almacenes FBM para su gestion, venta y reclamaciones, lo han configurado erroneamente, la cual para mejor entendimiento de mi problematica adjunto archivo explicando el problema y añadida unas cuantas capturas de emial enviadas y recibidas . cualquier aclaracion remitirse a mi marido, como titular de vuestro usuario de OCU. es inimaginable pedir devolucion de mis productos a los almacenes de MIRAVIA y no solo no consigo que me lo devuelvan, que tampoco se hacen cargo como responsables de la mala gestion por su valor economico.

Llevo más de dos meses qué he devuelto un pedido y aún no he recibido la devolución. He chateado un par de veces con ellos, me han prometido la devolución, pero nada.

Estimados/as señores/as: En fecha [01/05/2026…] adquirí en su página web [….MIRAVIS] el producto […. LIMPIADOR ROBOTICO FE PISCINA]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […14/05/2026]. El producto fue recogido en fecha […22/05/2026] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un frigorífico y ya envié el desistimiento porqué no me gustó nada SOLICITO […].  Medio de transporte para devolver dicho frigorífico. Es decir igual que me lo trajeron a casa .quiero que se lo lleven Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 11/05/2026 adquirí en su aplicación MIRAVIA el producto ORAL B IO 2 CEPILLO DE DIENTES ELECTRICO EN COLOR VERDE. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA DE COMPRA DEL PRODUCTO. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27/05/2026. EL CEPILLO DE DIENTES NO CARGA. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto EL REEMBOLSO DEL PRODUCTO. Sin otro particular, atentamente.