Clasificación
- Reclamaciones totales
- 46
- Numero de reclamaciones*
- 32
- Reclamaciones cerradas *
- 87%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Pedido no entregado, NO respuesta
Realicé un pedido de 53,88€ el 11 de marzo de 2026 y a día de hoy 14 de octubre de 2026 no he recibido mi pedido. Después de muchos intentos y conversaciones a través de Instagram no he recibido respuesta ni mucho menos solución. Solicito recibir los productos por los que he pagado o la devolución del importe abonado a través de bizum.
No cumple plazos ni entregas. No envía la ropa
Reclamación por incumplimiento de pedidos realizados mediante Instagram LABOLITACOQUETA Realicé muchos pedidos mediante pre-order a través de Instagram y mensajes directos con la vendedora, siguiendo las condiciones anunciadas en su página web, donde se indicaba un plazo aproximado de 30 días para realizar el envío. También siguiendo las fechas que expresamente yo he preguntado y me informaba, sin cumplirlos. A pesar de haber abonado algunos de los productos, SIEMPRE RECLAMANDOSELOS YO Y SIEMPRE PONIENDO EXCUSAS, algunos pedidos llevan años pendientes de entrega. El importe que actualmente tengo pendiente de recibir o recuperar supera los 270 €. Durante este tiempo, la vendedora ha ido dando distintos motivos para justificar los retrasos (problemas con telas, consecuencias de la DANA, problemas personales de salud, ausencia del taller, etc.) TIENE EXCUSAS PARA ABURRIR A CUALQUIERA, ES PARTE DE SU NEGOCIO, que desistas y hasta la fecha no me devuelve mi dinero. Porque yo siempre he pagado en el plazo indicado. En ocasiones ha realizado entregas parciales, pero siguen existiendo productos pendientes desde hace años y productos mal tallados para así ella defender que te ha mandado ropa. He intentado reclamar directamente en numerosas ocasiones, sin obtener una solución satisfactoria ni el cumplimiento de los plazos anunciados. Tengo constancia, además, de que existen otras personas afectadas por situaciones similares, algunas de ellas conocidas a través de un grupo creado para recopilar reclamaciones y valorar acciones conjuntas. Solicito que se revise esta situación y se me indique qué actuaciones puedo realizar para la devolución de las cantidades abonadas.
Problema con la entrega
Realicé un pedido de dos blusas de vichy el 4 de enero de 2026 y a día de hoy 11 de septiembre de 2026 no he recibido mi pedido. Después de varios intentos y conversaciones a través de Instagram no he recibido respuesta . Solicito la devolución del importe abonado a través de bizum.
LA BOLITA COQUETA. MALA EXPERIENCIA
Solo quiero contar mi mala experiencia, para que NADIE vuelva a comprar en Instagram a la Bolita Coqueta. Compre DOS blusas que me dijeron estarian finales de Junio. Como no me contactan, intento hablar con ellas. IMPOSIBLE COMUNICAR con ellas... Solo a traves de mensaje de instagram... que ni contestan, ni nada. Dos veces fui a su estudio , sito en Valencia, ya que yo vivo en Valencia... Cerrado... No tienen horario comercial, abren cuando a ellas les viene bien... Por fin, me contestan y me dicen que vaya con cita previa...Un jueves de 11 a 13 horas, ... Si te viene mal, pues te aguantas... Siempre con excusas, que si voy al taller, que si estamos de market, etc.... Lo que quieren es que te olvides del pedido, y quedarse con el dinero. Por suerte, pude ir a recoger mi pedido... Solo tenian una de las blusas, .... la otra me dicen que para Septiembre, que si quiero otra cosa, que elija algo ... Si yo compro blusas de verano, las quiero para el verano...OBVIO!!! Y no tener que esperar 6 meses para que me las dén... En fin... un desastre....
Engaño
Buenos días, Hace aproximadamente realicé un pedido en la Bolita y sigo sin recibir nada. He reclamado por instagram un millón de veces, todo son escusas lo que me responde pero yo sigo sin recibir ni mi pedido. Eso se llama ENGAÑAR a la gente y una falta de respecto tremenda a las clientas. Se aprovecha de un problema de salud que menciona para escusarse y no enviar las prendas. En serio que va a seguir engañando a la gente? Vergüenza lo que no tiene. Espero que estos comentarios sirvan para algo ya que esto no se puede consentir. Desalmada.
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